大額配件的修換問題上，保險(xiǎn)為了少賠大部分處理不合法不合理

原創(chuàng)作者：勇說(shuō)車險(xiǎn)/yongchezhizhu2019

類似的問題和案例，其實(shí)我們介紹了很多，發(fā)布的文章也不少。只是現(xiàn)在這樣情況越來(lái)越多，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司對(duì)成本的控制越來(lái)越嚴(yán)。這個(gè)問題，其實(shí)和上上篇文章的意思有些接近，保險(xiǎn)的賠款好比生產(chǎn)商品的成本，成本高產(chǎn)品質(zhì)量不一定好，但成本低了產(chǎn)品質(zhì)量肯定好不了，有些人可能會(huì)和我們杠，什么控制管理成本等等，但是，再怎么控制，好的原料的價(jià)格是不會(huì)低的，這個(gè)會(huì)直接傳遞到銷售價(jià)格。 基于成本原理，同時(shí)考慮口碑和服務(wù)等因素，所以，大部分保險(xiǎn)公司在理賠時(shí)，管控的重點(diǎn)就是大金額的配件修換問題。比如高檔車的大燈，發(fā)動(dòng)機(jī)，變速箱，轉(zhuǎn)向器，儀表臺(tái)、電池包等等，甚至安全氣囊也是如此。其中，本案例介紹的就是發(fā)動(dòng)機(jī)的修換問題，如附圖所示，保險(xiǎn)公司一開始不同意更換，后來(lái)經(jīng)過(guò)一系列的操作，當(dāng)然是基于法律基礎(chǔ)，行業(yè)規(guī)定，常識(shí)理解等等角度進(jìn)行專業(yè)化的切入和操作，最后，保險(xiǎn)公司同意更換發(fā)動(dòng)機(jī)處理。當(dāng)然，在這個(gè)過(guò)程中，保險(xiǎn)公司肯定會(huì)找各種理由進(jìn)行抗辯，甚至是忽悠。 那么，保險(xiǎn)公司的一些操作或做到，到底是否合法是否合理呢？客觀的講，有些是合法合理的，但也存在相當(dāng)一部分非法且不合理的情況。比如本文的案例，保險(xiǎn)公司的做法就是非法且不合理的，否則，我們的維權(quán)也不會(huì)成功。但這個(gè)過(guò)程，專業(yè)性是必要條件，否則，保險(xiǎn)公司肯定不會(huì)妥協(xié)。事實(shí)上，保險(xiǎn)公司會(huì)想盡各種辦法，各種手段，所以，這個(gè)過(guò)程一般會(huì)有些艱辛，這也是不可避免的。 最后，就要講到修換標(biāo)準(zhǔn)的問題上，那么，修換問題，到底是保險(xiǎn)公司說(shuō)了算，還是車主說(shuō)了算，很顯然，都不是他們說(shuō)了算，否則，保險(xiǎn)公司最好什么都不換，車主希望基本都換新的，這些都不現(xiàn)實(shí)。因此，還是規(guī)則說(shuō)了算，法律規(guī)定說(shuō)了算。可問題是，這個(gè)領(lǐng)域太專業(yè)了，絕大部分車主都不懂，所以，只能是保險(xiǎn)公司說(shuō)啥就是啥，很多時(shí)候，保險(xiǎn)公司為了讓他們的說(shuō)法或要求更顯合理性，自己制定了一大堆規(guī)則，這種一家之言，閉門造車的方式，明顯侵害了廣大車主的權(quán)益。因此，對(duì)普通車主而言，讓保險(xiǎn)公司拿出修還是換的法律依據(jù)，是維護(hù)自己權(quán)益一個(gè)比較實(shí)用的做法。例如，本案例，沒有任何法律規(guī)定，這個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)缸體可以維修，保險(xiǎn)公司要求第三方維修的做法本身就侵害了車主的合法權(quán)益，更不符合法律規(guī)定。 總之，發(fā)生事故后，一些大金額配件的修換問題，車主一定要有維權(quán)意識(shí)，特別是涉及安全的一些部件，例如方向機(jī)、電池包等等，否則，后面麻煩很多，且存在安全隱患，這種情況我們之前發(fā)布的案例也有。保險(xiǎn)，本身就是保意外的，如果理賠是產(chǎn)生意外的因素，那么，保險(xiǎn)有何意義？

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