（2025年5月16日，上海）麥當(dāng)勞中國(guó)正式啟動(dòng)2025年全國(guó)招聘周。今年，在持續(xù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，麥當(dāng)勞核心招募六大餐廳崗位，吸引AI時(shí)代下多元人才，推動(dòng)本地人才特別是年輕人高質(zhì)量就業(yè)。招聘周期間，在全國(guó)普通高校畢業(yè)生商貿(mào)服務(wù)與生活消費(fèi)行指委的指導(dǎo)下，麥當(dāng)勞中國(guó)聯(lián)合《第一財(cái)經(jīng)》發(fā)布《未來(lái)已來(lái)——AI時(shí)代年輕人理想職場(chǎng)洞察報(bào)告》，不僅深入洞察AI時(shí)代年輕人對(duì)理想職場(chǎng)的期待，也為更好構(gòu)建可持續(xù)的未來(lái)職場(chǎng)生態(tài)提供借鑒意義。

“智能技術(shù)的發(fā)展正在深刻改變現(xiàn)代職場(chǎng)，麥當(dāng)勞憑借穩(wěn)健的發(fā)展戰(zhàn)略、開(kāi)心的團(tuán)隊(duì)氛圍、數(shù)字化的技術(shù)賦能、系統(tǒng)的培訓(xùn)體系以及靈活的工作制度，擁抱AI時(shí)代下人們的職場(chǎng)需求，成為契合中國(guó)本地人才的理想工作場(chǎng)所，”麥當(dāng)勞中國(guó)首席人員官王艷偉表示，“今年我們將繼續(xù)通過(guò)提供多元化崗位、發(fā)展人才能力和增強(qiáng)工作幸福感等措施，助力人才高質(zhì)量就業(yè)。”

科技賦能，多元崗位升級(jí)適應(yīng)AI時(shí)代新需求

今年麥當(dāng)勞中國(guó)核心招募6大崗位，包括餐廳值班主管、餐廳員工、社區(qū)品牌合伙人、美味大廚、共享清潔員工和共享維保員工。相比傳統(tǒng)的餐廳崗位，得益于科技賦能，升級(jí)后的崗位，一方面在工作內(nèi)容上，依托RGM BOSS智能管理系統(tǒng)優(yōu)化人員、貨品及設(shè)備管理，讓不同崗位員工得以運(yùn)用自己的技術(shù)專長(zhǎng)，更好地服務(wù)顧客；同時(shí)也有更多時(shí)間和精力走進(jìn)社區(qū)，服務(wù)社區(qū)；另一方面在崗位類型上，有全職、兼職，更有共享崗位支持跨店協(xié)作，學(xué)生、退休職工、寶媽等都可彈性參與排班，為不同背景和年齡的人才提供多樣就業(yè)選擇。

例如，社區(qū)品牌合伙人由原來(lái)品牌大使升級(jí)而來(lái)，現(xiàn)在的崗位不僅注重與顧客的情感聯(lián)結(jié)，更具創(chuàng)造性和價(jià)值感，除負(fù)責(zé)主題派對(duì)、小朋友生日會(huì)等，還會(huì)走進(jìn)社區(qū)，組織團(tuán)餐和活動(dòng)等；共享清潔員工和共享維保員工強(qiáng)調(diào)“共享”概念，餐廳經(jīng)理可及時(shí)查看麥排班系統(tǒng)，了解一定范圍內(nèi)多家餐廳的員工班次，迅速共享員工，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置。隨著AI時(shí)代的技術(shù)變革，麥當(dāng)勞中國(guó)通過(guò)科技賦能讓餐廳的運(yùn)營(yíng)和管理更簡(jiǎn)單輕松，讓員工工作更開(kāi)心，也更有成就感。

洞察職場(chǎng)，發(fā)布《AI時(shí)代年輕人理想職場(chǎng)洞察報(bào)告》

今年，麥當(dāng)勞中國(guó)首次聯(lián)合國(guó)內(nèi)頭部財(cái)經(jīng)媒體《第一財(cái)經(jīng)》，在全國(guó)普通高校畢業(yè)生商貿(mào)服務(wù)與生活消費(fèi)行指委的指導(dǎo)下，開(kāi)展調(diào)研并發(fā)布了《未來(lái)已來(lái)——AI時(shí)代年輕人理想職場(chǎng)洞察報(bào)告》，進(jìn)一步展現(xiàn)麥當(dāng)勞對(duì)新時(shí)代年輕人就業(yè)需求的持續(xù)關(guān)注。

調(diào)研共收集到4312份有效問(wèn)卷，其中即將畢業(yè)的受訪者達(dá)54.8%，并結(jié)合內(nèi)部麥當(dāng)勞中國(guó)人員幸福感指數(shù)調(diào)研，最終提煉出了五大洞察，揭示AI時(shí)代，年輕人對(duì)雇主和職場(chǎng)的真實(shí)期待：

l穩(wěn)定和成長(zhǎng)，我都要！年輕人追求工作穩(wěn)定，也期待可量化的職業(yè)成長(zhǎng)路徑和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

lAI再好，比不上我的工作搭子。AI技術(shù)發(fā)展迅速，但年輕人高度重視團(tuán)隊(duì)氛圍、情感交流和人文關(guān)懷。

l瑣事交給AI，精彩由我創(chuàng)造。年輕人樂(lè)于擁抱AI，希望技術(shù)能釋放自己去做更具創(chuàng)造性和有意義的工作。

l技能槽已空，學(xué)習(xí)無(wú)止境。年輕人渴望持續(xù)學(xué)習(xí)，希望公司能提供系統(tǒng)化的培訓(xùn)等職業(yè)發(fā)展支持。

l上班拼效率，下班享自由。年輕人愿意在工作中全力以赴，多勞多得，也希望獲得生活與工作的平衡。

麥當(dāng)勞持續(xù)保持對(duì)不同代際間職業(yè)需求的洞察，并以此作為打造人才發(fā)展戰(zhàn)略的重要依據(jù)。目前麥當(dāng)勞中國(guó)擁有超過(guò)20萬(wàn)員工，其中95后員工占比58%，00后員工占比超過(guò)50%。公司將這些年輕人的期待融入到企業(yè)文化和日常實(shí)踐中，持續(xù)吸引和留住優(yōu)秀的年輕人才。

投資于人，創(chuàng)造更有滿足感的工作體驗(yàn)

麥當(dāng)勞中國(guó)響應(yīng)國(guó)家人才發(fā)展戰(zhàn)略，踐行“投資于人”理念。自2017年，麥當(dāng)勞中國(guó)開(kāi)啟“金拱門(mén)時(shí)代”起，以為本地企業(yè)的方式推動(dòng)業(yè)務(wù)高速發(fā)展，目前每年平均新開(kāi)餐廳超過(guò)1000家，同時(shí)積極推動(dòng)業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并持續(xù)以人員發(fā)展為核心，實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)大、更智慧、更美好的10000家餐廳發(fā)展愿景。

麥當(dāng)勞不僅在餐廳層面提供多元崗位，重新挖掘和定義員工價(jià)值，亦從人才能力建設(shè)和員工工作幸福感等方面賦能員工成長(zhǎng)。

在人才能力建設(shè)方面，麥當(dāng)勞針對(duì)不同背景、崗位、成長(zhǎng)階段的員工，建立多元的人才發(fā)展路徑和多層次的人才培養(yǎng)體系，提升員工能力，助力成長(zhǎng)。麥當(dāng)勞以漢堡大學(xué)為核心，通過(guò) “麥麥e學(xué)” 在線平臺(tái)和線下課程支持員工在崗學(xué)習(xí)，每年累計(jì)投入超230萬(wàn)小時(shí)用于員工培訓(xùn)。麥當(dāng)勞還攜手600多所高校深化推進(jìn)校企合作，通過(guò)教育部“供需對(duì)接就業(yè)育人項(xiàng)目”申報(bào)近500個(gè)合作項(xiàng)目，成功培育并孵化了近兩萬(wàn)名未來(lái)人才。此外，還有諸如菁英管培計(jì)劃等特別項(xiàng)目，為具有管理潛質(zhì)的年輕人提供加速成長(zhǎng)的通道。

在工作幸福感方面，麥當(dāng)勞中國(guó)積極營(yíng)造開(kāi)心友好的工作氛圍，推行“誠(chéng)信、尊重、成長(zhǎng)”的麥麥文化DNA，并通過(guò)有保障、有福利、有發(fā)展的“三有”全面薪酬福利體系保障員工獲取多勞多得的薪酬和充分的假期福利，提升員工滿意度。麥當(dāng)勞內(nèi)部的人員幸福感指數(shù)調(diào)研顯示，近9成的麥當(dāng)勞餐廳員工認(rèn)同麥當(dāng)勞有良好的工作氛圍，并表示這是他們選擇在麥當(dāng)勞工作的主要原因。