江蘇
2月9日，在江蘇省鹽城市交通運輸綜合行政執法支隊船檢大隊辦公室內，懷遠縣粵海海運有限公司負責人將一面鮮紅的錦旗送到船檢大隊副大隊長陳永杰手中。錦旗上“熱情貼心為企業，高效規范辦實事”十四個金黃大字，表達了企業對船檢大隊優質服務的誠摯謝意。這面錦旗背后的故事，要從一個多月前說起。
今年1月初，懷遠縣粵海海運有限公司新購置了一艘總長150米、載重噸位達2.4萬噸的大型甲板貨船“厚德198”輪。公司計劃將其轉港至安徽蕪湖，以適應新的業務布局。按照常規流程，這類大型海船的轉港手續涉及多個環節，包括船舶檢驗、證書換發、檔案轉移等，通常需要15個工作日以上才能完成。“公司計劃在2月中旬用這艘船執行一批重要貨運合同，時間非常緊張。”公司負責人回憶說，“如果按照正常流程，可能趕不上合同約定的船期，公司將面臨違約風險和經濟損失。”1月12日，懷遠縣粵海海運有限公司向鹽城市交通運輸綜合行政執法支隊船檢大隊提交了“厚德198”輪的轉港申請。
了解到企業面臨的實際困難后，船檢大隊立即啟動了“綠色通道”服務機制。“我們第一時間成立了專項工作小組，由我擔任組長，組織驗船師提前介入，研究船舶檔案材料，梳理辦理流程。”船檢大隊副大隊長陳永杰介紹說。工作小組與安徽船檢相關部門積極溝通協調，提前完成信息核驗；同時指派經驗豐富的驗船師趕赴船舶停靠的上海港，開展現場檢驗工作。與此同時，船檢大隊窗口工作人員在企業提交材料的當天就完成了初審，并指導企業補齊了幾項次要材料。后臺審核人員連夜工作，原本需要3天的審核流程壓縮至1天完成。通過多部門協同和前后臺聯動，船檢大隊創造了令企業驚喜的“鹽城速度”——僅用3個工作日就完成了“厚德198”輪的全部轉港手續，比常規流程縮短了一半以上時間。1月19日，懷遠縣粵海海運有限公司順利拿到了新的船舶證書。“船檢大隊不僅效率高，服務態度也特別好。”王海峰感慨道，“辦理過程中，工作人員主動打電話告知進度，提醒注意事項，甚至下班時間還在為我們協調解決問題。這種‘急企業所急’的工作作風讓我們非常感動。”
鹽城市交通運輸綜合行政執法支隊船檢大隊長陳文昌表示：“這面錦旗是對我們工作的肯定，更是鞭策。我們始終堅持以人民為中心的發展思想，不斷優化營商環境，提升政務服務效能。下一步，我們將繼續深化‘放管服’改革，推出更多便民利企舉措，為鹽城航運經濟高質量發展提供有力保障。”
據悉，近年來鹽城市交通運輸綜合行政執法支隊船檢大隊持續推進“互聯網+政務服務”，推行船舶檢驗“一網通辦”，實現了多項業務“最多跑一次”甚至“一次不用跑”。2025年，該大隊辦理各類船舶業務超過2800件，群眾滿意度達99.6%。錦旗雖輕，情誼厚重。這面紅彤彤的錦旗不僅承載著企業對鹽城船檢大隊高效優質服務的認可，也映照出鹽城市持續優化營商環境、助力企業發展的決心與實效。在鹽城加快建設東部沿海重要交通樞紐城市的進程中，這樣的暖心故事將繼續書寫。(趙樹海 田雷）
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