北京
“原本以為要跑好幾趟，沒想到在這里一站式解決了我的煩“薪”事，真是太省心了！”在溫宿縣勞動關系接訪大廳，拿到拖欠半年工資的務工人員蔡某緊緊握著工作人員的手連聲道謝。近年來，溫宿縣始終把根治欠薪作為“保民生、護民利”的核心任務，通過多線聯動織密護薪網、高效服務暢通維權路、人文關懷傳遞暖心溫度，全力破解勞動者“煩薪事”，讓每一位務工人員都能揣著“辛苦錢”安心過年，用實際行動筑牢民生保障底線。
聯動排查除隱患 源頭治理筑屏障
為破解歲末年初欠薪高發難題，溫宿縣以專項行動為抓手，構建“上下聯動、部門協同、全域覆蓋”的治理體系。堅持“防患于未然”，迅速吹響冬季護薪“集結號”，成立多部門聯合檢查組，聚焦工程建設領域、小微企業、新業態等重點行業，通過“找項目、一案全查”的方式，對轄區內在建項目、小散工程開展拉網式排查，建立欠薪隱患臺賬，實行“一把手”包辦制與動態清零管理。目前，全縣已累計受理各類欠薪投訴線索960起，幫助9800余名勞動者追回工資12680余萬元，其中立案處理5起，為450名農民工討回工資575萬元，以硬核舉措守護勞動者“勞有所得”的權益。
高效服務解民憂 維權提速暖民心
“現在討要農民工工資再不用多個單位來回跑，在縣人社部門接訪大廳就能一站式解決我們的問題，真的是太方便了！”這是溫宿縣勞動者對維權服務的普遍評價。為讓群眾“投訴有門、維權有路”，溫宿縣打造線上+線下聯動服務體系。
線上“快響應”，開通欠薪舉報專線，確保勞動者隨時能反映訴求，訴求件件有回應。線下“暖人心”，升級打造勞動關系接訪大廳和勞動人事爭議仲裁院，內設群眾接待室、勞動人事爭議調解室、心理干預室等功能區域，提供“調解+仲裁+法律援助+心理疏導”一體化服務，建立“快立、快調、快審、快結”四快機制，對事實清楚、爭議不大的欠薪案件實現當日受理、當日調解、當日辦結，讓勞動者“少跑腿、好辦事”，打通維權服務“最后一米”。自冬季攻堅行動開展以來，開庭審理各類涉薪案件109起，為162名當事人追回勞動報酬648萬元，按時結案率100%，有效的維護了勞動者的合法權益，推進法治人社更加走進群眾心田。
溫情關懷解心結 法治護航顯溫度
“接訪大廳的工作人員不僅幫我們要回了工資，還時刻關心著我們的情緒，感覺特別溫暖。”剛接受完情緒疏導的務工人員阿先生感慨道。面對欠薪問題，溫宿縣堅持“軟硬兼施”，既靠剛性執法保障權益，也用溫情關懷傳遞溫暖。通過創新“心理疏導+應急保障”幫扶機制，在全疆首創“情緒宣泄室”，配備專業心理疏導人員，為因欠薪陷入焦慮的勞動者提供心理慰藉；放置藥品急救“愛心箱”，備齊常用藥品與飲用水，讓來訪者感受到黨和政府的關懷。同時，針對偏遠鄉鎮務工人員和行動不便群體，開展“流動仲裁進基層”活動，把調解仲裁服務送到工地、田間，既降低了勞動者維權成本，又通過現場辦案開展“法治公開課”，提升群眾法治意識，群眾的滿意度達到98%以上。
根治欠薪，久久為功。溫宿縣將以冬季攻堅行動為契機，持續深化源頭治理，完善長效機制，強化接訪大廳服務效能，讓暖心行動常態化、制度化，真正當好勞動者的“護薪人”，讓每一位勞動者都能安“薪”無憂、舒心過年，為全縣社會和諧穩定注入堅實力量。（通訊員：張艷俠）
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