“調價助手”誘導打折，酒店質疑平臺拿規則換流量

當"爽爽貴陽"城市IP吸引全國游客奔赴山水之城時，攜程APP的"調價助手"功能卻引發旅游市場的暗涌。
多家酒店反映：平臺未經協商單方降價，不僅損害商家利益，更讓游客成為"差價買單人"。記者調查揭示這場算法裹挾下的博弈困局。

一、價格羅生門：訂單180元，到店變210元
1-游客的困惑
6月14日，中華中路某酒店接待了數位通過攜程預訂的客人——平臺顯示房價180元，但酒店系統確認為210元。游客被要求補繳30元差價方能入住，引發激烈爭執。"這感覺就像價格詐騙"其中一位游客表示。
2-酒店的雙重夾擊
隱匿調價機制：自2025年4月起，攜程"調價助手"在未通知酒店情況下頻繁下調房價（降幅10%-15%），造成線上線下價差。茶園地鐵站某酒店單日遭4次自動調價，前臺被迫安排專人24小時監控修正。
道德綁架困境："爽爽貴陽旅游形象不能毀在我們手里"，多家酒店選擇自擔差價損失，單店月均虧損超萬元。
二、算法霸權下的維權困境
1-被鎖死的退出通道
3月起數十家酒店聯名申請關閉該功能，均遭系統自動駁回。貴陽酒店聯盟代表稱："攜程區域經理從不正面回應，只說系統規則無法更改"。
2-行業對比的殘酷真相
與美團、飛豬定期協商定價的機制不同，攜程的自動化系統形成"單向綁架"。觀山湖區某精品酒店經理透露："曾有同行強硬抵制調價，次日訂單量暴跌70%，這是赤裸裸的限流懲罰。"
三、繁榮數據背后的畸形邏輯
1-增長盛宴中的陰影
攜程數據顯示：2025年"五一"貴州酒店訂單量增長33%，入境游增長49%。但業內人士指出，部分增長源自"算法強制的非正常低價"。
2-監管重拳直指病灶
國家市場監管總局局長羅文在《人民日報》發文強調：將重點整治"內卷式競爭"，打擊平臺強制低價行為。貴州省文旅廳同步啟動"酒店定價自主權保障專項行動"。
四、破局之路：尋找科技向善的平衡點
1-技術自治方案
花溪區某連鎖酒店開發雙系統攔截方案：前臺系統與OTA平臺直連同步，價差超過5%自動觸發預警。"投入2萬元改造，每月挽回損失超8萬"該店技術總監表示。
2-行業聯合自救
貴陽酒店行業協會擬于7月發起《公平交易公約》，要求平臺：
算法調價需經商家書面確認
建立價差賠付基金
公開流量分配規則
最新進展：截至6月17日，攜程尚未就記者質詢作出回應。這場關乎旅游生態健康的定價權之戰，仍將持續發酵。
信息來源：貴陽日報融媒體