河北
在邯鄲有事找清晨熱線
叢臺區姜女士反映，此前她租住的房屋已順利轉租給他人，且屋內沒有物品損壞，不知為何，約定退還的租房押金遲遲沒有到賬，這讓她既困惑又無奈。
姜女士：我通過中介租的房子，目前押金還剩900元未退，之前我們溝通好，房東同意退。每次給他要錢都說明天給，已經拖了三個月。
記者聯系到叢臺區市場監督管理局東站分局工作人員王同志，請他對此情況進行協調。
叢臺區市場監督管理局東站分局工作人員 王同志：目前他們公司正在按流程處理退款，我們已督促中介加快進度，盡快退還到位。若室內物品損壞，可能需扣除部分費用，但目前雙方對此無爭議。他們答應客戶，該退的就退。
根據姜女士提供的電話，記者聯系到中介王經理，他說十一小長假前，一定會將押金退還給姜女士。
房優家公寓管理有限公司中介 王經理：退押金當天，公司未能及時向對方轉賬，我個人從微信中先墊付了300元給她。當時我微信余額不足500元，所以先轉了300元，并告知對方剩余款項將由公司負責轉賬。我盡快處理此事，爭取10月1日前給王女士退還到位。
房屋無損、轉租順利，中介卻未按時退押金，即便承諾節前到賬，拖延本身已傷信任。承諾是經營的“契約”，一旦許下就該落地，反復拖延只會消耗口碑。對企業而言，守住每一個承諾，才是長久立身的根基。
（記者：晨陽）
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