最近，字節(jié)的「扣子」，剛剛完成了一次大版本更新。

字節(jié)發(fā)布了扣子 2.0，上線了技能商店、長(zhǎng)期計(jì)劃等一系列新功能，定位也變得非常明確：「職場(chǎng) AI，就用扣子」。

在前不久 12 月的火山引擎 FORCE 大會(huì)上，扣子從「扣子開(kāi)發(fā)平臺(tái)」升級(jí)為「扣子編程」，明確邁向 Vibe Coding 方向。用戶可以在扣子編程中開(kāi)發(fā)自己的skills。

扣子編程用戶界面，可以直接對(duì)話開(kāi)發(fā)智能體、工作流、網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用、移動(dòng)應(yīng)用、技能等

轉(zhuǎn)型的背后，到底是什么戰(zhàn)略決心？我們深挖了一下，發(fā)現(xiàn)真實(shí)的故事，跟猜測(cè)的完全不一樣。

過(guò)去兩年，扣子這個(gè)項(xiàng)目沒(méi)有什么像大廠一樣的「穩(wěn)健」，反而更像是早期創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一樣，「走一步看一步」、「兩三個(gè)月就迷茫一次」。

扣子不是在字節(jié)某種技術(shù)路線或產(chǎn)品戰(zhàn)略之下，被「規(guī)劃」出來(lái)的產(chǎn)品。更像是一個(gè)在字節(jié)內(nèi)部的早期創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，「野生」生長(zhǎng)。

所以，拋開(kāi)字節(jié)的光環(huán)，扣子從 0 到 1 的發(fā)芽、「折騰」、再到最終定義自己的過(guò)程，非常有研究?jī)r(jià)值。

這篇文章，基本復(fù)原了它在字節(jié)內(nèi)部一步步生長(zhǎng)出來(lái)的真實(shí)過(guò)程。其實(shí)也能看出在 AI 時(shí)代，創(chuàng)造一個(gè)新產(chǎn)品應(yīng)該遵循的一些規(guī)律。值得所有做產(chǎn)品創(chuàng)新的人看一看。

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01拿 Bot Studio「搶跑」，

卻在工作流上找到存在價(jià)值

據(jù)我搜集到的信息，扣子大概在 2023 年下半年正式啟動(dòng)。當(dāng)時(shí)，這更像是扣子團(tuán)隊(duì)結(jié)合字節(jié)內(nèi)部對(duì)探索 AI 原生產(chǎn)品的支持氛圍，形成了類(lèi)似大廠的「內(nèi)部產(chǎn)品孵化」。

有意思的是，團(tuán)隊(duì)最初的想法就是想打造一個(gè)讓每個(gè)人都能通過(guò) AI 能力獲得編程能力的平臺(tái)，很像今天的 Vibe Coding。不過(guò)，很顯然扣子團(tuán)隊(duì)對(duì)這個(gè)目標(biāo)興奮了不到一周就覺(jué)得「沒(méi)法干」——2023 年的大模型在 Coding 上的能力大家都懂的，更別提圍繞大模型的腳手架、插件、部署等工程環(huán)節(jié)還不成熟這些問(wèn)題了。

所以想來(lái)想去，最終似乎只有從一個(gè)「無(wú)代碼的聊天機(jī)器人構(gòu)建平臺(tái)」切入顯得更具可行性：用戶只需要寫(xiě) Prompt，其余復(fù)雜部分由平臺(tái)完成。

于是，這個(gè)內(nèi)部項(xiàng)目代號(hào)是 Bot Studio 的項(xiàng)目，在 2023 年底率先在海外上線，名為 Coze。而后，在 2024 年初在國(guó)內(nèi)上線，中文名「扣子」，隨后在當(dāng)年火山引擎春季的 Force 大會(huì)上正式發(fā)布。上線至今，剛好兩年。

值得注意的是，Coze 在啟動(dòng)初期是零市場(chǎng)預(yù)算，但用戶增長(zhǎng)迅速。回過(guò)頭來(lái)看，其早期的用戶增長(zhǎng)，帶有明顯的新鮮感紅利。大量從未接觸過(guò)編程的用戶，第一次通過(guò) Prompt 實(shí)現(xiàn)了「類(lèi)編程」的效果，這種即時(shí)反饋給用戶帶來(lái)了強(qiáng)烈的成就感。

但問(wèn)題也隨之浮現(xiàn)：新鮮感無(wú)法構(gòu)成長(zhǎng)期價(jià)值。

彼時(shí)，扣子曾設(shè)想成為 UGC / PGC Bot 的平臺(tái)。但他們很快就發(fā)現(xiàn)，真正持續(xù)被使用的 Bot 數(shù)量非常有限，留存顯然不夠理想。這就意味著雖然用戶制造了很多 Bot，但它們并沒(méi)有真正幫用戶有效地解決問(wèn)題。這種依靠「新鮮感」在帶來(lái)用戶的層級(jí)上雖然很高效，但基本上屬于「搶跑」的優(yōu)勢(shì)，如果再不能趕緊轉(zhuǎn)化為真正帶來(lái)用戶價(jià)值的東西，路將會(huì)越走越窄。

這曾將讓扣子團(tuán)隊(duì)很焦慮和迷茫。但「搶跑」也有很現(xiàn)實(shí)的好處，比別人更早地看到了用戶的行為，而這里面有一個(gè)信號(hào)讓團(tuán)隊(duì)振奮：工作流（Workflow）的調(diào)用量持續(xù)攀升，而且用戶高度穩(wěn)定。

其實(shí)引入工作流曾經(jīng)是扣子團(tuán)隊(duì)不太樂(lè)意的。因?yàn)橛X(jué)得這不是很 AI Native。這個(gè)并不性感的解決方案，原本是團(tuán)隊(duì)為了解決 2024 年大模型在復(fù)雜任務(wù)中的不穩(wěn)定性而被迫設(shè)計(jì)的。只是為了通過(guò)人工可配置的流程編排，讓大模型在受控結(jié)構(gòu)中完成復(fù)雜任務(wù)。沒(méi)想到，它某種程度上，決定了扣子下一個(gè)階段的「騰挪」方向。

做產(chǎn)品的人都知道，如果你迷茫了，就去挖掘用戶行為和找用戶交流。扣子團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該也是很認(rèn)真地分析和調(diào)研了用戶行為，發(fā)現(xiàn)那些高頻的用戶使用場(chǎng)景幾乎全部來(lái)自企業(yè)內(nèi)部——數(shù)據(jù)處理、客服自動(dòng)化、文檔整理、流程協(xié)同等等。

于是，扣子團(tuán)隊(duì)內(nèi)部開(kāi)始統(tǒng)一思想，然后他們就真的放下了之前的「嫌棄」，開(kāi)始猛干工作流（Workflow），這顯然是有效的的一個(gè)決定，因?yàn)槲覀兛吹剿麄兒罄m(xù)甚至推出了更明確的付費(fèi)路徑，并且來(lái)自字節(jié)內(nèi)部的消息也印證，這個(gè)團(tuán)隊(duì) 2025 年初的目標(biāo)，半年時(shí)間就達(dá)成了。這一切都說(shuō)明扣子對(duì)用戶交付的價(jià)值到位了，「搶跑」變成了「領(lǐng)先」。

其實(shí)最近我和很多創(chuàng)業(yè)者交流，都聊到了「輾轉(zhuǎn)騰挪」的重要性。由于技術(shù)環(huán)境每年都在快速變化，產(chǎn)品的定義和用戶價(jià)值，必然是一樣在快速建立和快速崩塌。

如果我們把 AI 時(shí)代做產(chǎn)品看作打籃球，籃筐是你最終要交付的「最大用戶價(jià)值」，那么對(duì)絕大多數(shù)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，「中場(chǎng)投三分球」雖然很酷，但可能「三步上籃」才是真正有效的得分路徑。多個(gè)題外話，我一直覺(jué)得「三步上籃」被叫做「平民射球」的說(shuō)法即有趣又貼切。

扣子這個(gè)團(tuán)隊(duì)在字節(jié)內(nèi)部也絕對(duì)算得上「平民」，所以 2023 末到 2025 上半年這段時(shí)間，從 Bot studio 到工作流平臺(tái)的騰挪，基本上就是在「三步上籃」的第一步。

02扣子空間：找到「嚴(yán)肅開(kāi)發(fā)者」

和辦公 Agent

極客公園團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)扣子團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有一個(gè)很有意思的用戶洞察視角，他們不用 ToB 或是 ToC 去看待自己的核心用戶，而是創(chuàng)造了一個(gè)新詞：「嚴(yán)肅開(kāi)發(fā)者」。

大概意思是指那些有有商業(yè)化目的的開(kāi)發(fā)者：要么靠它賺錢(qián)，要么用它解決自己工作里的問(wèn)題、提升效率。這些用戶有一個(gè)行為特征就是會(huì)在日常生活工作中持續(xù)使用，持續(xù)調(diào)用 token，而不是用一次就走。

客觀來(lái)看，扣子團(tuán)隊(duì)最早其實(shí)希望面向 C 端，曾經(jīng)希望是像剪映那樣全民可用的，但到后來(lái)聚焦到「嚴(yán)肅開(kāi)發(fā)者」，這實(shí)際上是一個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向。可以說(shuō)，Workflow 的成功，對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)有非常重要的思考轉(zhuǎn)向意義。

但是，工作流有意義和需求的背后，還是大量工程工作的而非真正的 AI Native。換句話說(shuō)，模型越不行，工作流越有意義，但是模型不斷進(jìn)步，工作流的意義就會(huì)不斷被稀釋。那么一個(gè)產(chǎn)品如果不能進(jìn)入利用模型進(jìn)步來(lái)「水漲船高」的狀態(tài)，而是等著「水漫金山」，那扣子這個(gè)產(chǎn)品還有什么意義呢？

我估計(jì)扣子團(tuán)隊(duì)在靠工作流找到「存在價(jià)值」后，可能很快就開(kāi)始經(jīng)歷我說(shuō)的這些焦慮了。這個(gè)焦慮通向了另一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)——2025 年 4 月，「扣子空間」的發(fā)布。那是一個(gè)中國(guó) Agent 賽道集體爆發(fā)的節(jié)點(diǎn)，在此不久前，定位為通用 Agent 的 Manus 上線，引爆全網(wǎng)。

而扣子空間則更加聚焦，主攻辦公 Agent，覆蓋 AI 寫(xiě)作、AI PPT、AI 設(shè)計(jì)、AI Excel、AI 網(wǎng)頁(yè)、AI 播客等場(chǎng)景。我聽(tīng)說(shuō)，扣子空間上線后，扣子團(tuán)隊(duì)對(duì)于大模型的進(jìn)步變得如饑似渴：這是源于他們?cè)诳圩涌臻g找到了一個(gè)依托大模型進(jìn)步而「水漲船高」的產(chǎn)品形態(tài)。比如扣子團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的消息顯示，豆包大模型后來(lái)發(fā)了 1.6 版本時(shí)，扣子空間在沒(méi)做其他動(dòng)作的情況下，留存直接漲了 10 個(gè)百分點(diǎn)。

我和很多 AI 創(chuàng)業(yè)者聊過(guò)，他們都給過(guò)我一個(gè)共同反饋：幾乎只有做 Agent，才能夠更微觀、更敏銳地感知模型能力的變化。所以，怎么確保你正在隨著模型的進(jìn)步而「水漲船高」，答案就是——你是否天天渴望模型再?gòu)?qiáng)一點(diǎn)。

反過(guò)來(lái)，做 Agent 也暴露了新的焦慮：如果沒(méi)有機(jī)制推動(dòng)模型進(jìn)步，Agent 可能會(huì)因模型的快速進(jìn)步而被吞噬。

扣子團(tuán)隊(duì)的辦法是做 Agent RL（強(qiáng)化學(xué)習(xí)），參與到推動(dòng)模型變強(qiáng)的進(jìn)程里。Agent 用戶提出的問(wèn)題本身，就是極高質(zhì)量的訓(xùn)練素材——復(fù)雜、真實(shí)、不可預(yù)設(shè)。

以扣子空間的王牌場(chǎng)景，做 PPT 為例，純 Workflow 無(wú)法生成很有 PPT 質(zhì)感的好東西。于是，扣子團(tuán)隊(duì)基于豆包大模型做后訓(xùn)練，自己標(biāo)注 PPT 數(shù)據(jù)，使得 PPT 組件第一次成為一個(gè)依賴(lài)模型能力躍遷而成立的產(chǎn)品。這樣的嘗試帶來(lái)的不只是一個(gè)組件的成功，也是一套方法論的驗(yàn)證：扣子不再僅僅「雕琢工程」，同時(shí)也會(huì)「雕琢模型」，兩頭一起抓。

扣子這里也印證了我一直堅(jiān)信的一個(gè)觀點(diǎn)：今天的產(chǎn)品其實(shí)只是個(gè)容器。這個(gè)容器有兩個(gè)作用：一是構(gòu)建數(shù)據(jù)飛輪——在特定人群、特定場(chǎng)景中拿到高價(jià)值數(shù)據(jù)；二是把這些數(shù)據(jù)沉淀為領(lǐng)域資產(chǎn)，未來(lái)用于優(yōu)化自己的能力引擎——模型。最終，所有的有力量的產(chǎn)品，必然也要有自己的模型，產(chǎn)品和模型最終必然是是一體的。

到了這一步，扣子終于從工作流這種「確實(shí)有價(jià)值但不多」的事情上，又向前走了一步，開(kāi)始回到了 AI Native 團(tuán)隊(duì)的頻譜上，與模型的綁定變得越來(lái)越深，也和字節(jié)體系內(nèi)的火山引擎走得越來(lái)越近。

如今，扣子空間 App 更是直接更名為扣子，占據(jù)了主入口。也就是，未來(lái)只有一個(gè) all-in one 的「扣子」，將扣子空間、扣子編程、技能商店等能力包含其中。

03Vibe 不變、Coding 升維，

要做「白領(lǐng)用戶的技術(shù)伙伴」

如果說(shuō)之前兩年扣子團(tuán)隊(duì)一直在「三步上籃」的進(jìn)程里，那么現(xiàn)在我覺(jué)得扣子的第一個(gè)真正的「投籃動(dòng)作」在 2025 年底已經(jīng)開(kāi)始做出了——通過(guò)一種更高維度的 Vibe Coding，以及能形成長(zhǎng)期資產(chǎn)的 Skills、能持續(xù)幫助用戶完成任務(wù)的「長(zhǎng)期計(jì)劃」等能力，來(lái)建立與白領(lǐng)用戶的「伙伴關(guān)系」。

這件事情很有意思的地方在于，首先，扣子提出的 Vibe Coding 實(shí)際上還包含了 Vibe Agent、Vibe Workflow 和 Vibe App 三層。此外，他們還配套推出了 Vibe Infra。

簡(jiǎn)單概括一下，過(guò)去我們開(kāi)發(fā)一個(gè)應(yīng)用需要學(xué)習(xí)編程語(yǔ)言、拖拽組件、調(diào)整參數(shù)等等，而現(xiàn)在只需要用日常語(yǔ)言描述你的需求，剩下的由扣子編程自動(dòng)生成。

扣子眼里的這一系列工作，特別是 Vibe Infra 這件事，其實(shí)證明了他們要做的已經(jīng)不是我們 2025 年看到的 Vibe Coding 了。

你可以想象，對(duì)于代碼和工程認(rèn)知積累很弱的大部分用戶來(lái)說(shuō)，Vibe Coding 出他需要的應(yīng)用之后，可以通過(guò) Vibe Infra 一鍵完成在火山引擎的開(kāi)戶，在云端的發(fā)布、域名的注冊(cè)和應(yīng)用或網(wǎng)站的上線、運(yùn)維等等。這些都是一鍵自動(dòng)搞定。

所以，Vibe Infra 的意義在于，通過(guò)與火山引擎的緊密結(jié)合，扣子將復(fù)雜的云基礎(chǔ)設(shè)施（如運(yùn)維、計(jì)費(fèi)、發(fā)布）改造成 Agent 易于調(diào)用的形式，提供了生產(chǎn)級(jí)的一站式體驗(yàn)。

如果這項(xiàng)業(yè)務(wù)推進(jìn)順利，那就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)有意思的現(xiàn)象：火山引擎會(huì)因?yàn)榭圩映霈F(xiàn)一大群 C 端用戶！畢竟小白用戶的第一個(gè)自己開(kāi)發(fā)的 AI 應(yīng)用、第一個(gè)云服務(wù)賬戶，必然來(lái)自于火山引擎。而對(duì)于企業(yè)來(lái)講，他們可以直接利用扣子的企業(yè)版本，完成組織的全面 AI 化——因?yàn)榭圩拥拈T(mén)檻足夠低，上限又足夠高。

扣子 2.0 的技能商店里，有用戶上傳的大量技能包

另外，技能（Skills）是當(dāng)下行業(yè)正火的一項(xiàng) Agent 新能力，它將人的「經(jīng)驗(yàn)」變?yōu)榭杀淮竽Ｐ头磸?fù)調(diào)用的能力，沉淀為長(zhǎng)期資產(chǎn)。而且扣子也推出了 Coze Skill，在它的技能商店中，用戶可以下載其他用戶的「技能」，可以上傳自己的「技能」。這樣在 Vibe Coding 的時(shí)候，可以調(diào)用相應(yīng)的 Skills。而企業(yè)，則可以利用這些能力，沉淀自己公司的「Skill 資產(chǎn)」

未來(lái)，真正可規(guī)模化的辦公 Agent 產(chǎn)品，會(huì)同時(shí)站在 Vibe Coding 和 Skills 這兩塊地基之上。

其實(shí)如果把時(shí)間撥回一年前，扣子仍像是一個(gè)尚在尋找自我定位的 AI 產(chǎn)品，也一度被外界當(dāng)作又一個(gè) AI 工具平臺(tái)來(lái)理解。而扣子最近的一系列變化，無(wú)論是扣子空間、還是 Vibe Coding、skills、長(zhǎng)期計(jì)劃（幫用戶長(zhǎng)期完成某項(xiàng)任務(wù)。比如，每天早上 7 點(diǎn)匯總重點(diǎn)科技新聞發(fā)到我的郵箱），它都在強(qiáng)化自己是個(gè)「伙伴」的定位。扣子編程的官網(wǎng)主頁(yè)已經(jīng)非常直接寫(xiě)明「扣子編程，你的開(kāi)發(fā)伙伴」。

點(diǎn)擊「長(zhǎng)期計(jì)劃」，會(huì)出現(xiàn)這個(gè)界面，可以直接輸入想要執(zhí)行的計(jì)劃

至此，無(wú)論是在職場(chǎng) AI、還是企業(yè) AI 場(chǎng)景，都可以打包用扣子 2.0 完成日常個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)對(duì) AI 的需求。

04AI 產(chǎn)品演進(jìn)：

從造工具，到建關(guān)系

我其實(shí)挺認(rèn)同扣子的進(jìn)化方向：從「做工具」，轉(zhuǎn)向「造伙伴」。

我在 2025 年中旬極客公園的 AGI 大會(huì)上演講時(shí)，就提出過(guò)一個(gè)觀點(diǎn)：今天 AI 創(chuàng)業(yè)特別重要的一點(diǎn)，不是用 AI 為用戶造工具，而是幫 AI 建立與用戶的新關(guān)系。

這并不是一句營(yíng)銷(xiāo)層面的口號(hào)變化，而是關(guān)乎到產(chǎn)品目標(biāo)、產(chǎn)品能力結(jié)構(gòu)、商業(yè)模式的根本變化。

過(guò)去，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期的創(chuàng)業(yè)，或者 AI 產(chǎn)品早期階段，做「工具」幾乎是一個(gè)默認(rèn)選項(xiàng)。但是，用戶有需求，就來(lái)用一下；需求結(jié)束，產(chǎn)品隨即被關(guān)閉。

這種模式的問(wèn)題很明顯：低頻、低粘性、難以建立長(zhǎng)期信任。工具的商業(yè)化天花板清晰可見(jiàn)，尤其是在中國(guó)市場(chǎng)，單純?yōu)橛嗛喐顿M(fèi)的邏輯極具挑戰(zhàn)，用戶的 LTV（用戶生命周期價(jià)值）天花板也極低。

因此，一旦被當(dāng)作工具，產(chǎn)品的天花板幾乎是注定的。但如果被視為工作伙伴，專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)等，情況就完全不同了。這背后其實(shí)是一個(gè)更大的判斷：AI 不只是效率工具，而是在與人建立一種新的協(xié)作關(guān)系。在這個(gè)關(guān)系里，AI 不再只是完成單點(diǎn)任務(wù)，而是逐漸理解你的目標(biāo)、背景和工作方式，與你一起推進(jìn)長(zhǎng)期事務(wù)。

只有當(dāng)用戶不再把 AI 視為工具，而是將其看作工作伙伴、同事或私人顧問(wèn)時(shí)，價(jià)值才能真正放大。這可能是如今的 AI 應(yīng)用超越上一代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) App 的機(jī)會(huì)所在。

如今的扣子，就在這條路上。本質(zhì)上是在 Vibe Coding 的簡(jiǎn)單輕松的氛圍下，給用戶更高維度的 Coding 能力，甚至是創(chuàng)造與用戶目標(biāo)相關(guān)的復(fù)雜工程上足夠無(wú)感的體驗(yàn)。

這一切的最終目標(biāo)，就在意圖建立一種類(lèi)似「白領(lǐng)們的私人技術(shù)伙伴」般的信任基礎(chǔ)，與持續(xù)「履約能力」的不斷循環(huán)。

所以我判斷扣子的下一步會(huì)越來(lái)越堅(jiān)決地瞄向了帶著明確目標(biāo)、想構(gòu)建自己工作 Agent，卻長(zhǎng)期沒(méi)有被好好服務(wù)，天天被媒體創(chuàng)造的 AI 焦慮，和老板腦子里的「降本增效」圍繞著的，那批「可能要被被 AI 替代」的人，以及期待利用 AI 增效的老板們。

讓更多普通白領(lǐng)，不要只是去玩一下 Coding，而是第一次擁有像「全棧技術(shù)團(tuán)隊(duì)」一樣構(gòu)建工作流程與工具的可能。幫助這群人跨過(guò)門(mén)檻，從「消費(fèi)現(xiàn)成工具」，走向「為自己的目標(biāo)構(gòu)建系統(tǒng)」。

這會(huì)是一件有用戶需求，也有意義的事情。至此，扣子手里的「三步上籃」完成，球已經(jīng)開(kāi)始飛向籃框。字節(jié)跳動(dòng)里這個(gè)極其低調(diào)的「平民團(tuán)隊(duì)」，是不是能在 2026 拿下這個(gè)進(jìn)球，極客公園后續(xù)將繼續(xù)跟蹤報(bào)道。

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