吉林
為貫徹落實(shí)總行三季度銀承放款管理要求及業(yè)務(wù)運(yùn)行規(guī)范，進(jìn)一步提升客戶經(jīng)理及審查人員業(yè)務(wù)水平，運(yùn)營(yíng)管理部組織開(kāi)展銀承放款管理事項(xiàng)專題培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)共覆蓋40人次，采用線上線下相結(jié)合的方式開(kāi)展。一級(jí)分行審查人員現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)，其他人員通過(guò)“i民生”平臺(tái)線上參會(huì)。本次培訓(xùn)圍繞三季度銀承放款有效性管理評(píng)價(jià)分析及當(dāng)前銀承最新審查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面講解，旨在推動(dòng)參訓(xùn)人員的業(yè)務(wù)能力與服務(wù)效能雙重提升。
首先，運(yùn)營(yíng)管理部聚焦長(zhǎng)春分行三季度銀承放款管理的有效性，深度剖析相關(guān)數(shù)據(jù)，幫助參訓(xùn)人員全面了解總行與分行關(guān)注的重點(diǎn)及待優(yōu)化指標(biāo)。通過(guò)針對(duì)性講解，明確了在放款用時(shí)控制、一次性通過(guò)率提升、差錯(cuò)率壓降等方面的具體改進(jìn)方向，切實(shí)增強(qiáng)客戶服務(wù)體驗(yàn)。隨后，運(yùn)營(yíng)管理部全面梳理總行與分行的審核要點(diǎn)內(nèi)容，結(jié)合銀承業(yè)務(wù)資料準(zhǔn)備、審查標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)提示等方面進(jìn)行了全方位講解，明確了審查環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)，同步梳理業(yè)務(wù)操作紅線，進(jìn)一步助力參訓(xùn)人員精準(zhǔn)把控審查質(zhì)量，筑牢風(fēng)險(xiǎn)防線。運(yùn)營(yíng)管理部圍繞“貸中關(guān)注核心要點(diǎn)、線上賦能線下模式”開(kāi)展專項(xiàng)講解，深入剖析使用場(chǎng)景、模式對(duì)比與體系協(xié)同，將總分行關(guān)注的重點(diǎn)事項(xiàng)及時(shí)傳導(dǎo)至一線。
本次培訓(xùn)通過(guò)“業(yè)務(wù)痛點(diǎn)拆解+實(shí)操方法輸出”的方式，推動(dòng)參訓(xùn)人員實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)知識(shí)與實(shí)操能力的雙重提升。下一步，運(yùn)營(yíng)管理部將持續(xù)圍繞“強(qiáng)賦能、高智能、優(yōu)效能”的核心目標(biāo)，持續(xù)發(fā)力，助力分行業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。（運(yùn)營(yíng)管理部 供稿）
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