湖南
湖南訊 “高溫天跑單帶大水壺討涼茶，既擔心影響生意，心里也不踏實?！敝袊舜蟠怼⒖爝f員黃波的這句話，道出了千萬戶外勞動者飲水難、如廁難、休息難的切身困境。如今，這一現實問題在“愛心驛站”得到更好的解決。10月20日，一場由政企聯動的民生服務工程——老百姓大藥房“愛心驛站”在全國萬家門店全面落地，為戶外工作者及社區居民筑起“溫暖港灣”。據了解，老百姓大藥房是全國首家建設萬家“愛心驛站”的連鎖企業，其站點數量多、覆蓋廣、標準化，為企業服務基層民生打造了積極樣板。
政企協同共建暖心工程，多元服務構筑“健康港灣”
在老百姓大藥房長沙萬家麗店，記者看到“免費使用微波爐、休息座椅、免費茶水、手機應急充電、免費自測體溫/血壓、免費清創處理”的“愛心驛站”標識格外醒目，不時有環衛工人、外賣小哥過來歇腳、喝水。外賣小哥陳祥一邊給手機充電一邊搶單，他贊不絕口：“搶單最怕手機沒電，這里能免費充電，還能免費灌茶水、熱飯，對我們來說是實實在在的便利?！?/p>
黃波則接了滿滿一大壺涼茶，他以前總是不好意思拿大茶壺來裝，看到涼茶桶上“小哥們辛苦了，可用大壺罐裝”的溫馨提示后，他頗為動容地在朋友圈配上“愛心驛站”的圖文表示：“這份關愛如此可感、可知、可見！” 作為從業13年的行業“老兵”，黃波對于戶外工作者飲水補給、如廁、休憩等需求感同身受。今年5月，他在長沙市“騎手友好社會”建議征集活動中提交了關于社區藥店為快遞外賣員提供服務的建議。
看到黃波建議，長沙市委社會工作部、長沙市市場監督管理局隨即聯系零售藥店發出建設“愛心驛站”的倡議，老百姓大藥房作為醫藥零售連鎖企業，率先響應政府倡議，啟動首批長沙249家驛站的試點建設，是長沙市首批建設驛站數量最多的藥店。截至9月底，這249家門店“愛心驛站”累計服務戶外勞動者21.8萬人次。
萬家門店上線“愛心驛站”，“湖南溫度”走向全國大街小巷
首批 “愛心驛站”的成功實踐，為全國推廣提供了可復制的“湖南方案”。今年9月起，老百姓大藥房圍繞“愛心驛站”提質擴面，展開全國公益行動，在全國18個省150多個城市的萬家門店開展標準化“愛心驛站”建設，統一標識、配齊設備，在延續“休息座椅、免費茶水、手機應急充電、微波爐使用、免費自測體溫/血壓、免費清創處理”等6項免費便民服務的同時，還向社會開放便民洗手間、為社區居民提供免費代收快遞等，將“適老化”融入“愛心驛站”體系，在硬件上設置無障礙通道、放大鏡等，幫助老人通過智能手機打車、繳納話費、協助掛號就醫。更為貼心的是，驛站服務還將接入高德地圖，無論戶外勞動者及有應急需求的市民身處何地，都能就近找到并隨時使用“愛心驛站”。
銀川市、武威市、蘭州市皋蘭縣的3名騎手近日切身感受到了“愛心驛站”帶來的便利和貼心。三人因不慎摔傷了手腳，皆于第一時間找到附近的老百姓大藥房，門店店員為他們進行了專業細致的清創處理、消毒包扎，騎手深受感動，連連道謝。而居住在安徽省農業大學家屬區的鄒爺爺一如平常一樣來到老百姓大藥房合肥為民農大店，今年80高齡的他已是這家店的?？停骸拔腋魞商炀蛠頊y一下，心里踏實。她們服務專業，態度特別好！”從湖南到甘肅、到安徽、到全國18省150余城市，老百姓大藥房“愛心驛站”已為千萬戶外勞動者和社區居民筑牢“溫暖港灣”。
“驛站雖小，卻是企業社會責任落到實處的真實展現。” 老百姓大藥房董事長、總裁謝子龍表示：“‘一切為了老百姓’是我們始終不變的宗旨，今年也是老百姓大藥房成立24周年，我們將延續24年前首創‘平價藥房’的精神，將‘愛心驛站’打造成可持續、有溫度的民生服務品牌，為‘健康中國’注入基層民生力量。”
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