被京東激活的中小企業

京東投下一枚深水炸彈。

11月18日，京東發布2021年第三季度財報，2021年第三季度，京東集團凈收入為2187億元人民幣，同比增長25.5%。其中96%的成本和費用都用于實體經濟投入，主要有商品采購、基礎設施、物流履約、技術研發、員工薪酬福利以及對品牌商家扶持等。

在電商圈密集的雙十一大戰之后，在這個敏感時期點，京東對于實體經濟的布局，能給未來帶來怎樣的變量？

這兩年，疫情的沖擊讓全球經濟發生了巨變，我們一直暢談疫情后的市場“新常態”，線下實體被沖擊、經濟進入曲線發展周期波動等多重影響下，為實體經濟減負脫困，促進每個產業的降本增效和高質量發展，讓實體經濟享受到互聯網發展帶來的好處，成為中國經濟未來發展的重要方向。

“以實助實”，為什么是中小企業？

京東對于自己的定義是“新型實體企業”， 定位是以供應鏈為基礎的技術與服務企業。與傳統互聯網平臺企業不同，京東既有數字技術和能力，又具備實體企業的基因。助力實體經濟，不僅要做到數字經濟與實體經濟融合，數字經濟更要從消費端，走向產業助力，京東的方式是“以實助實”。

過去，外界對于京東的印象是物流服務一流、強勢的電商平臺和不斷冒尖的雙十一戰報，實際上，除了電商為代表的數字經濟平臺的其強大，這是一家本身擁有40萬名員工，服務著數百萬家線下實體門店業態的新型實體企業。并且為800萬活躍企業用戶服務，圍繞著從B端到C端之間的是從線下實體到線上的完整的全渠道供應鏈基礎。

強大的供應鏈決定了在助力中小企業這件事上，京東可以全力以赴。據國家統計局最新發布的《第四次全國經濟普查系列報告》顯示，截至2018年末，我國共有中小微企業1807萬家，占全部規模企業法人單位的99.8%，吸納就業人員23300.4萬人，占全部企業就業人員的79.4%，全年營業收入達到188.2萬億元，占全部企業全年營業收入的68.2%。

這意味著中小企業是中國經濟的長尾，也是經濟發展的基石。

“以實助實”的威力：全渠道GMV增長近100%

根據財報顯示：前三季度，京東全渠道GMV實現了近100%的同比增長。京東通過O2O、供應鏈賦能、全渠道營銷等模式，京東的全渠道業務已覆蓋了快消品、電腦數碼、通訊、家電、健康、服飾、居家、社區生活、汽車等行業的數百萬實體商家。

在今年京東11.11期間，廣東潮州瓷器產業帶總銷量超6萬單，東北大米產業帶總銷量超28萬單，江蘇南通家紡產業帶總銷量超5萬單。

以家紡行業為例，清朝末年主張"實業救國"的張謇在南通創辦了“大生紗廠”，而現在圍繞南通疊石橋的家紡產業帶，已經占據了全球60%以上的家紡產業市場。南通的家紡行業是典型的產業帶特點。

產業帶的中小企業都極度專業化，形成了圍繞線下上下游供應鏈的配套組合關系，可以不斷動態重組圍繞訂單量的彈性機制，這樣的好處是高度專業化的中小企業保證了效率，即便在價格不占優的情況下，依舊保有強大的成本控制和議價能力。

京東正是站在產業鏈上游，推出“產業帶CEO計劃” 覆蓋全國70%省級“專精特新”中小企業，以南通家紡制造商金太陽為例，京東自有品牌與其合作的新睡眠產品——京東京造PE軟管枕，材料透氣性好、不生菌、可水洗。好產品借助“京東京造”的品牌號召力有效提高了新客轉化率，今年京東11.11期間銷量環比增長200%。

京東可以通過類似數智化和供應鏈洞察用戶需求，采用C2M反向定制，及時反饋中小企業開發契合消費趨勢的新品、爆品；還可以在優化生產、庫存、履約配送等路徑，以及在隨供需變化自動補貨調整、智能客服等方面，幫助中小企業降低成本提升效率，也通過自身實體經濟的線下門店優勢，通過O2O、供應鏈賦能、全渠道營銷等，帶動實體商家增長。

數據顯示，此次雙十一，京東通過費用減免政策幫助部分類目商家節省了約78.5%的基礎運營成本，通過新用戶補貼政策幫助中小商家新客戶轉化率提升了4倍。新增超過30%的中小企業與京東實現供應鏈協同，4.3萬個商家的成交額同比增長了2倍以上，中小品牌新增數量同比增長了4倍多。

以實助實的方法論

跳脫出枯燥的數據，站在中國實體經濟振興的宏觀視角，以實助實的能力是幫助實體經濟，而實體經濟的底色是制造業和流通。京東的供應鏈正是打通制造業從生產到流通的大動脈。

而京東的這條大動脈正是實體和數字經濟鑄成的，在當下，數字化經濟喊了很久，中小企業面臨的數字化問題痛點眾多，首先是成本高，產業互聯網的數字化提升行業效率，但數字化很多中小企業用不起。除此之外，關于企業的核心數據和用戶隱私共享存在安全隱患，中小企業自身獨立的供應鏈和數據無法做到有效的互聯互通，這明顯陷入一種囚徒困境。

借力數字技術與實體經濟深度融合的新動能，從2017年初全面向技術轉型以來，京東體系已在技術上累計投入已近750億元，龐大繁雜的數字化解決的是行業效率問題。

以知名辦公文具品牌得力為例，他們擁有超過5000個SKU，全國倉庫眾多，線上線下多渠道發貨，業務狀態復雜，過去需要投入17日計算決策和配合，工作量繁重。京東通過端到端補貨模型提前合理布局并動態調整庫存，實現效率最優的訂單履約方案。項目幫助得力提升一倍的工作效率，在今年京東11.11期間庫存周轉天數同比優化13%的同時，帶來銷售額則同比53%的增長，這就是智能化供應鏈的能力。

在線下，財報數據顯示去年截至到今年9月30日，京東的倉庫一年新增了約500個，總運營數量已經達到約1300個。以林芝米林縣為例，此前當地消費者要購買一件普通大家電，需要先到拉薩、再運到林芝，然后到米林縣，收到貨要10天至1個月。貨物經過多次搬運，物流成本也會加碼到消費者身上。而目前京東家電專賣店已覆蓋林芝市“一區六縣”，網購時效提升到2-3天，門店有貨的話1天即達。京東采用“點、線、網”的規劃思路，以自治區級、市地級、縣區級為著力點分別建設倉儲中心、中轉中心、配送中心，搭建倉儲、運輸、共同配送三個服務體系，服務西藏全境。

西藏的物流解決方式，不僅是京東顯示了自己的實力，更深層次的認知是：今年雙11期間，京東的自營商品已經高達1000萬SKU，沒有極強的運營效率是沒有辦法做到當日達的。通過線下實體倉庫、中轉運輸等機制的高效運輸，提升了實體的流通周轉效率，1300個倉庫的基建投入實打實，在降本增效上也是實打實。

截至2021年9月30日，京東過去12個月的活躍購買用戶數達到5.52億，較去年同期凈增了1.1億，新增活躍買家數中，多達80%都是來自于下沉新興市場。這受益于自然是強大的供應鏈、性價比和優質的物流服務等。

管中窺豹，京東正在幫助一部分中小企業完成一次變革，在傳統實體經濟進化過程中，企業面對繁雜的供應鏈管理、制造生產、研發、產品銷售與流通，而在“以實助實”的過程中，京東通過供應鏈、物流、數字化等優勢，把企業“解放”出來，完成了生產與消費市場和物流的供應鏈升級。