疫情封城,300多家店鋪被關(guān),銷售額卻逆勢(shì)增長(zhǎng)70%,它是如何做到的?
這是一個(gè)真實(shí)的事件,故事的主人公是林清軒的創(chuàng)始人孫來春。
2020年大年初一那天,孫總打開公司的銷售系統(tǒng)后臺(tái),但全屏只顯示了一個(gè)令他崩潰的數(shù)字:0
初二,初三,這個(gè)數(shù)字仍然沒有往上蹭一點(diǎn)點(diǎn),又因?yàn)橐咔樵颍荒荛_門,沒有顧客,沒有現(xiàn)金流,但還有1700多名員工的工資要發(fā),300多家店面的租金得交。
這是孫總的至暗時(shí)刻,也是2020年疫情下很多線下企業(yè)的至暗時(shí)刻。
那到底該怎么辦呢?
你可能會(huì)說,只能勒緊褲腰帶過日子,熬著等疫情好轉(zhuǎn),線下門店再次開業(yè)唄。
又或者是實(shí)在撐不下去了,直接關(guān)店倒閉。
但是,你錯(cuò)了。
事實(shí)是,2020年2月,武漢疫情最嚴(yán)重的這個(gè)月,孫總公司的營(yíng)業(yè)額同比2019年還增長(zhǎng)了70%。
不降反升,這也太神奇了吧!
那么他們是怎么做到的呢?
其實(shí)就兩個(gè)字“私域”。
那他們是怎么做私欲的呢,溫桔今天給你分享三個(gè)技巧,希望對(duì)你有所啟發(fā)。
第一、盤點(diǎn)資源
面對(duì)連續(xù)數(shù)天的0銷售額,孫總并沒有放棄,開始盤點(diǎn)公司現(xiàn)在還有什么?
還有貨,還有全國(guó)1700多名導(dǎo)購(gòu),還有300萬可聯(lián)系的顧客。
把這些擺在一起,你是不是也發(fā)現(xiàn)了什么?
沒錯(cuò),有貨,有人,有能聯(lián)系到的客戶,那就可以賣貨啊。
思路一下打開了,孫總說干就干,帶著高管團(tuán)隊(duì),一起制定了在家辦公銷售的15種方式,比如,直播帶貨,公眾號(hào)推文帶貨,導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^朋友圈發(fā)宣傳等形式。
第二、做“好”內(nèi)容
為什么要強(qiáng)調(diào)這個(gè)“好”字呢?因?yàn)橐话愕暮?bào),宣傳片,放在朋友圈,是掀不起什么大浪的,結(jié)果就是,發(fā)了沒人理。
于是孫總親自上陣,并從市場(chǎng)部抽調(diào)了一批人,2個(gè)文案,4個(gè)設(shè)計(jì),再加上高管團(tuán)隊(duì),組成了他們自己的內(nèi)容工廠。
每天專門生產(chǎn)發(fā)朋友圈的內(nèi)容,然后不斷迭代,同時(shí)也邀請(qǐng)發(fā)圈效果最好的門店店長(zhǎng)加入其中,持續(xù)提升內(nèi)容工廠能力,持續(xù)不斷為全國(guó)的銷售提供內(nèi)容。
孫總最后總結(jié)出一個(gè)經(jīng)驗(yàn),做私欲最核心的心法就是,踏踏實(shí)實(shí)做內(nèi)容,做有人設(shè)的內(nèi)容。
第三、打造人設(shè)
企業(yè)需要人設(shè),老板需要人設(shè),一線銷售人員更需要人設(shè)。
加顧客微信,發(fā)朋友圈不是終點(diǎn),而是起點(diǎn),不是一發(fā)就完事了,而要和顧客互動(dòng),要像朋友一樣和顧客交流,溝通。
如果你能做到這些,那么成交就是水到渠成的事了。
比如啊,孫總手下一個(gè)武漢的店員,做線上沒做幾天,日銷售就破萬了,怎么做到的呢?
其實(shí)很簡(jiǎn)單,她在發(fā)完朋友圈后,看到哪些顧客給她點(diǎn)贊,留言,就會(huì)去私聊他們。
那時(shí)候正處疫情期間,氣氛都比較壓抑,這時(shí)有人陪你聊聊天,給你送一些防疫物資,聊家庭,孩子,工作等等。
那對(duì)方是不是也會(huì)問問你呢,問到你公司如何時(shí),順便介紹一下公司現(xiàn)狀及產(chǎn)品,那就很容易創(chuàng)造買點(diǎn)了。
你看這種打造人設(shè)的銷售方式,是不是比那些硬廣要好,不會(huì)讓人反感。
好,以上就是我今天教你讓業(yè)績(jī)暴增的三個(gè)技巧,你學(xué)會(huì)了么?
總結(jié)下來就是12個(gè)字,盤點(diǎn)資源,做好內(nèi)容,打造人設(shè)。
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