從“百事藍寶”到“百事酷寶”，一場科技與情感的品牌實驗。

技術的意義，總要回到“人”的故事里。

WAIC從不是一場純粹的科技展，它更像是一次關于未來生活的集體預演。而當百事可樂第一次將人形機器人“請進”大會現場，一個信號變得更加明確——科技已不再遙遠，它正穿過算法和模型，走入我們最日常的消費觸角。

7月，百事可樂攜手智元機器人，在WAIC展會上發布品牌第二位人形機器人“百事酷寶”。它不再只是“技術秀肌肉”的工具，更像一個能夠隨時進行情感交流、陪你拍照的親密伙伴。

繼6月的“百事藍寶”首發后，百事可樂人形機器人家族首次以“雙寶組合”形式面對大眾，展開了一場關于品牌未來想象的現實演練。

這并非一次走紅毯式的營銷噱頭。從現場互動、技術接入，到價值觀敘事與公益實踐，百事可樂正在嘗試用人形機器人這一順應時代發展應運而生的潛力股，逐漸內嵌為可感知的品牌資產，打通與當代消費者之間從“體驗”到“認同”的新路徑。

機器人走下展臺

飲料品牌走進“具身智能”先鋒陣列

“機器人+飲料”，過去更像是科技展會的即興拼貼。但在今年WAIC上，百事可樂為飲料行業與新興科技產物的有機融合開辟出全新玩法和運營模式。

在當前AI技術迅猛發展的背景下，具身智能（Embodied Intelligence）成為炙手可熱的新議題，但鮮有品牌能真正將其拉入到可運營的商業邏輯中。百事可樂選擇將人形機器人部署在面向公眾的消費觸點中，本質上是在主動拓寬品牌的“接觸半徑”，不僅讓科技更可見，也讓品牌更可親。

“百事酷寶”所基于的智元靈犀X2平臺，原本是為工業級智能設計的高階芯片系統，其強項在于情緒識別與場景化互動能力。借助其擬人化的對話、靈活的肢體語言和即時響應邏輯，百事可樂把一個飲料品牌與一個機器軀殼間的連接變得柔軟、立體。

更重要的是，這并非一次脫離業務實際的“科技作秀”。WAIC的舞臺并未被布置成未來實驗室，而是“即消費場”的現實模擬。

“百事酷寶”為觀眾送上可樂、合影互動、主動問好，這些看似簡單的動作，卻擊中了用戶對“科技溫度”的真實期待——好奇、愉悅、可參與。某種意義上，這正是“具身智能”的起點：不止跑在技術前沿，更能落在真實鮮活的生活場景中。

而百事可樂的這一動作，不僅搶占了WAIC中“人機交互”的品牌生態位，也實際測試了“機器人是否能在品牌體驗中發揮穩定作用”的商業命題。

回溯百事的動作，從之前“百事藍寶”首發，到“百事酷寶”亮相，百事正在釋放一種信號：其正在推動人形機器人為代表的先進技術，從“偶發體驗”轉為“品牌接口”。

百事不是在講一個“未來有多酷”的故事，它在認真嘗試另一個問題：如果具身智能已足夠穩定，品牌能否在今天，就先一步把它變成觸達年輕人的現實介質？

人形機器人如何成為品牌資產的具象化載體

在傳統的營銷語言中，品牌形象往往通過明星代言、廣告敘事或社交媒體運營完成構建。而“百事藍寶”和“百事酷寶”的出現，提供了另一種可能——讓品牌擁有一個可以持續發聲、主動交互、具備辨識度的表達載體。

這背后其實是媒介范式變化所帶來的結構性挑戰：注意力成本上升、流量渠道趨同、用戶審美疲勞，逼迫品牌從“被動輸出”變成“主動敘事”。

其他品牌試圖擺脫外部代言人的不確定性，自建“人格化表達體”成為高頻嘗試，虛擬人、AI主播、品牌IP陸續上場。而百事可樂選擇了更具未來指向性的人形機器人，則在品牌資產構建上邁出了一個維度上的新步伐，不僅是視覺識別的延展，更是交互方式的升級。

先登場的“百事藍寶”，作為品牌首個人形機器人形象，承載的是先鋒角色，以突破感、未來感為切口，拉開了百事跨界科技的敘事序幕。

而“百事酷寶”的出現，則更多聚焦在日常交互與用戶溝通的可持續性上，語言風格更年輕，行為反應更貼近真實互動場景，具備更強的陪伴屬性與傳播延展力，讓品牌從單向信息傳遞者升級為真正融入生活的“陪伴者”，完成了飲料品牌在科技加持下的表達升級。

顯然，這并非一次性行為，它打破了品牌在內容輸出中高度依賴外部創作者、短期話題的慣性，以人形機器人為媒介，構建了一個“始終在線”的自有交互角色。

現實情況是，不少人形機器人已經在服務零售、導覽迎賓、AI講解等應用場景落地。如國內某大型零售集團已部署機器人承擔門店商品引導、會員活動提醒等工作，平均停留互動時長超過1.5分鐘，極大提升顧客好感度。

這些先行案例說明，用戶對人形機器人的接受門檻正在降低。尤其在年輕群體中，擬人化AI正逐漸被視為一種“無壓陪伴”的新型存在。也正是在這樣的價值縫隙中，“百事酷寶”找到了自己的角色: 它并不是品牌灌輸信息的傳聲筒，而更像是一個數字時代松弛、自然、親切的品牌朋友。

可以預想的是，“百事酷寶”未來或將逐步擺脫“單場景”依賴。它的角色不再局限于展會拍照區的打卡物件，同時也向大眾充分展現了人形機器人在超市、校園、地鐵快閃店等多元消費場景中穩定運作的潛力。

而在本月，百事可樂還將推出以“百事酷寶”為創意原型的全新機器人罐，進一步延展這一科技形象在大眾消費品中的可識別度。這一舉動預示著百事可樂試圖在日常飲用場景中建立新的溝通觸點，讓消費者在開罐之間，也能感受到科技的溫度與陪伴。

在飲料行業中，這種以科技塑造可長期運營的互動角色的嘗試幾乎沒有先例，為行業提供了新的內容與用戶關系構建思路。

這才是品牌內容在AI時代的未來價值支點：不僅讓人看見你，更讓人愿意和你相處。

“科技+情緒”雙驅動下的消費共感和躍遷

在這場探索中，百事可樂并沒有參與制造機器人，但它或許率先提出了一個更本質的問題：在人形機器人尚未普及、技術仍在成長的當下，品牌如何先一步將其融入真實場景，成為可以被感知、被連接、被記住的生活觸點？

長期以來，人形機器人在消費場景中的角色更多停留在“技術展示”，其應用價值難以被消費者直觀感知。但百事可樂正在嘗試將其作為一種“輕量觸點”嵌入品牌溝通策略中——不是大規模鋪開，而是以適度、靈活的方式激活用戶的興趣、情緒與參與感。

百事可樂人形機器人家族的出現，標志著百事正試圖打破傳統的敘事方式與傳播邏輯，以“科技+情緒”的雙重驅動，開啟一種介于功能體驗與情緒陪伴之間的互動形態。從展會互動、日常陪伴，再到公益教育，它所承載的不只是智能化的功能模塊，更是品牌面對Z世代時“自我人格”的一次自然生長。

這一路徑也為行業提供了有力啟發：面對情緒飽和與傳播疲勞，當“爆點”變得難以預測，品牌不應再依賴強烈的內容密度，而是借助前沿科技打通情緒通道，用真實的生活化體驗創造微連接，讓消費者在“輕體驗”中沉浸式感受到品牌溫度。

這條路絕不是淺嘗輒止，它遠比看上去的更遠更深。在這場看似“飲料+科技”的跨界嘗試背后，百事可樂真正落下的，是一次品牌溝通底層邏輯的更新實驗。

而這種“輕接觸、深情緒”的溝通方式，正是品牌在新時代中最難抓住、卻最值得布局的能力。在信息紅海中，百事可樂人形機器人家族代表著品牌與用戶之間“低干擾、高記憶”的接觸點：它不像廣告語那樣霸道，卻能在不經意間觸動你。

這種“情感接口”的價值遠大于一次傳播，它能夠長期持續、悄然發酵，最終形成一個消費者口碑自傳播的系統。

對于整個行業而言，這或許不是一場聲勢浩大的革新，但它正在悄然改變品牌如何被看見、如何被感知、以及如何留下時代記憶的營銷困境。