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從深度分銷到超級(jí)業(yè)務(wù),一個(gè)老牌企業(yè)的全國(guó)化突圍樣本。

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金星啤酒始建于1982年的中國(guó)大型啤酒集團(tuán),總部位于河南省鄭州市。

歷經(jīng)四十多年的沉淀與擴(kuò)張,金星啤酒從一家立足中原的地方廠商,成長(zhǎng)為在中國(guó)啤酒產(chǎn)業(yè)、尤其是精釀賽道具有關(guān)鍵影響力的現(xiàn)代化企業(yè),并以穩(wěn)健的產(chǎn)品力與體系能力積極邁向國(guó)際市場(chǎng)。

可以說,金星啤酒的發(fā)展歷程,是一部中國(guó)啤酒產(chǎn)業(yè)進(jìn)化變遷的縮影。

最近兩年,金星啤酒成功轉(zhuǎn)型到中式精釀賽道,并且以卓有成效的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型而備受矚目。



在講其成功轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)之前,先來分析一下其轉(zhuǎn)型時(shí)面臨的難點(diǎn):

1. 金星啤酒身處中原,被華潤(rùn)、青島、百威、燕京等啤酒巨頭包圍,同時(shí)還要應(yīng)對(duì)無數(shù)地方品牌的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。河南屬于全國(guó)價(jià)格利潤(rùn)雙最低的省份,在傳統(tǒng)啤酒領(lǐng)域,金星啤酒的品牌和渠道不占優(yōu)勢(shì);

2.深度分銷是啤酒行業(yè)的通用打法,雖然能覆蓋終端,但費(fèi)用巨大,管理難度高,利潤(rùn)薄、依賴人海戰(zhàn)術(shù)、靠終端拼搶買斷支撐。巨頭拼搶,競(jìng)爭(zhēng)異常激烈;

3. 作為一個(gè)40多年的品牌,“老牌”既是資產(chǎn)也是負(fù)擔(dān),容易給消費(fèi)者留下“傳統(tǒng)、保守、不夠時(shí)尚”的印象,難以吸引年輕消費(fèi)群體;

4. 過去主要依賴傳統(tǒng)淡拉格啤酒,在消費(fèi)升級(jí)的浪潮下,價(jià)格較低,增長(zhǎng)乏力;

5.隊(duì)伍龐大,業(yè)務(wù)員數(shù)量近千人,管理難度很大,效率極低;

在這樣的背景下,金星啤酒是如何進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的?它的經(jīng)驗(yàn)是否可以被復(fù)用?



轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的核心:

新產(chǎn)品、新渠道、新傳播、新組織

金星啤酒沒有完全拋棄過去,而是在其堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)上,開辟了全新的戰(zhàn)場(chǎng)。可以概括為以下四條主線:

1. 產(chǎn)品轉(zhuǎn)型:從“大眾拉格”到“中式精釀”

精準(zhǔn)定位“中式精釀”:沒有盲目跟風(fēng)西式精釀(如美國(guó)IPA、世濤),而是巧妙地將中國(guó)元素(如茶、水果、食材等)融入釀造工藝,創(chuàng)造了更符合中國(guó)人口味的差異化產(chǎn)品。

避開了與巨頭在傳統(tǒng)啤酒領(lǐng)域的正面廝殺,進(jìn)入了當(dāng)時(shí)正處于爆發(fā)前夜的精釀啤酒賽道,這是一個(gè)高增長(zhǎng)、高利潤(rùn)的藍(lán)海市場(chǎng)。

在包裝上,金星“中式精釀”使用了行業(yè)剛剛開始普及的一升聽包裝。設(shè)計(jì)自帶高端、品質(zhì)、專業(yè)的標(biāo)簽,有效扭轉(zhuǎn)了品牌老化的印象,吸引了追求品質(zhì)和個(gè)性化的年輕消費(fèi)者和都市白領(lǐng),尤其是年輕女孩的青睞。



2. 渠道轉(zhuǎn)型:從“普遍終端”到“核心大客戶”

傳統(tǒng)深度分銷是服務(wù)對(duì)象是成千上萬的中小餐館、中小超市(夫妻老婆店居多)。特點(diǎn)是數(shù)量多、訂單散、維護(hù)成本高,需要極大的資源投入維護(hù)。

金星啤酒通過產(chǎn)品升級(jí)之后,新產(chǎn)品金星中式精釀已經(jīng)不適合在這些小店,而是通過全國(guó)化布局,分布到各個(gè)高線城市的高勢(shì)能渠道。

比如金星啤酒結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)深度切入即時(shí)零售渠道,結(jié)合啤酒的消費(fèi)特點(diǎn),解決到家到店的市場(chǎng)需求。

同時(shí),集中精力精力在大型現(xiàn)代連鎖、CVS、酒配、即時(shí)零售、折扣店等年輕人集中的高勢(shì)能渠道。

大渠道的單點(diǎn)產(chǎn)出高:是一次進(jìn)店全城多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。渠道品牌背書強(qiáng),進(jìn)入知名連鎖系統(tǒng),本身就是對(duì)品牌力的極大提升。

金星啤酒靠品牌力,可以從單純的供貨,升級(jí)為聯(lián)合營(yíng)銷、數(shù)據(jù)共享、聯(lián)名產(chǎn)品等深度合作。

這樣就會(huì)將有限的業(yè)務(wù)資源投入到能產(chǎn)生最大價(jià)值的客戶身上,聚焦了資源和攻擊點(diǎn)。

3. 傳播轉(zhuǎn)型:金星啤酒從“傳統(tǒng)廣告”到“新媒體深度運(yùn)營(yíng)”

金星啤酒從電視、戶外廣告等單向灌輸?shù)膫鹘y(tǒng)模式,轉(zhuǎn)向以抖音、小紅書等為主陣地的新媒體傳播。并為此成立行業(yè)第一個(gè)場(chǎng)景部,專門研究消費(fèi)者場(chǎng)景和內(nèi)容傳播(UGC),并搭建了以抖音直播間為龍頭的自有傳播體系。

這一轉(zhuǎn)型的核心可以去觸達(dá)和運(yùn)營(yíng)年輕消費(fèi)者:不再僅僅是“廣而告之”,而是通過短視頻和直播內(nèi)容,直接與終端用戶,尤其是年輕高勢(shì)能消費(fèi)群體進(jìn)行互動(dòng)和對(duì)話。

在抖音上,金星通過用戶原創(chuàng)內(nèi)容(UGC)可以生動(dòng)地展示“中式精釀”的消費(fèi)場(chǎng)景。通過自主分享的方式進(jìn)行上傳自媒體,同時(shí)配合品鑒測(cè)評(píng)、美食搭配、工廠探訪等內(nèi)容,將“好喝、好看、好玩”、“高端、匠心、有趣”的新品牌形象植入用戶心中。

抖音等內(nèi)容平臺(tái)上不僅是品牌宣傳陣地,更能通過興趣推薦、直播帶貨等方式,直接引導(dǎo)進(jìn)行銷售轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)品牌曝光與銷售增長(zhǎng)的雙重目標(biāo)。

4. 組織轉(zhuǎn)型:從“跑街業(yè)務(wù)”到“超級(jí)業(yè)務(wù)”

“超級(jí)業(yè)務(wù)”,本質(zhì)是從執(zhí)行者升級(jí)為“區(qū)域客戶經(jīng)理”和“解決方案提供商”。

傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)員是按照固定區(qū)域進(jìn)行拜訪,做鋪貨、理貨、收款等繁雜低效工作。區(qū)域內(nèi)分散的低勢(shì)能傳統(tǒng)終端成為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的主要工作對(duì)象,產(chǎn)出不高,品牌貢獻(xiàn)度不高。對(duì)業(yè)務(wù)員的客情能力要求很高,需要勤快和高效的執(zhí)行力。

考核維度看,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)工作目標(biāo)主要是完成拜訪量、維持庫(kù)存,有的甚至考核銷量。

超級(jí)業(yè)務(wù)員則不同于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)員,其主要負(fù)責(zé)高勢(shì)能的大型連鎖現(xiàn)代終端,一個(gè)超級(jí)業(yè)務(wù)員可以抵過過去幾十甚至幾百的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)員。

但超級(jí)業(yè)務(wù)員需要有很強(qiáng)的個(gè)人能力,包括戰(zhàn)略規(guī)劃能力,能為所負(fù)責(zé)的連鎖系統(tǒng)談判/季度合作規(guī)劃。

很關(guān)鍵的是,超級(jí)業(yè)務(wù)員要具備和大渠道高層對(duì)話能力,能與連鎖超市的采購(gòu)總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理平等對(duì)話,保持良好的客情關(guān)系,輕松討論生意計(jì)劃,能分析銷售數(shù)據(jù)、庫(kù)存周轉(zhuǎn),找出增長(zhǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn),設(shè)計(jì)出吸引人的促銷方案、品鑒會(huì)活動(dòng)、線上線下聯(lián)動(dòng)計(jì)劃,懂得計(jì)算投入產(chǎn)出比,合理運(yùn)用費(fèi)用,確保合作盈利。

從本質(zhì)上來看,金星中式精釀產(chǎn)品進(jìn)入的都是優(yōu)質(zhì)渠道,渠道客群對(duì)品質(zhì)要求比較高,不會(huì)去選擇低質(zhì)、模仿的產(chǎn)品,從而穩(wěn)固市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。



成功背后的邏輯與啟示

1. 順勢(shì)而為,精準(zhǔn)卡位:抓住了“消費(fèi)升級(jí)”和“品質(zhì)革命”的大勢(shì),精準(zhǔn)切入“精釀”這一細(xì)分市場(chǎng),并用“中式”概念建立了文化壁壘。

2. 揚(yáng)長(zhǎng)避短,重構(gòu)優(yōu)勢(shì):放棄了在傳統(tǒng)渠道與巨頭的消耗戰(zhàn),利用自身對(duì)本土市場(chǎng)的理解和靈活性,在新渠道和新產(chǎn)品上建立了相對(duì)優(yōu)勢(shì)。

3. 以產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)品牌,以渠道匹配產(chǎn)品:高端精釀產(chǎn)品需要高勢(shì)能的現(xiàn)代渠道來承載和展示,而現(xiàn)代渠道也需要高毛利、有特色的新品來吸引客流。二者形成了完美的協(xié)同效應(yīng)。

4. 人是轉(zhuǎn)型的終極壁壘:最難的往往不是戰(zhàn)略制定,而是組織能力的重塑。金星下決心培養(yǎng)“超級(jí)業(yè)務(wù)”,將人力資源轉(zhuǎn)化為“人力資本”,這是轉(zhuǎn)型成功最堅(jiān)實(shí)的護(hù)城河。

5. 組織轉(zhuǎn)型最堅(jiān)實(shí)保障:所有的戰(zhàn)略最終將落地到組織支撐。沒有有效的組織支撐,戰(zhàn)略會(huì)力不從心!

總結(jié)來說,金星啤酒的轉(zhuǎn)型是一個(gè)從“新產(chǎn)品、新渠道,新傳播、新組織”系統(tǒng)性再造工程。它為我們展示了一個(gè)老牌企業(yè)如何通過聚焦核心、能力升級(jí)和價(jià)值重塑,在成熟的紅海市場(chǎng)中成功開辟出一條高價(jià)值增長(zhǎng)路徑的生動(dòng)范例。

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