江蘇
民生無小事，枝葉總關情。郵儲銀行泗洪縣支行始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦社保基金存儲、社保待遇代發(fā)、社保卡服務等民生領域，不斷優(yōu)化服務流程、提升服務質(zhì)效，用專業(yè)、高效、暖心的金融服務，筑牢縣域民生保障金融防線，彰顯國有大行的民生擔當。
2025年，該行在社保金融服務領域多點突破、成果豐碩。在基金存儲方面，成功中標泗洪縣住宅維修資金及社保基金定期存儲項目，新增財政局兩年期大額存單，為社保基金安全存儲、規(guī)范運作提供了可靠保障；在社保卡服務方面，截至11月末，當年新增發(fā)卡量穩(wěn)步增長，累計結(jié)存卡戶數(shù)突破八千大關，同時持續(xù)推進社保卡激活服務，當年激活量近千張，累計激活量超七千張，讓廣大群眾切實享受到社保卡帶來的便捷金融服務與民生保障；在社保待遇代發(fā)方面，支行依托遍布城鄉(xiāng)的服務網(wǎng)絡和高效的金融科技平臺，為泗洪縣醫(yī)療保險基金管理中心提供專業(yè)代發(fā)服務，累計代發(fā)醫(yī)療救助資金近六千萬元，確保社保資金精準、及時發(fā)放到群眾手中。
為提升社保服務體驗，支行在各網(wǎng)點開設社保服務專窗，配備專業(yè)服務人員，優(yōu)化業(yè)務辦理流程，減少群眾等待時間。針對老年群體等特殊客戶，提供上門服務、業(yè)務代辦等便民舉措，解決其辦事不便的難題。同時，結(jié)合“3?15消保”、“金融知識萬里行”等活動，開展社保金融知識宣傳，普及社保基金安全、養(yǎng)老理財、社保卡使用等相關知識，累計發(fā)放宣傳材料五千余份，接受咨詢?nèi)в嗳舜危嵘巳罕姷慕鹑谒仞B(yǎng)和風險防范意識。(劉心源)
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