美團CEO王興全員信：送中秋祝福是真，提振員工士氣也是真 | 公關

大家好，我是菜雞公關。

歡迎來到我的新欄目“公關信”，做這個欄目的原因是想告訴大家，危機公關不是公關的全部。

9月7日，美團CEO王興發布了一封全員信，祝所有美團同事以及家人們中秋快樂。

這個祝福送得有點早，畢竟距離中秋節尚有一月。在菜雞公關看來，美團的這個動作，公關色彩更濃。這也與信的核心內容相一致，在這封全員信里，王興重點強調了美團的使命與愿景，并且列舉了美團在各個方面取得的成績：

1.過去一年的成績；

2.在騎手保障上做出的努力；

3.出海業務上的成績；

4.在員工福利上的改善；

用一句話來總結就是，我們過去做得很不錯，我們未來會做得更好，并且會對你們（員工）好。

剛剛過去的8月，對美團來說，是一段非常艱難的日子。8月27日，美團發布了2025年第二季度及半年業績報告，凈利潤下滑、銷售及營銷成本增加、新業務虧損擴大，來自外界巨大的唱衰和質疑聲，似乎一夜之間瓦解了美團用十余年時間打造的不敗城墻。

外賣市場究竟是否有行業壁壘，它的護城河到底是什么？菜雞公關也沒有料到，這個十年前就被提出來的問題，現在依然還在被熱烈地討論著。

從百團大戰中殺出重圍，在外賣三國殺中成為最后贏家的美團，不知道是否有過后悔，如果當初像拿下大眾點評一樣，用同樣的方式解決掉餓了么，也許今天也就不會有淘寶閃購在側的虎視眈眈。

但菜雞公關依然看好美團，畢竟它是歷史上第一家將互聯網格局從BAT推動到ATM時代的企業，雖然時至今日，大眾對M是誰依然存有爭議，但美團確實是極少見的、在面臨BAT圍剿的情況下、沒有走向被收購末路的互聯網企業。

美團此次發布全員信的動作，本質上是一種保守型公關策略，在輿論一面倒，而自身確實又拿不出有信服力的業績時，公關也只能重復過去的故事。但從現實方面來看，在這樣一個尷尬的節點，發聲還是比不發聲好，美團需要提高員工士氣，來迎戰接下來的狂風驟雨。

菜雞公關也很期待美團下一步的動作。

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