西貝預(yù)制菜事件已經(jīng)平息好久了，最近，因?yàn)槲髫愱P(guān)了100多家門店，賈總又掀起“討羅之戰(zhàn)”，羅永浩掛出免戰(zhàn)牌，但賈總非要分出輸贏，新浪微博平臺(tái)果斷出手，讓他倆的賬號(hào)暫時(shí)“啞火”。

誰(shuí)能料到，1月18日，針對(duì)賈羅之爭(zhēng)，某大報(bào)發(fā)布評(píng)論文章《網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境不能成為企業(yè)發(fā)展的短板》。文章指出：從一些企業(yè)近年來(lái)遭遇的網(wǎng)絡(luò)困境看，網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境已成為影響企業(yè)生存環(huán)境乃至我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的重要因素。特別是一些民營(yíng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境惡化，直接導(dǎo)致其生存發(fā)展堪憂，影響了我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。

文章認(rèn)為：對(duì)企業(yè)，當(dāng)然可以批評(píng)，但必須客觀理性，對(duì)別有用心者必須警惕。延伸看，有多少民營(yíng)企業(yè)遭遇了網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”、網(wǎng)絡(luò)水軍的造謠抹黑？有多少大V、小號(hào)、“自媒體”裹挾民意、游走在紅線的邊緣？有多少平臺(tái)刻意制造熱點(diǎn)、借熱點(diǎn)挑起群體極端對(duì)立情緒？

文章最后警告：西貝事件早已超出口水戰(zhàn)，羅永浩們、賈國(guó)龍們、新浪微博等平臺(tái)們，都有要汲取教訓(xùn)的地方，“營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間”絕不是一個(gè)虛設(shè)的命題，而是各方必須時(shí)刻答好的共同答卷，誰(shuí)違背了這一守則，誰(shuí)終將受到嚴(yán)厲懲罰。

這家大媒和這篇文章到底想表達(dá)什么，吳鉤不敢妄議。但我卻知道一個(gè)簡(jiǎn)單的事實(shí)：且不說(shuō)西貝關(guān)了100多家門店，即便西貝全部倒閉關(guān)門，都與羅永浩毫無(wú)關(guān)系！

常識(shí)告訴我們，廚師不是“微波爐操作師”和“料理包加熱師”，現(xiàn)炒不是預(yù)制菜。消費(fèi)者不是傻叉，不是某個(gè)大V、“黑嘴”所能糊弄的。后來(lái)顧客不去西貝，并非羅永浩說(shuō)了什么，而是賈總過(guò)于自信，非要直播后廚，讓公眾看到了西貝的“內(nèi)幕”和“真相”，這與羅永浩何關(guān)？

保護(hù)營(yíng)商環(huán)境沒(méi)錯(cuò)，但賈總連一點(diǎn)意見(jiàn)都容不下，這就是保護(hù)營(yíng)商環(huán)境應(yīng)有的態(tài)度嗎？羅永浩去飯店，他是消費(fèi)者的身份去的，而不是以大 V 的身份，他掏錢吃了西貝的飯菜，他有權(quán)發(fā)表意見(jiàn)。這與什么大V有什么關(guān)系？

古人云：“羊羹雖美，眾口難調(diào)”。因?yàn)槿伺c人之間的飲食差異，即便西貝的飯菜天下第一，也照樣有不少人不滿，他們難道就不能說(shuō)西貝不好嗎？不許消費(fèi)者給差評(píng)的飯店，誰(shuí)還愿意去？預(yù)制菜是一個(gè)新事物，難道不能討論，必須說(shuō)它好？

羅永浩之前噴過(guò)必勝客，給他的披薩上全是爛菜葉子，結(jié)果必勝客以禮貌微笑、積極學(xué)習(xí)，及時(shí)改進(jìn)等套話，然后送他兩張優(yōu)惠券。把羅永浩氣得：我TM得窮成什么樣了，來(lái)你這訛餅吃了？同樣，星巴克鳥(niǎo)都不鳥(niǎo)他，竟然讓羅永浩有力沒(méi)處使。反觀賈總是怎么做的？

不止必勝客、星巴克，還有肯德基、麥當(dāng)勞、蜜雪冰城，都被大V吐槽過(guò)，為什么人家還好好的，為什么唯獨(dú)西貝因一句話就開(kāi)始關(guān)門了？為什么賈總一個(gè)七尺男兒經(jīng)不起風(fēng)吹草動(dòng)，身子比林黛玉還弱嗎？

“特斯拉剎車失靈了！”，特斯拉關(guān)門大吉了？自己本身不“黑”，誰(shuí)也抹黑不了。目前一些企業(yè)生存發(fā)展堪憂，但這與網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境沒(méi)有什么關(guān)系。影響我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境絕不是消費(fèi)者的批評(píng)。相反，不許批評(píng)的做法反而是破壞了營(yíng)商環(huán)境。

企業(yè)不從自身找原因永，永遠(yuǎn)找不到真正的原因，倒下是早晚的事。 西貝關(guān)店絕不是網(wǎng)絡(luò)輿論造成的，而是消費(fèi)者自主選擇更具性價(jià)比餐廳的自由意志。在我看來(lái)，賈總把關(guān)店簡(jiǎn)單歸因?yàn)檩浾撚绊懀瑲w因消費(fèi)者評(píng)價(jià)，再次體現(xiàn)企業(yè)老板的傲慢。

其實(shí)，許多人已經(jīng)忘了經(jīng)典小品《主角與配角》中有一句臺(tái)詞：“你管得了我，你還管得了觀眾愛(ài)看誰(shuí)啊？”同樣，不許批評(píng)，你管得了我閉嘴，你還管得了我上哪家館子去消費(fèi)？