浙江
“我們計(jì)劃了一年的旅行，因?yàn)檫@件事情，就這樣全部泡湯了。” 8月5日，游客王女士向浪潮新聞反映，在西安大雁塔附近一家漢服館遭遇消費(fèi)糾紛被商家打至住院。
目前，她因腦震蕩和雙肺挫傷仍在住院，一場(chǎng)本可避免的糾紛成了她 “一輩子難忘的旅游陰影”。
被商家動(dòng)手致傷
王女士介紹，8月2日，她帶著孩子與朋友一行計(jì)劃從新疆出發(fā)，一路走一路游，途經(jīng)西安，準(zhǔn)備逗 留兩日再啟程去青島。
當(dāng)晚，王女士帶孩子來(lái)到西安大雁塔附近的一家“梔子花開(kāi)漢服館”拍照。
“商家承諾1500元含服裝、拍照、押金）就可獲得一套拍攝寫(xiě)真，套餐包含60張底片、10張精修，還說(shuō)如果第二天趕行程，可以在微信上選片，我們這才交了錢。”然而，商家整個(gè)拍攝過(guò)程十分敷衍，導(dǎo)致王女士的體驗(yàn)很糟糕。“攝影師帶著一堆人拍，三個(gè)場(chǎng)景每人只拍4張，剛夠60張就不想拍了，連親子合照都要催三四次才勉強(qiáng)拍一張。”王女士表示，當(dāng)晚11點(diǎn)多拍攝結(jié)束后，他們正在吃飯，商家12點(diǎn)多又打來(lái)電話催選片，“我們說(shuō)馬上返回，但后面他們又說(shuō)‘等不了，明天再來(lái)’。”
到了第二天上午，當(dāng)王女士一行到店選片時(shí)，卻被商家告知“選片師傅下午才到”。由于要急著趕車去青島，王女士提出微信選片，沒(méi)想到又遭到對(duì)方拒絕。王女士于是報(bào)警。“可沒(méi)想到警察一來(lái) ，他還跟我們玩起‘躲貓貓’，這一等就是四五個(gè)小時(shí)。”
“我就想不通，僅僅是60張照片而已，為啥要把我們當(dāng)猴子耍？”當(dāng)商家終于出現(xiàn)，王女士的質(zhì)問(wèn)換來(lái)的是商家的辱罵，“我想跟其他游客吐槽這件事，商家突然沖過(guò)來(lái)，把我打暈在店門口。” 王女士的朋友打了120，救護(hù)車趕到后將她送醫(yī)。
至今未獲商家賠償?shù)狼?/strong>
8月3日，王女士被商家打暈后，她的朋友第一時(shí)間就選擇了報(bào)警，西安市公安局雁塔分局大雁塔派出所當(dāng)場(chǎng)出警將該商家?guī)ё摺?/p>
“可沒(méi)想到，他們抓完人沒(méi)多久就把對(duì)方給放了。我還在醫(yī)院，三個(gè)孩子在賓館沒(méi)人管，飯都吃不上，也沒(méi)有接到商家任何的慰問(wèn)、賠償與道歉。”記者從王女士提供的相關(guān)錄音獲悉，該所民警要求當(dāng)事人雙方來(lái)派出所做筆錄，并要求王女士出具醫(yī)院診斷證明。“為什么派出所不能派人來(lái)醫(yī)院做筆錄？我在醫(yī)院無(wú)法過(guò)去，他們就一句‘記錄了’就完事。”
8月6日上午，記者致電西安市公安局雁塔分局大雁塔派出所，工作人員稱，8月4日已出具《行政案件立案告知書(shū)》，已經(jīng)對(duì)該事件進(jìn)行立案，按照辦理期限，30日內(nèi)會(huì)出具結(jié)果。
針對(duì)王女士所提及的商家打人、未支付賠償費(fèi)用等問(wèn)題，記者致電梔子花開(kāi)漢服館，電話接起后，對(duì)方先是否認(rèn)自己身份；第二次電話接起，對(duì)方質(zhì)問(wèn)記者身份，并直接掛斷電話。
目前，王女士因腦震蕩和雙肺挫傷仍在住院，她仍在等待一個(gè)能讓她信服的結(jié)果。浪潮新聞將持續(xù)關(guān)注事件進(jìn)展。
來(lái)源：浪潮新聞?dòng)浾?林吉祥 實(shí)習(xí)生 張儷丹
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