江蘇
近日，海安市南莫派出所與郵儲(chǔ)銀行南莫支行攜手演繹了一場(chǎng)“反詐接力賽”，成功攔截一起以“保健品”為誘餌的詐騙陰謀，為群眾挽回高達(dá)13萬(wàn)元的損失。
上午網(wǎng)點(diǎn)剛營(yíng)業(yè)，一位神色匆匆的阿姨便來(lái)到了郵儲(chǔ)銀行南莫支行柜臺(tái)前，急切地要求支取前一天預(yù)約的13萬(wàn)元現(xiàn)金。辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，柜員小賈按照工作流程，禮貌地詢問(wèn)阿姨取款用途。然而，阿姨的回答卻含糊不清、支支吾吾，先是說(shuō)其中5萬(wàn)元要用于償還之前向他人借的欠款，另外8萬(wàn)元?jiǎng)t要購(gòu)買鈣片，這與她前一天預(yù)約時(shí)所描述的取款用途大相徑庭。這一異常情況立刻引起了小賈的高度警惕。她進(jìn)一步詳細(xì)詢問(wèn)鈣片的購(gòu)買渠道以及8萬(wàn)元鈣片預(yù)計(jì)的使用時(shí)長(zhǎng)。阿姨聲稱這些鈣片是從熟人手中購(gòu)買，足夠服用四年之久。與此同時(shí)，阿姨開始變得不耐煩，指責(zé)工作人員“多管閑事”“錢是自己的，自己有權(quán)隨意支配”，甚至用“查戶口的”“不辦業(yè)務(wù)”等話語(yǔ)表達(dá)不滿。小賈立即將這一可疑情況匯報(bào)給營(yíng)業(yè)主管。營(yíng)業(yè)主管與小賈一同耐心地向阿姨解釋，誠(chéng)懇地勸說(shuō)她先與家里人商量后再做決定。但此時(shí)阿姨情緒異常激動(dòng)，堅(jiān)稱自己沒(méi)有遇到詐騙，還強(qiáng)調(diào)之前已經(jīng)和銷售鈣片的人員聯(lián)系過(guò)，并且有微信聯(lián)系記錄作為證明。面對(duì)阿姨的沖動(dòng)，營(yíng)業(yè)主管并沒(méi)有放棄，而是一邊輕聲細(xì)語(yǔ)地安撫阿姨的情緒，一邊撥打了報(bào)警電話。
南莫派出所接到報(bào)警后，以最快的速度趕到了現(xiàn)場(chǎng)。民警耐心細(xì)致地向阿姨講解了詐騙的常見(jiàn)特征和潛在風(fēng)險(xiǎn)，還列舉了最近發(fā)生的幾起新型詐騙案例。同時(shí)，民警電話聯(lián)系了阿姨的丈夫，與其丈夫一同勸說(shuō)。在民警和網(wǎng)點(diǎn)工作人員以及阿姨家人的反復(fù)開導(dǎo)下，阿姨逐漸冷靜下來(lái)，意識(shí)到這有可能是詐騙分子精心設(shè)下的圈套，最終打消了取款的念頭，并對(duì)工作人員和民警的及時(shí)勸阻表示了衷心的感謝。
郵儲(chǔ)銀行南莫支行工作人員憑借著高度的警惕性和強(qiáng)烈的責(zé)任感，成功識(shí)破了詐騙分子的陰謀，有效保護(hù)了客戶的資金安全，充分展現(xiàn)了銀行在防范金融風(fēng)險(xiǎn)、打擊詐騙活動(dòng)中的重要作用。
（郵儲(chǔ)銀行海安市支行 劉寧寧）
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