日前，影石法務(wù)部官方微博發(fā)文，在“有償征集黑公關(guān)線索”的同時(shí)，亮出大量已挖掘出的黑公關(guān)線索截圖，包括公然在自媒體平臺(tái)有償招募黑公關(guān)水軍、MCN機(jī)構(gòu)集中海量發(fā)布黑稿等等。

其中一張黑公關(guān)截圖顯示，某家小紅書(shū)MCN一邊批量發(fā)影石黑稿，一邊給牙科醫(yī)院做正面種草，正面種草文里還帶了牙科醫(yī)院的名字。

真想查，問(wèn)問(wèn)那家牙科醫(yī)院找誰(shuí)做的小紅書(shū)推廣就挖出來(lái)了。

官微“影石法務(wù)部”是個(gè)新號(hào)，但上面“有償征集線索+黑公關(guān)線索曝光”的這條微博，流量爆了，轉(zhuǎn)發(fā)8211，點(diǎn)贊556，評(píng)論370。

公開(kāi)曝光出來(lái)的黑公關(guān)截圖，如照妖鏡一般，讓參與黑公關(guān)的自媒體賬號(hào)一個(gè)個(gè)現(xiàn)了原形。

這時(shí)，再將他們言之鑿鑿的發(fā)文內(nèi)容和他們暴露出的黑公關(guān)痕跡兩相對(duì)比，一種強(qiáng)烈的滑稽感就出來(lái)了。

評(píng)論區(qū)，大量網(wǎng)友在嘲笑、譴責(zé)黑公關(guān)參與者。一些自媒體也就此做了選題，讓更多的人得以了解真相：原來(lái)好多差評(píng)是惡意編造的，不是真實(shí)的。

企業(yè)遭遇黑公關(guān)，法務(wù)該怎么做？這個(gè)案例給所有企業(yè)的法務(wù)帶來(lái)一個(gè)重大提示。

現(xiàn)實(shí)中，不少法務(wù)人員法律干久了，都是“小胡同趕豬直來(lái)直去”的線性思維。一想到“黑公關(guān)”仨字，就是發(fā)律師函、起訴、報(bào)案。后來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)一點(diǎn)的做法就是紛紛開(kāi)通法務(wù)部官方微博，發(fā)通告嚇唬人，但效果也就那么回事。

其實(shí)，打擊黑公關(guān)，不一定非要把誰(shuí)抓起來(lái)、讓誰(shuí)賠多少錢(qián)，更深層的目的是實(shí)現(xiàn)震懾、恢復(fù)聲譽(yù)、讓公眾得知真相不再被誤導(dǎo)。

起訴、報(bào)案這些其實(shí)只是手段，不是目的。只是，法務(wù)往往認(rèn)為手段只有這些。此次，影石法務(wù)部正是因?yàn)榻Y(jié)合了公關(guān)傳播思維，不再像其他家法務(wù)那樣自個(gè)兒給自個(gè)兒設(shè)個(gè)道場(chǎng)，把自己困在“法律”二字里，才取得了這次反擊黑公關(guān)的成功。

現(xiàn)實(shí)中，法務(wù)人員普遍對(duì)品牌公關(guān)、媒體傳播缺乏最基本的了解。這也是導(dǎo)致黑公關(guān)應(yīng)對(duì)等涉輿情問(wèn)題難以得到更好解決的一大原因。

與此同時(shí)，PR不懂法律、一聽(tīng)法律兩字就想逃跑，更是增大了出現(xiàn)不好結(jié)果的可能性。

治理黑公關(guān)，是一個(gè)典型情景。涉案件傳播，是另一個(gè)同樣普遍出現(xiàn)的典型情景：法務(wù)針對(duì)某個(gè)案件向PR提出傳播需求——PR聯(lián)系法治媒體記者，記者要求提供基本證據(jù)——法務(wù)認(rèn)為“涉密”絕對(duì)不能給，采訪也拒絕接受（反映出法務(wù)不懂法治傳播的基本規(guī)范，這類(lèi)選題手里不握著基本證據(jù)，法治記者一般不會(huì)做，連公檢法的通訊員都懂這個(gè)道理）——PR被法務(wù)的“專(zhuān)業(yè)”嚇唬住了，原話照轉(zhuǎn)給記者——記者放棄選題——PR找個(gè)自媒體隨便發(fā)發(fā)，把需求糊弄過(guò)去——未達(dá)成目標(biāo)、互相抱怨。

無(wú)論是黑公關(guān)的應(yīng)對(duì)反擊，還是輿情處置、危機(jī)公關(guān)以及涉法傳播，法務(wù)人員適當(dāng)多了解一些品牌公關(guān)、媒體傳播常識(shí)，太重要了。

“轉(zhuǎn)型Media人”，以媒體從業(yè)經(jīng)歷為紐帶，打造一個(gè)可以收獲新知和人際的平臺(tái)。歡迎加入我們的社群！

微信號(hào) ｜xiaoxiaojiayou66666

沙龍活動(dòng)篇

法律篇

微信公眾號(hào)平臺(tái)推送規(guī)則已調(diào)整。

如果希望及時(shí)看到

“轉(zhuǎn)型Media人”推送文章，

如何星標(biāo)——

進(jìn)入“轉(zhuǎn)型Media人”首頁(yè)，

點(diǎn)擊右上角“…”