這屆企業(yè),尤其是新能源車企,都趕上了一個(gè)好的時(shí)代。
好在什么地方呢?
地方大力扶持,出現(xiàn)一些安全事故,有人拍視頻發(fā)到網(wǎng)上露出品牌logo,很快就能定點(diǎn)清除。
國(guó)產(chǎn)敘事拉滿,在很多媒體嘴里,不買國(guó)產(chǎn)的行為已經(jīng)從“不愛國(guó)”進(jìn)化到“弱智才買外國(guó)牌子,xxx配置拉滿,它不香嗎。”
消費(fèi)者有錢,尤其是是年輕一代的消費(fèi)者嗷嗷有錢,嗷嗷有信仰。
他們?yōu)樾叛霭l(fā)燒,為信仰排隊(duì),為信仰網(wǎng)貸。
那么問題來了,如果某車企的車發(fā)生安全事故后沒有及時(shí)封殺掉視頻,或者傳播已經(jīng)鋪開,或者主流媒體開始下場(chǎng)監(jiān)督,還有沒有挽救的余地呢?
有——直接扣上一頂“黑公關(guān)”或“網(wǎng)絡(luò)水軍”的帽子,反手把自己包裝成受害者。
哎呀,我們又被黑啦!
造謠、抹黑!都是陰謀,都是資本的打壓!
雖然人被燒死了,但別的車就沒燒死過人嗎?怎么總盯著我們呢?別有用心!
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比如某車企CEO在媒體會(huì)上對(duì)用戶發(fā)出的車怎么就賣不出去的質(zhì)疑,直接就是一句:
我們有證據(jù),有專業(yè)水軍黑我們!都是水軍的原因。
意思是車不好賣,和他的定價(jià)高昂,傷害老用戶,產(chǎn)品力欠佳,財(cái)報(bào)虧損一點(diǎn)關(guān)系都沒有。
你要問是什么來路的水軍,哪家雇的,那是一問一個(gè)不吱聲。
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再比如某個(gè)車企CEO,自鳴得意的推出一款自以為是爆款的車型,結(jié)果因?yàn)檐囆吞幃悾瑒裢瞬簧傧M(fèi)者。
這CEO既不是反思自己的審美,又不是承認(rèn)自己的戰(zhàn)略失誤,而是把鍋甩給黑公關(guān):
怎么就像靈車了?明明是很高級(jí)的審美,都是黑子讓我們的車賣不出去!
近期,還有一個(gè)因?yàn)闋I(yíng)銷能力出眾而大賣的車企也是這個(gè)德性。
幾個(gè)月前出現(xiàn)一個(gè)高速路上的負(fù)面輿情,說是會(huì)給三個(gè)孩子的家長(zhǎng)一個(gè)交代,給公眾一個(gè)交代。
但幾個(gè)月過去了,交代沒看到,膠帶是看到了。
膠帶就膠帶吧,結(jié)果近期出現(xiàn)類似事故后,還不吸取教訓(xùn),還在嘴硬,在某論壇上高呼“抵制水軍”!卻對(duì)安全事故問題避而不談。
“大字吸睛、小字免責(zé)”,剛賣車那會(huì)不是說這是業(yè)界最安全的電池方案嗎,不是燒起來火苗對(duì)著車底噴嗎?
《第一財(cái)經(jīng)》報(bào)道相關(guān)事件后,也不知道是得罪了什么力量,瞬間吃到了下馬威。
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出事了不能說,一說就是水軍,一說就是黑公關(guān),自己從不反思,封嘴比誰都快,這就是所謂的“真誠”?
最近網(wǎng)上流行臺(tái)灣地區(qū)議員王世堅(jiān)的一段視頻:
“本來應(yīng)該從從容容、游刃有余;現(xiàn)在是匆匆忙忙、連滾帶爬……睜眼說瞎話,你還哽咽什么啦?你在哭什么哭、沒出息!”
很多人只是看個(gè)熱鬧,卻不知道這段話的背景是什么?
當(dāng)初王世堅(jiān)說的這些話是在議會(huì)上,他罵的對(duì)象,是蔣介石的孫子蔣萬安(時(shí)任臺(tái)北市長(zhǎng))。
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蔣萬安聽了這些話,只能老老實(shí)實(shí)受著,還要費(fèi)盡心思解釋。
而民眾也能通過電視,親眼目睹市長(zhǎng)抓耳撓腮的畫面。
比“匆匆忙忙、連滾帶爬”還帶勁的,還有這樣一段罵詞:
“上個(gè)禮拜天風(fēng)和日麗,哎,柯市長(zhǎng)突然蹦出一句話,說他自己是真命天子啊,原來500年必有王者興,嘿!還真有人相信,我現(xiàn)在就把這一套龍袍送給自稱真命天子的你,連辮子都綁好了……”
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這段話罵的是前任臺(tái)北市長(zhǎng)柯文哲,柯文哲到底是見識(shí)短啊,他要是知道能甩鍋黑公關(guān),就不至于局面那么被動(dòng),被一個(gè)小小的議員拿捏。
我來給他設(shè)計(jì)一套標(biāo)準(zhǔn)化流程吧:
1擾亂議會(huì)秩序,大聲喧嘩,尋釁滋事,押下去!
2王世堅(jiān)是典型的黑公關(guān),黑水軍,帶節(jié)奏,把他號(hào)封了!
3王世堅(jiān)激化矛盾,制造負(fù)面情緒,造謠抹黑,是間諜,是漢奸!抓起來嚴(yán)查!
當(dāng)然,柯文哲沒那么做,手段不夠狠,嘴不夠硬,以至于自己還因?yàn)樯嫦迂澪鄱Z鐺入獄。
而王世堅(jiān)呢?
得罪了好幾任的市長(zhǎng),不僅沒被貶,反而還升了。
臨別之際,他對(duì)蔣萬安這樣說道:
“我過去有個(gè)封號(hào),叫扶龍王,當(dāng)年(柯文哲,韓國(guó)瑜)在你那個(gè)位置上一直被我罵,后來我罵不到他們了(都高升了),他們就一直退步,所以我知道你希望我留在這,繼續(xù)批評(píng)你,可以讓你不至于退步,沒有了扶龍王,就會(huì)江河日下……
我最后三句話送給你,這三句話是美國(guó)總統(tǒng)林肯說的,我個(gè)人列為座右銘,我希望你能夠聽進(jìn)去,1對(duì)任何人皆不報(bào)惡意,2對(duì)所有人皆懷抱慈悲,第三句話最重要,對(duì)正義公理永遠(yuǎn)堅(jiān)持,我希望市府團(tuán)隊(duì)能夠每天好好去檢討,可不可以?”
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蔣萬安回復(fù):“謝謝世間議員,離情依依很不舍。”
我希望我們的車企,能學(xué)到人家的一點(diǎn)好,虛心接受用戶和公眾的批評(píng),認(rèn)真把產(chǎn)品做好。
而不是搞低俗營(yíng)銷,搞賤人賤己賤行業(yè)的騷操作,一有事就甩鍋黑公關(guān),黑水軍,引導(dǎo)粉絲打口水仗,把自己摘得干干凈凈。
只要產(chǎn)品不水,何懼水軍萬千?!
你在裝什么委屈?沒出息!
-完-
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