阿里AI to C的“微信”來了。

千問App上線之前，“封閉開發(fā)”、“秘密項目”、“全面對標ChatGPT”等鋪墊，吊足了業(yè)界和用戶的胃口，都期待阿里放一個大招。

11月17日，阿里正式宣布“千問”項目，千問App公測版已上線。

圖源：千問App公測 阿里巴巴微博截圖

其相關描述早在上周進行了更新，比如App Store里，“千問”定位為“阿里最強大模型官方AI助手”，具備對話問答、智能寫作以及多模態(tài)的全能相機功能。

通義到千問，“改名也是改命”

但不少人上手的第一感覺是：就這？不就是把原來存在感不強的通義App改了個名字再發(fā)布么？我也在試用中發(fā)現，千問App對話結果分享到微信或者朋友圈，其來源還是顯示“通義”。千問PC官網的域名也還是“tongyi”。

顯然，這不是改名字那么簡單。“千問”App此次更新，由阿里巴巴董事長兼CEO吳泳銘親自帶隊，集結了100多名工程師，在杭州總部兩層專屬辦公區(qū)，秘密研發(fā)數月。

改名就是改命。阿里核心管理層將千問項目視為“AI時代的未來之戰(zhàn)”，要用最先進的模型，打造“會聊天能辦事的個人AI助手”，戰(zhàn)略目標是打造未來的AI生活入口。

這意味著，千問是阿里全力進軍AI to C（消費者端）市場，統(tǒng)一AI to C品牌的新王牌。

在千問之前，阿里AI to C的布局上，行業(yè)默認的門面擔當是夸克，其重要性甚至要高于通義App。

后者甚至一度被“降咖”。2024年12月18日，多個獨立信源稱，通義App從阿里云分拆，并入阿里智能信息事業(yè)群。調整后，通義PC及App團隊與智能搜索產品“夸克”平級，原有的通義實驗室，仍然留在阿里云體系內。

這說明，阿里一直試圖通過組織和業(yè)務調整，來劃分清楚AI to B和AI to C的界限。

此前，阿里旗下的大模型家族“通義”，包括應用層的“通義”App、PC端，均屬于阿里云體系。其中，通義大模型家族由達摩院開發(fā)——達摩院的主要職能，更偏向基礎科學和創(chuàng)新性技術研究；而阿里云又是一個To B業(yè)務，也不適合投入進直面To C市場的應用開發(fā)和推廣中。

今年3月，阿里首次明確，吳嘉擔任阿里巴巴集團副總裁兼夸克CEO。對于夸克來說，在升級為“AI超級框”后并迎來獨立CEO，其在阿里集團內的戰(zhàn)略地位得到前所未有的提升。

當時，吳嘉樂觀預計，2025年或2026年上半年將出現DAU過億的超級AI應用，“我們要努力成為第一家。”

最近一段時間，在阿里內部流傳很久的“C計劃”公開：夸克上線AI對話助手，把搜索與對話式AI合并到一個入口里。

從產品形態(tài)上看，夸克此次升級還是老路子：不打造全新的獨立AI應用，繼續(xù)場景外擴，往夸克里塞新AI功能——AI對話助手疊加AI“超級搜索框”，夸克在向“一站式AI應用”邁進。

這也被戲稱為，夸克像“塞進來”一個豆包。業(yè)內也在猜測：夸克是要吃掉通義了么？

千問是阿里AI to C 的“微信”

這個結果沒有出現，千問被推到臺前，成為阿里力推的全新AI應用。外界也由此產生一個新疑惑：這是阿里擰巴的轉了一圈，在AI to C上的左右互搏，重復建設么？

在我看來，“千問”項目是一次戰(zhàn)略層面的準心重新校正。其邏輯，可以參考騰訊“用微信替換QQ”的路徑。

2011年，騰訊已有月活7億多的國民級應用QQ，但面對移動互聯網浪潮，馬化騰還是賽馬跑出微信。

原因很簡單：QQ的底子是PC互聯網時期打下的，為桌面聊天而設計；微信才是為移動互聯網重構，更能成為手機等移動智能終端的“基建”App。

QQ再怎么優(yōu)化，在“掃一掃”、“朋友圈”、“小程序”等新應用場景，都會受歷史包袱掣肘，無法適應移動互聯網的快速迭代。比如在線狀態(tài)，QQ就無法輕易的去掉。

今天的夸克，就像當年的QQ。其誕生于2016年，最初定位為輕量瀏覽器，或者說是UC瀏覽器精簡版，后來陸續(xù)疊加網盤、掃描、小說、高考志愿等功能，換道“搜索”，提供智能信息服務。

直到2024年AI化改造，瞄準全能型AI助手，承擔起阿里AI to C探索的重任。但其核心交互仍是“輸入關鍵詞 → 返回結果”，本質仍是搜索驅動的信息分發(fā)，而非任務驅動的智能代理（Agentic AI）。

這讓夸克作為AI入口的弊端也突顯出來：歷史功能堆積，體系繁瑣，一定程度上削弱用戶對其AI的新屬性的認知。比如，有不少用戶反饋，夸克存在“答非所問”“強制AI回答再出結果”等體驗問題。

更關鍵的是，夸克缺乏調度阿里生態(tài)的能力——它既不能直接調用淘寶訂單，也無法聯動高德路線或飛豬庫存。在AI入口之爭中，這種“孤島式AI”注定會吃虧。

圖源：千問App截圖

某種意義上，它與“C計劃”的目標對手——“豆包們”的差別，不在流量，而在產品范式。

流量上，夸克和豆包在“大力出奇跡”的獲量打法下，幾乎是伯仲之間。AI產品榜數據顯示，今年9月，夸克的月活躍用戶在全球總榜排名僅次于ChatGPT，位列國內總榜第一，豆包緊隨其后。

產品范式上，字節(jié)對豆包的“改擴建”工程也在繼續(xù)，Chatbot的體驗更加AI原生化。比如在抖音App內，用戶問“適合油皮的平價防曬有哪些？”，豆包不僅能列清單，還能直接插入商品卡片、跳轉直播間、一鍵下單。這種“問答即成交”的路徑，正在重構電商流量分配邏輯。

騰訊元寶也在微信生態(tài)內快速整合服務：查快遞、訂機票、預約掛號，全部通過AI對話完成，成為騰訊AI應用的招牌。

如果阿里繼續(xù)延續(xù)夸克的打法，等于把C端AI入口拱手讓人。一旦用戶習慣在豆包里買日用品、在元寶里訂酒店，淘寶就可能淪為“后臺貨架”，失去主動權。

這就決定阿里要重新判斷：AI時代的新入口，必須從第一天就為Agent設計，而不是在舊框架里打補丁。

千問，就是阿里AI to C的“微信”——它不是另一個夸克，而是AI原生時代的操作系統(tǒng)級入口，也是從底層重構的超級個人AI智能體。

根據目前公開的信息，千問模型已在阿里生態(tài)內部廣泛應用。2025年“雙11”期間，淘寶的“AI萬能搜”、“AI美工”，飛豬的AI旅行規(guī)劃，釘釘的AI表格等功能均基于千問模型實現。

未來，千問App還將計劃將地圖、外賣、訂票、辦公、學習、購物、健康等各類生活場景接入千問APP，讓其具備更強大的辦事能力。

此外，阿里計劃在未來幾個月內逐步為千問增加Agentic AI（智能體）功能，支持在淘寶、天貓等平臺上，用自然語言購物，比如直接跟AI說“幫我買個適合冬天穿的羽絨服”，AI會自動幫你搜索、比價、下單，物流跟蹤全流程。

這正是吳泳銘所說的“大模型是下一代操作系統(tǒng)”。它的核心含義就是，所有服務通過大模型調度，用戶不再需要打開多個App。

簡單說，千問的目標不是“讓用戶多一個App”，而是“讓用戶以后只用這一個AI App”，出門帶一個千問APP就能解決所有問題。

當然，夸克還會繼續(xù)存在，定位也會進行微調，作為高效工具服務特定場景；但真正的AI主戰(zhàn)場，就要交給千問。

就像QQ至今仍在學生群體中活躍，騰訊的未來早已押注在微信及微信生態(tài)上。二者的配合就是：

一個守城，一個進攻。

一個修舊船，一個造新艦。

阿里還是希望，親手掌握AI入口。正如龍哥當年說：“微信要做的是連接人與服務?！?/p>

今天吳泳銘也可以說：“千問要做的是讓大模型調度一切服務?！?/p>

參考資料：

36氪，《「千問」正式上線，阿里要認真做一款AI應用了》

36氪頭條轉載：

虎嗅推薦：

36氪首頁推薦、鈦媒體精選：

鈦媒體主編精選：

36氪熱榜、鈦媒體熱榜：

澎湃、界面、36氪、鈦媒體熱榜：

人人都是產品經理主編推薦：

「唐辰同學」

鈦媒體、36氪、老虎財經熱榜

澎湃新聞2024年最澎湃創(chuàng)作者

老虎財經2024年度優(yōu)秀專欄

河南日報·頂端新聞2024年度影響力作者

界面新聞優(yōu)質榜單

老虎財經2024年度優(yōu)秀專欄

騰訊新聞年度優(yōu)質熱問答主

2023搜狐新聞年度優(yōu)質創(chuàng)作者

人人都是產品經理2023年度優(yōu)秀作者

2023網易新聞年度內容合伙人

界面、36氪、鈦媒體、澎湃、21財經、藍鯨、老虎財經等平臺專欄認證作者