12月16日,iCAR汽車在珠海舉辦首屆用戶節(jié)活動(dòng),正式發(fā)布用戶運(yùn)營體系"iCAR CLUB",并宣布旗下第三款車型V27定于2026年第一季度上市。這場(chǎng)被定位為"用戶共創(chuàng)嘉年華"的活動(dòng),不僅展示了iCAR品牌轉(zhuǎn)型為用戶型企業(yè)的決心,也透露出其在增程式技術(shù)路線和硬派新能源細(xì)分市場(chǎng)的戰(zhàn)略布局。
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從"車主"到"玩家":汽車行業(yè)用戶關(guān)系的范式轉(zhuǎn)移
iCAR CLUB的發(fā)布,標(biāo)志著這家奇瑞集團(tuán)旗下新能源品牌試圖重構(gòu)傳統(tǒng)車企與用戶之間的契約關(guān)系。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),數(shù)百輛用戶改裝車輛組成展示陣列,后備廂集市與互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)取代了常規(guī)的產(chǎn)品講解環(huán)節(jié)。這種組織形式本身即是一種宣告:用戶不再是被動(dòng)的消費(fèi)者,而是品牌生態(tài)的共建者。
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根據(jù)iCAR方面披露的數(shù)據(jù),其首屆改裝大賽在一個(gè)月內(nèi)收集到超過500組作品,各地車主俱樂部全年舉辦線下活動(dòng)逾百場(chǎng)。這些數(shù)字背后,是汽車行業(yè)營銷邏輯的根本性轉(zhuǎn)變。當(dāng)新能源市場(chǎng)從增量擴(kuò)張轉(zhuǎn)入存量競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重,用戶運(yùn)營能力正成為區(qū)別于傳統(tǒng)4S店模式的核心競(jìng)爭(zhēng)力。iCAR CLUB劃分出的興趣、好物、玩車三大板塊,實(shí)質(zhì)上是在嘗試建立一套可標(biāo)準(zhǔn)化的用戶價(jià)值轉(zhuǎn)化機(jī)制——將用戶興趣轉(zhuǎn)化為商業(yè)創(chuàng)意,將創(chuàng)意落地為周邊產(chǎn)品,最終通過改裝文化反哺產(chǎn)品迭代。
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這種模式的行業(yè)意義在于,它試圖解決一個(gè)長(zhǎng)期困擾傳統(tǒng)車企的悖論:如何在不失去品牌主導(dǎo)權(quán)的前提下,真正激活用戶的創(chuàng)造力。相較于部分新勢(shì)力品牌將用戶運(yùn)營簡(jiǎn)化為線上社區(qū)運(yùn)營和粉絲活動(dòng),iCAR選擇將"玩車"這一核心場(chǎng)景深度綁定,通過官方支持的車輛改裝和場(chǎng)景化體驗(yàn),構(gòu)建更具粘性的用戶關(guān)系。但挑戰(zhàn)同樣存在:用戶創(chuàng)意與產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)之間的平衡、個(gè)性化需求與規(guī)模化生產(chǎn)的矛盾,都將考驗(yàn)這套體系的可持續(xù)性。
V27切入增程式硬派市場(chǎng):技術(shù)路徑的務(wù)實(shí)選擇
V27的亮相是本次活動(dòng)的另一焦點(diǎn)。這款被定位為"家庭新硬派"的車型,采用了奇瑞自研的增程式技術(shù)路線,而非iCAR V23的純電方案。這一選擇折射出對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)的清醒判斷。
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技術(shù)參數(shù)顯示,V27搭載的1.5T增程器熱效率達(dá)45.79%,純電續(xù)航210公里,綜合續(xù)航突破1200公里。在增程式被視為"過渡技術(shù)"的行業(yè)爭(zhēng)議中,iCAR的決策邏輯更貼近用戶實(shí)際使用場(chǎng)景:硬派車型常用于長(zhǎng)途穿越和復(fù)雜路況,當(dāng)前充電基礎(chǔ)設(shè)施尚無法完全滿足此類需求;而增程式既能提供電驅(qū)體驗(yàn),又規(guī)避了續(xù)航焦慮。這種"技術(shù)服務(wù)于場(chǎng)景"的思路,相較于為技術(shù)路線爭(zhēng)論立場(chǎng),更顯務(wù)實(shí)。
產(chǎn)品定義上,V27的"方盒子"造型、69.9%得房率、1357mm車內(nèi)凈高等指標(biāo),瞄準(zhǔn)的是家庭用戶對(duì)空間實(shí)用性的核心訴求。455馬力、5秒級(jí)加速的性能參數(shù),則試圖在"家庭"與"硬派"之間找到平衡點(diǎn)。值得注意的是,V27將全系標(biāo)配七氣囊,并滿足中歐雙五星安全標(biāo)準(zhǔn),這在該價(jià)位段的硬派車型中并不常見,顯示出安全性能作為差異化賣點(diǎn)的策略考量。
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獵鷹700智駕輔助系統(tǒng)的搭載,表明iCAR在智能化層面采取了整合第三方方案的路徑。基于端到端算法實(shí)現(xiàn)城市/高速NOA功能,這一配置在2026年上市的車型上或?qū)⒊蔀橹髁鳂?biāo)配。iCAR需要證明的是,其智駕體驗(yàn)?zāi)芊裨诟?jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中建立起獨(dú)特認(rèn)知。
用戶型品牌的真實(shí)門檻
李東春在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)表示,iCAR要成為"年輕人的社交場(chǎng)"。這一愿景的實(shí)現(xiàn),不僅依賴于活動(dòng)頻次和用戶數(shù)量,更取決于品牌能否持續(xù)輸出價(jià)值。當(dāng)前,多家車企都在打造用戶品牌,但真正形成生態(tài)閉環(huán)的案例屈指可數(shù)。核心難點(diǎn)在于,用戶運(yùn)營需要長(zhǎng)期資源投入,且其回報(bào)難以用傳統(tǒng)銷售漏斗模型衡量。
iCAR披露的數(shù)據(jù)顯示,V23車型上市以來已登陸全球近10個(gè)國家和地區(qū)。這一出海進(jìn)展值得關(guān)注,但"全球品牌"的構(gòu)建需要本地化的用戶運(yùn)營能力復(fù)制,這遠(yuǎn)比產(chǎn)品出口復(fù)雜。iCAR CLUB模式能否在中國市場(chǎng)驗(yàn)證成功后向外輸出,仍有待觀察。
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另一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題是,用戶共創(chuàng)模式對(duì)供應(yīng)鏈的柔性要求極高。當(dāng)用戶改裝需求從外觀件延伸至核心三電系統(tǒng)時(shí),車企如何平衡安全法規(guī)與創(chuàng)作自由?官方改裝件的價(jià)格定位能否被年輕消費(fèi)者接受?這些運(yùn)營細(xì)節(jié)將決定iCAR CLUB是成為長(zhǎng)效機(jī)制還是營銷概念。
行業(yè)啟示:價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的生存法則
iCAR的探索為新能源市場(chǎng)提供了一個(gè)觀察樣本:當(dāng)價(jià)格戰(zhàn)蠶食行業(yè)利潤,回歸價(jià)值創(chuàng)造成為必然選擇。這種價(jià)值不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品性能參數(shù),更在于能否為用戶創(chuàng)造增量體驗(yàn)——社交連接、個(gè)性化表達(dá)、生活方式拓展。
V27選擇2026年一季度上市,避開了年底的交付高峰,也為產(chǎn)品打磨留足時(shí)間。這顯示出奇瑞體系對(duì)產(chǎn)品成熟度的傳統(tǒng)堅(jiān)持,在"快即是好"的新勢(shì)力節(jié)奏中,這種穩(wěn)健不失為一種差異化策略。
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總體來看,iCAR的用戶節(jié)和V27發(fā)布,是一場(chǎng)關(guān)于新能源汽車競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的再思考。它試圖證明,在技術(shù)和產(chǎn)品之外,用戶關(guān)系本身可以成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。但這條路沒有捷徑,需要持續(xù)的用戶投入、開放的產(chǎn)品定義和經(jīng)得起考驗(yàn)的服務(wù)能力。市場(chǎng)終將驗(yàn)證,"一起玩"的理念能否轉(zhuǎn)化為可持續(xù)的商業(yè)價(jià)值。
對(duì)于行業(yè)而言,iCAR的嘗試或許揭示了一個(gè)趨勢(shì):汽車品牌的終極競(jìng)爭(zhēng),將從工廠車間延伸到用戶的生活場(chǎng)景。誰能真正將用戶納入價(jià)值創(chuàng)造鏈條,誰才有可能在淘汰賽中走得更遠(yuǎn)。但這一切的前提是,產(chǎn)品本身必須足夠扎實(shí)——再多的用戶運(yùn)營,也無法彌補(bǔ)一臺(tái)不夠可靠的車。
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