河北
春節(jié)前夕，繼“年貨節(jié)”之后，拼多多接棒上線“春節(jié)不打烊”活動，加大對水果生鮮、糧油米面、肉禽蛋奶、零食滋補、酒水飲料、日用百貨等春節(jié)必需品的補貼力度，聯(lián)合商家確保消費者在春節(jié)期間也可以正常收貨，持續(xù)為春節(jié)“菜籃子”“年夜飯”保價穩(wěn)供。
為了確保消費者可以“買的安心，吃的放心”，平臺密集推出了多項食品安全治理的舉措，主要包括經(jīng)營資質(zhì)合規(guī)審查、食品廣告治理，食品直播管控、未成年人保護、知識產(chǎn)權保護、食品數(shù)據(jù)庫建設等。從“春節(jié)不打烊”開始，2026年拼多多將全面提升食品消費的安全保障。
據(jù)拼多多平臺治理相關負責人介紹，在經(jīng)營資質(zhì)方面，平臺全方位加強了對食品類商家主體資質(zhì)的合規(guī)審查。一方面，平臺將加大對食品類商家主體資質(zhì)的核驗頻率和處置力度；另一方面，平臺還將通過算法模型對線上商品進行巡查，實時巡查商品的經(jīng)營資質(zhì)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)不合規(guī)的商品，即刻進行下架及關店處置。
以“冷加工糕點”類食品為例，平臺進一步細化了對該類商家的資質(zhì)審查，拓展了商家主體信息的透明度。根據(jù)近日平臺最新發(fā)布的商家公告，經(jīng)營該品類的商家須在提供《食品生產(chǎn)許可證》或《食品經(jīng)營許可證》基礎上，同時提供《食品生產(chǎn)許可品種明細表》，且明細表中的“類別名稱”須包含“冷加工糕點”等，對于資質(zhì)異常的店鋪將進行下架及關店處罰。
在食品廣告和品牌方面，平臺將通過對商品、圖文等信息的實時巡檢，第一時間對虛假發(fā)布、不實信息、AI圖片等進行攔截，并依據(jù)風險高低和違規(guī)情節(jié)，進行降權、下架、關店等處罰。此外，平臺還將聯(lián)合食品品牌對品牌商品進行抽檢鑒定，對于鑒定為假貨的商品，按假一賠十賠付給消費者。
為了保障食品類商家、品牌的知識產(chǎn)權，平臺還持續(xù)拓展了知識產(chǎn)權侵權投訴專屬渠道，對權利人的知識產(chǎn)權維權行為及時跟進處置。2025年，平臺累計處置食品相關的侵權投訴數(shù)十萬件，極大保障了食品商家的知產(chǎn)權益。
2026年2月1日，由國家市場監(jiān)督管理總局、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室聯(lián)合發(fā)布的《直播電商監(jiān)督管理辦法》正式施行，拼多多也將在2026年重點加大對平臺直播商家的治理管控。在食品類直播中，平臺將在食品品類、商品指標、直播內(nèi)容、達人口播等方面，全面加強對商家、主播的引導、管控和治理。
此外，平臺還將持續(xù)完善食品數(shù)據(jù)庫的精細化建設，建立健全食品相關的證號數(shù)據(jù)、商標數(shù)據(jù)庫等，通過技術手段持續(xù)優(yōu)化商家、商品的監(jiān)督與治理。在未成年保護方面，平臺還針對性地推出了“未成年模式”，禁止商家向未成年人銷售酒水等商品。
在加強線上治理的同時，平臺還成立了食品類專項治理團隊，并持續(xù)擴大團隊規(guī)模，在周度、月度抽檢的基礎上，加大對食品類商品的常態(tài)化抽檢力度，并與有國家檢測資質(zhì)的機構進行合作，按照國家、行業(yè)標準對產(chǎn)品質(zhì)量進行檢測，對于檢測不合格商品和店鋪及時處置。
“春節(jié)期間，廣大消費者對于食品類商品的需求十分旺盛，我們通過全方位的治理舉措，進一步保障了春節(jié)的菜籃子安全，讓廣大消費者可以過一個幸福美滿、紅紅火火的春節(jié)。”拼多多平臺治理相關負責人表示，未來平臺將在此基礎上不斷完善治理舉措，嚴格落實國家最新法律法規(guī)和政府主管部門的相關要求，持續(xù)加強平臺食品安全保障體系建設，確保消費者的權益可以得到全面保障。
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