赴港上市不到一年，萬(wàn)物云交出首份成績(jī)單。

截至2022年12月31日止年度，萬(wàn)物云全年收入為301.058億元，同比增長(zhǎng)27.08%；毛利為42.308億元，同比增長(zhǎng)5.2%；毛利率為14.1%，同比下降2.9%；年內(nèi)利潤(rùn)為15.861億元，同比下降7.5%；歸母凈利潤(rùn)約為15.10億元，同比降低9.42%。

“長(zhǎng)坡薄雪”

分業(yè)務(wù)來(lái)看，2022年，萬(wàn)物云住宅物業(yè)服務(wù)、商業(yè)空間的物業(yè)及設(shè)施管理業(yè)務(wù)、科技板塊的BPaaS解決方案業(yè)務(wù)都實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)。

其中，住宅物業(yè)服務(wù)方面，截至2022年12月末，萬(wàn)物云收入為148.107億元，同比增長(zhǎng)30.3%，占總收入49.2%；毛利為14.589億元，同比增長(zhǎng)15.3%。

物業(yè)和設(shè)施管理服務(wù)方面，截至2022年12月末，萬(wàn)物云收入為75.449億元，同比增長(zhǎng)42.7%，占總收入25.1%；毛利為9.172億元，同比增長(zhǎng)26.4%。

報(bào)告期內(nèi)，萬(wàn)物云來(lái)自BPaaS解決方案的收入為9.935億元，同比增長(zhǎng)56.7%，占總收入的3.3%，該業(yè)務(wù)毛利為3.266億元；來(lái)自AIoT解決方案的收入為13.849億元，同比增長(zhǎng)13.9%，占總收入的4.6%，該業(yè)務(wù)毛利為4.247億元。

不過(guò)，即使作為物業(yè)頭部企業(yè)，萬(wàn)物云也難免受到母公司萬(wàn)科的影響。期內(nèi)，萬(wàn)物云開(kāi)發(fā)商增值服務(wù)收入為29.351億元，同比下滑4.2%；毛利為4.086億元，同比下滑31.7%。公司其他社區(qū)增值服務(wù)收入為4.212億元，同比下滑22.4%。對(duì)于開(kāi)發(fā)商增值服務(wù)收入的下滑，萬(wàn)物云在年報(bào)中解釋稱，系開(kāi)發(fā)商行業(yè)低景氣度、地產(chǎn)交付項(xiàng)目數(shù)量出現(xiàn)下滑，帶

來(lái)了案場(chǎng)業(yè)務(wù)、前介業(yè)務(wù)的收入驟降所致；對(duì)于其他社區(qū)增值服務(wù)的下降，萬(wàn)物云解釋稱主要原因是與房屋銷售相關(guān)的車位銷售服務(wù)下滑明顯所致。

“2010年的時(shí)候，市場(chǎng)有兩個(gè)對(duì)萬(wàn)科物業(yè)詬病的聲音，第一是萬(wàn)科物業(yè)雖然做住宅很好，但是你只會(huì)做住宅；第二是萬(wàn)科物業(yè)雖然做住宅好，但是你的項(xiàng)目都是萬(wàn)科的。”2022年萬(wàn)物云業(yè)績(jī)發(fā)布上，萬(wàn)物云董事長(zhǎng)朱保全回應(yīng)投資者關(guān)切的熱點(diǎn)問(wèn)題時(shí)表示，當(dāng)前萬(wàn)物云67%的合同已經(jīng)跟萬(wàn)科地產(chǎn)沒(méi)有任何關(guān)系了，里面很大一部分也得益于萬(wàn)物梁行的發(fā)展、多元客戶策略，一定會(huì)讓公司變得更加穩(wěn)健。

而在年報(bào)中，2022年，萬(wàn)物云來(lái)自萬(wàn)科的項(xiàng)目占比進(jìn)一步降低，住宅物業(yè)在管項(xiàng)目中，來(lái)自第三方和萬(wàn)科的分別為2036個(gè)、1410個(gè)，商寫(xiě)物業(yè)中分別為1534個(gè)、295個(gè)。客戶多元化方面，2022年萬(wàn)物梁行品牌新增24個(gè)500強(qiáng)及獨(dú)角獸企業(yè)客戶，涵蓋新能源、半導(dǎo)體、航空航天等行業(yè)，也從側(cè)面說(shuō)明了這一點(diǎn)。

但這并不意味著萬(wàn)物云可以與母公司毫無(wú)瓜葛。朱保全表示：“與萬(wàn)科的關(guān)聯(lián)交易加一起差不多有16%，那是一定有影響的。”

經(jīng)歷2022年地產(chǎn)行業(yè)風(fēng)波，萬(wàn)物云對(duì)于行業(yè)是如何看的，出路又在哪里？朱保全將2022年形容為“反思年”，第一個(gè)反思是物業(yè)公司與地產(chǎn)公司之間的關(guān)系，物業(yè)公司客戶來(lái)源是否相對(duì)多元、豐富，不是僅僅來(lái)自母公司或者關(guān)聯(lián)公司；第二個(gè)反思是在并購(gòu)領(lǐng)域，在高PE倍數(shù)之下，到底什么是商譽(yù)；第三個(gè)反思在社區(qū)增值服務(wù)方面，物業(yè)公司走向資本市場(chǎng)時(shí)，對(duì)于一些局部的故事或者案例，思考是否能夠讓它成為一個(gè)商業(yè)模型。

談到未來(lái)，朱保全表示：“我覺(jué)得當(dāng)總體來(lái)看，這個(gè)行業(yè)本應(yīng)該是一個(gè)很有韌性的行業(yè)，不應(yīng)該受到大風(fēng)大浪的影響，所以經(jīng)常說(shuō)這個(gè)行業(yè)是長(zhǎng)坡薄雪，你要持續(xù)地滾下去。”

蝶城業(yè)務(wù)

2023年，萬(wàn)物云又會(huì)講什么新故事，在行業(yè)中制勝？

朱保全說(shuō)，萬(wàn)物云已經(jīng)準(zhǔn)備好了，“我們的布局已經(jīng)做完了，旗下的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)有質(zhì)量的發(fā)展，有很好的現(xiàn)金流，科技產(chǎn)品的研發(fā)也已經(jīng)完成了，在不同的空間里面落地”。他表示，萬(wàn)物云2023年效益改善會(huì)大于規(guī)模增長(zhǎng)，這也是管理層給自己定下的目標(biāo)。

萬(wàn)物云在2023年最重要的任務(wù)是蝶城。“蝶城+”是萬(wàn)物云正在構(gòu)建的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)生態(tài)，即在3公里半徑的地理空間內(nèi)，打破傳統(tǒng)住宅物業(yè)圍墻，通過(guò)智能物聯(lián)硬件對(duì)服務(wù)流程做出系統(tǒng)性改變，人員調(diào)度從小區(qū)內(nèi)變?yōu)榭缧^(qū)，效率得到改變，這就是“蝶城+物業(yè)”。

2022年，萬(wàn)物云蝶城數(shù)量從459個(gè)增長(zhǎng)到584個(gè)，已經(jīng)完成提效改造38個(gè)蝶城，涉329個(gè)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)收入人民幣8.2億元，相關(guān)投入改造約人民幣1.6億元，在當(dāng)年實(shí)現(xiàn)超過(guò)人民幣3000萬(wàn)元的提效，作用至全年可提升4%的基礎(chǔ)住宅物業(yè)服務(wù)毛利率。

而同樣在這個(gè)區(qū)域內(nèi)，對(duì)維修匠人們做出智能調(diào)度，則構(gòu)成了“蝶城+房屋煥新”。在房屋煥新試點(diǎn)的31個(gè)蝶城中，實(shí)現(xiàn)了人民幣2.1億元的簽約合同額，同比增長(zhǎng)118.8%，維持了超過(guò)90%的高滿意度。

在此基礎(chǔ)上，蝶城生態(tài)業(yè)務(wù)也在逐漸鋪開(kāi)，在38個(gè)蝶城內(nèi)，萬(wàn)物云商業(yè)物業(yè)及設(shè)施管理業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)人民幣1.6億元。由此延伸下，“蝶城+社商”、“蝶城+電梯”、“蝶城+ ‘XX’”的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)生態(tài)正在形成。

根據(jù)年報(bào)，2023年，萬(wàn)物云將實(shí)現(xiàn)超過(guò)100個(gè)蝶城的試點(diǎn)、探索及迭代。朱保全坦承，直到現(xiàn)在，很多投資人對(duì)蝶城模式還是將信將疑的狀態(tài)，需要不斷去驗(yàn)證、相信。如今已經(jīng)建成的500多個(gè)蝶城必須要在2023年產(chǎn)生效益，只有這樣才能夠?yàn)槲磥?lái)做出更好的鋪墊。