封面新聞記者 石偉

11月29日，河南平頂山康女士向記者反映了一件令人唏噓的案件。她的外甥女小梅，家庭貧困，發育遲緩，身高只有一米三八，找工作多次碰壁。2023年，小梅在中介介紹下進入深圳某公司當話務員，工作50天領了3008元工資，卻因電信詐騙罪被判處有期徒刑三年二個月。

此前的一審、二審中，法院均認定小梅在工作的第三天，撥打了受害人劉某電話，邀請添加QQ號。之后，劉某在小梅同事引導下，加入炒股群聊，被騙走245.99萬元。今年5月，小梅的再審申請被駁回。

康女士稱，她對此案中受害人是否由小梅電話邀約、受害人資金流向等問題仍有疑問，正在準備繼續申訴。

小梅資料（受訪者供圖）

話務員上班50天領取工資3008元

因電信詐騙獲刑3年2個月

康女士介紹，小梅自幼家貧，父母多病，她的身體發育遲遲跟不上同齡人，成年后身高只有1.38米。2018年，小梅從平頂山老家的職業院校食品加工專業畢業，找工作多次碰壁后，曾短暫在深圳的工廠打工一段時間。后因疫情返鄉，直到2023年，她再次前往深圳找工作。

2023年3月9日，在中介介紹下，小梅進入龍華區一家公司擔任話務員。

小梅找到工作后發的微博（受訪者供圖）

“她那天非常高興，說父母終于不用擔心了。案發后，我去她的出租屋，柜子里只有一把掛面和幾個雞蛋，日子過得非常節儉。”康女士說，小梅工作一個半月后，因涉嫌電信詐騙被警方抓獲。經過一段時間取保候審，2024年8月5日被正式逮捕。

判決書顯示，小梅在入職的50天里，共領取工資3008元，其工作是根據老板劉某、主管余某提供的電話本，依照公司培訓的話術，冒充證券公司員工，邀請接聽電話者加入炒股交流群。受害人劉某，3月11日接聽小梅電話后，添加了名為“小霞”的QQ號，后加入炒股交流群，累計被騙245.99萬元。公訴機關認定，是小梅使用公司配發的工作手機號聯系劉某、邀請劉某加入了炒股交流群；小梅明知他人實施電信詐騙而提供幫助，導致被害人被詐騙，數額特別巨大。

小梅對公訴機關指控的犯罪事實和罪名無異議，辯解自己只是負責打電話，對其他事情不知情；辯護人認為，小梅主觀上沒有犯罪故意，受害人接到的電話不是小梅一人撥打的。

小梅寫的悔過書（受訪者供圖）

法院認為，根據主管余某、受害人劉某陳述，及通話記錄、微信聊天，足以證實2023年3月11日劉某接聽小梅的電話并受邀添加QQ號，后被詐騙245.99萬元。法院認定，小梅為電信詐騙提供幫助，受害人被騙數額巨大，社會危害性大；家屬已代為退賠3008元違法所得，支付賠償金1萬元，可從輕處罰。

由此，小梅犯詐騙罪，一審被判處有期徒刑3年2個月，罰款1萬元。

不知公司全名卻撥打詐騙電話8072次

二審維持原判，再審申請被駁回

小梅在上訴中提出，是根據主管余某安排撥打電話，對公司是否涉及詐騙不知情；辯護人則提出，公司配發的涉案手機號碼在小梅之前已經使用，不能證明2023年3月11日是由小梅使用，小梅在當月20日之前未使用涉案手機號碼；該受害人陳述的接聽電話時間、進群時間等信息前后矛盾。

公訴機關認為，小梅工作期間共撥打電話8072次，2023年3月11日撥打受害人電話邀請添加QQ，導致受害人加入群聊后被詐騙；小梅的供述中，她甚至不知道所在公司的名稱、法定代表人，其冒充證券公司客服打電話行為與正常經營行為矛盾；其他話務員供述，均意識到公司不正規、可能是從事詐騙活動。由此，可認定小梅主觀上明知公司從事電信詐騙，仍然提供幫助。

二審法院查明信息中，采信了公訴機關認定信息，由此維持一審判決。

小梅提出再審申訴，于今年5月被梅州市中院駁回。《駁回申訴通知書》顯示，2023年3月11日至當月20日，涉案工作手機號一直由小梅使用，主管余某2023年3月11日提供的電話本中包含受害人劉某號碼，小梅當天微信反饋工作情況，顯示接通電話數20個，未接通30個，意向數0；小梅供述，公司分發給她的客戶號碼，不會再發給其他同事繼續撥打；同案其他話務員證實，曾意識到公司從事詐騙活動，但為了賺錢，未向老板核實具體情況。綜合上述情況，原判認定的犯罪事實清楚，證據確鑿、充分，對再審訴請不予采納。

康女士表示，小梅性感內向、老實，社會經驗、法律意識不足，只按照公司話術模版，籠統介紹有炒股交流群、詢問對方意向，后續情況都不知情。“這個受害人的供述矛盾，實際資金流向，實際受騙金額，我們都還有疑問，目前正在準備繼續申訴。”

延伸閱讀

17歲男生利用電商平臺漏洞詐騙超400萬元

通過租借賬號、偽造物流單號等方式，未成年人呂某騙取某化妝品企業護膚品套裝，涉案金額400萬余元。

11月28日，上海市奉賢區人民檢察院披露了一起虛假退貨詐騙案，此前，經該院提起公訴，法院以詐騙罪判處呂某有期徒刑6年。

2024年3月，某化妝品公司向上海市公安局奉賢分局報案，稱其線上官方平臺遭惡意虛假退貨。公安機關迅速鎖定年僅17歲的未成年犯罪嫌疑人呂某，并將其抓獲。

案發后，檢察機關提前介入，針對案件犯罪手法新、涉案金額高、電子證據雜、未成年犯罪等特殊情況精準施策，引導公安機關偵查取證。一方面，通過技術手段全面固定涉案賬號的下單、退款記錄，調取退貨物流軌跡信息，提取其在某二手物品交易平臺上的賬號銷售記錄，審查資金流向，還原詐騙犯罪過程。另一方面，深入調查呂某的家庭、學校、朋輩關系等情況，了解其成長背景及犯罪誘因，為后續懲治幫教提供支撐。

在審查起訴階段，檢察官向呂某充分開展釋法說理，引導其真誠悔罪，主動退贓。呂某表示，會跟家人好好商量，說服家人籌錢退賠。

呂某的迷途始于一段缺少陪伴的青春。他家中有兄弟四人，父母忙于生計，沒有給到他足夠的關注。為了給呂某更好的教育，父母將他送到上海讀書，遠離家人的孤獨感讓呂某越發渴望被關注、被認可，而每天陪伴他的只有一輛父母獎勵的二手自行車，他騎著稍顯破舊的自行車穿行在校園，看著同學騎的名牌自行車，心生羨慕。

在一次網購退貨時，他偶然發現可以在不退還物品的情況下申請退款，看著賬戶里多出來的錢，他心生僥幸。還未成年的呂某將非法獲得的贓款全部用于日常生活消費：購買最新款的手機、名牌衣服或請朋友吃飯K歌……一邊“賺足風頭”，一邊越陷越深。

“任何違法犯罪行為都必須承擔相應的法律責任。”庭審中，檢察官戴曉燕對呂某進行了法庭教育，同時鼓勵他，用實際行動證明自己的悔改決心。最終，法院作出前述判決。

“保護未成年人合法權益并不意味著無條件從寬，而是要堅持以事實為依據、以法律為準繩，做到依法寬嚴適當。”奉賢區檢察院未檢團隊負責人黃冰潔表示。

同時，針對該案反映出的涉案公司退貨審核機制不嚴、風險防控手段薄弱等問題，奉賢區檢察院向涉案公司制發檢察建議書，建議其建立多維度驗貨流程，強化實質驗收審核，加強技術防控，構建智能預警體系，形成監督管理閉環等，有效防范被侵權風險。