上任兩年半，阿里巴巴集團(tuán)首位程序員出身的CEO吳泳銘，以技術(shù)派的鐵腕與遠(yuǎn)見，帶領(lǐng)阿里完成了一場“刮骨療傷”式的變革，他將資源集中于電商與云+AI兩大主航道后，在2025年帶隊打了淘寶閃購、高德掃街榜、千問App這三場漂亮仗，協(xié)同阿里生態(tài)釋放出巨大能量。

資本市場開始重估阿里巴巴的價值。2025年，阿里巴巴港股股價漲幅超76%，美股漲幅同樣在75%以上。

知情人士透露，整個2025年阿里巴巴的內(nèi)部士氣大振。就連吳泳銘都在“2026新年家書”里表態(tài)，過去一年阿里巴巴的發(fā)展勢能明顯增強(qiáng)，抓住時代機(jī)遇，跑出了自己的節(jié)奏，也交出了扎實(shí)的成績單。

破局者

在阿里巴巴內(nèi)部，吳泳銘被員工親切地稱為“吳媽”。2023年9月10日，他正式上任阿里巴巴集團(tuán)CEO，那時阿里正處于低谷期。吳泳銘的上任標(biāo)志著阿里核心管理層的全面更替：他接替張勇出任集團(tuán)CEO，而蔡崇信則接替張勇出任集團(tuán)董事會主席。

憶起當(dāng)年，阿里老員工郭若向《財經(jīng)天下》感慨：“有一段時間，大家都覺得阿里要被對手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后。”他認(rèn)為，在流量格局已定的情況下，阿里缺乏進(jìn)攻的抓手?！皡菋尅钡暮诵娜蝿?wù)是守城：儲備資金，等待下一個風(fēng)口的到來。

對此，互聯(lián)網(wǎng)觀察人士張文解釋說：“阿里電商的產(chǎn)品形態(tài)和公司基因，決定其難以與社交、短視頻娛樂的流量抗衡，流量遷徙是不可抗拒的外力。更重要的一點(diǎn)是，市場對阿里的科技價值認(rèn)知不足?！?/p>

在此背景下，阿里面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)：2020財年到2023財年，公司營收增速從35%驟降至2%。作為業(yè)務(wù)支柱的淘天集團(tuán)，業(yè)績增長趨緩，市場份額被蠶食。

臨危受命的吳泳銘，僅用兩年時間，讓阿里來了個大逆襲。

早在上任CEO后的首封全員信中，吳泳銘就畫下藍(lán)圖：“用戶為先、AI驅(qū)動?！痹摵诵膽?zhàn)略在隨后兩年，逐漸成為集團(tuán)統(tǒng)一作戰(zhàn)的主線。海豚社創(chuàng)始人、電商戰(zhàn)略分析師李成東告訴《財經(jīng)天下》，2025年是吳泳銘的當(dāng)打之年，他帶隊打的三場大仗都很漂亮。

第一場大仗是淘寶閃購，它成為推動阿里大消費(fèi)的重要落子。其以用戶需求為中心，通過整合餓了么的配送網(wǎng)絡(luò)，打造萬物30分鐘達(dá)的即時零售體系，直接提升購物的便捷性和確定性。到2025年8月，淘寶閃購的日訂單峰值達(dá)到1.2億單，月度交易買家數(shù)增長200%至3億。吳泳銘直言，淘寶閃購的破局逆襲，使得阿里“吃住行游購”大消費(fèi)服務(wù)體系加速成形。

第二場大仗是高德掃街榜，它成為阿里進(jìn)軍本地生活服務(wù)的重要抓手。這個榜單基于高德地圖9.96億用戶的真實(shí)導(dǎo)航、到店行為等海量數(shù)據(jù)，通過AI量化分析生成，能更客觀地反映線下商家的受歡迎程度。吳泳銘強(qiáng)調(diào)，高德掃街榜能讓商家專心經(jīng)營、讓消費(fèi)者放心消費(fèi)。

第三場大仗是千問App，它成為阿里AI to C的超級入口。2026年2月6日，全面打通淘寶閃購、飛豬等阿里生態(tài)業(yè)務(wù)后，千問App發(fā)起兇猛攻擊，狂撒30億元大免單，通過真金白銀的投入，培養(yǎng)用戶有事就找AI辦，直接把奶茶店干爆單，千問隨之登頂蘋果App Store免費(fèi)應(yīng)用榜。

盡管這三場大仗缺一不可，但李成東告訴《財經(jīng)天下》，AI是阿里抓住時代浪潮、實(shí)現(xiàn)價值重估的最關(guān)鍵戰(zhàn)略，比業(yè)務(wù)調(diào)整更重要。確實(shí)，吳泳銘表示，未來三年要在云和AI上投入超3800億元。這一金額，超過阿里過去10年在云和AI上的投入總和。

阿里巴巴股價觸底反彈，市值在2025年重回3萬億港元，也是市場對其“AI+云”第二增長曲線的認(rèn)可：投行在阿里的估值模型中，顯著提升了云和AI業(yè)務(wù)的權(quán)重。至此，吳泳銘“將阿里打造成世界級高科技公司”的藍(lán)圖，獲得了資本市場的初步認(rèn)可。

技術(shù)派的鐵腕與遠(yuǎn)見

作為阿里的第一位程序員，吳泳銘的技術(shù)背景，為其戰(zhàn)略決策打了深刻烙印。

擁有技術(shù)背景的“吳媽”不僅能聽懂員工的技術(shù)匯報，還能讓他在阿里AI業(yè)務(wù)布局上極具前瞻性。2025年的云棲大會上，吳泳銘拋出了一個關(guān)鍵論斷：“通用人工智能AGI并非AI發(fā)展的終點(diǎn)，而是全新的起點(diǎn)。AI不會止步于AGI，它將邁向超越人類智能、能夠自我迭代進(jìn)化的超級人工智能（ASI）?！?/p>

他將通往ASI的路徑分為三個階段：智能涌現(xiàn)、自主行動和自我迭代?；谶@一判斷，吳泳銘選擇開源開放路線，致力于打造“AI時代的Android”。這一前瞻性布局反哺了阿里自身，讓其開辟了一條差異化路徑，助阿里云重回高速增長軌道。2025年上半年，阿里云在中國AI云市場占比35.8%，市場份額位列第一。

阿里的開源策略還吸引全球開發(fā)者加入，建立起龐大的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，從而在事實(shí)上成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如新加坡國家人工智能計劃在其東南亞語言大模型項目中就放棄了Meta模型，轉(zhuǎn)而采用千問架構(gòu)。

英偉達(dá)CEO黃仁勛也公開表示，千問已占據(jù)全球開源模型市場的大部分份額?！皡怯俱懙募夹g(shù)背景，讓阿里抓住了AI的風(fēng)口?！惫魪?qiáng)調(diào)說，開源的市場份額，已超越美國的LLaMA系列。千問的性能指標(biāo)，也一直緊追一線大模型。

吳泳銘的組織能力推動了戰(zhàn)略決策的落地。1月5日，千問App全面打通阿里內(nèi)部應(yīng)用，變身為辦事的智能助手，便是一個強(qiáng)有力的證明?！澳芸焖俅蛲ㄟ@么多，說明‘吳媽’的組織能力很強(qiáng)。”郭若認(rèn)為。

確實(shí)，身兼多職的吳泳銘，同時擔(dān)任阿里、淘天和阿里云CEO，確保集團(tuán)對核心業(yè)務(wù)的統(tǒng)一指揮和高強(qiáng)度投入。對于阿里的再出發(fā)，吳泳銘始終抱有創(chuàng)業(yè)的心態(tài)。這種心態(tài)鼓勵團(tuán)隊打破路徑依賴，像創(chuàng)業(yè)公司一樣敢于取舍和聚焦。“‘吳媽’來了以后，各方面因素集合起來，會有欣欣向榮感。”阿里員工任詠告訴《財經(jīng)天下》。

吳泳銘啟用的一批年輕管理者干勁十足，在各自崗位起著舉足輕重的作用。比如負(fù)責(zé)淘天用戶平臺事業(yè)部與阿里媽媽事業(yè)部的85后吳嘉，以及淘天集團(tuán)CEO、阿里最年輕業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人蔣凡。

對于吳泳銘的性格特征，多名阿里員工向《財經(jīng)天下》評價說，“‘吳媽’很勤奮，也很隨和?！痹诠拒噹旌碗娞堇?，阿里員工經(jīng)常會碰到他，跟他打招呼時會禮貌點(diǎn)頭。

任詠認(rèn)為，表面看起來溫和的吳泳銘，其實(shí)很鐵腕?！耙郧昂芏鄷r候，集團(tuán)講戰(zhàn)略很清晰，但執(zhí)行的時候不堅定?！畢菋尅膽?zhàn)略非常清晰，執(zhí)行力也很強(qiáng)?！惫粽f，這從阿里快刀斬斷非核心業(yè)務(wù)可以窺知一二。

阿里的戰(zhàn)略更清晰了

在吳泳銘的鐵腕改革下，阿里用兩年時間實(shí)現(xiàn)了從“各自為戰(zhàn)”到“聚焦核心”的破局。

2023年3月，阿里啟動“1+6+N”組織變革，試圖通過分權(quán)激活大公司活力，但在實(shí)踐中出現(xiàn)了協(xié)同問題：淘天與餓了么談判配送協(xié)議需重新計價，阿里云向內(nèi)部兄弟公司收費(fèi)反比外部客戶高15%，員工轉(zhuǎn)崗甚至需要“先離職再入職”。時任阿里CEO的張勇，曾希望“讓聽得見炮火的人決策”，但現(xiàn)實(shí)是阿里在拼多多、抖音等新對手沖擊下愈發(fā)被動。

2023年9月，吳泳銘接任集團(tuán)CEO后，推動阿里組織整合，戰(zhàn)略聚焦在“電商與云+AI”上，果斷賣掉非核心業(yè)務(wù)線，出售銀泰百貨、高鑫零售等資產(chǎn)，兩年內(nèi)剝離超17億美元非核心資產(chǎn)。

吳泳銘還將餓了么、飛豬正式并入阿里中國電商事業(yè)部，形成大消費(fèi)作戰(zhàn)集群。“飽和式投入”成為新戰(zhàn)略關(guān)鍵詞：這不僅是大手筆燒錢，更是一種戰(zhàn)略決心。淘寶閃購?fù)ㄟ^整合餓了么配送網(wǎng)絡(luò)，切入即時零售戰(zhàn)場；高德掃街榜嘗試以地理位置串聯(lián)線下服務(wù)；88VIP會員體系打通本地生活與電商權(quán)益。這些動作旨在實(shí)現(xiàn)“橫向拉通”，讓原本各自為戰(zhàn)的業(yè)務(wù)線形成合力。

2025年，電商主航道的階段性成果愈發(fā)顯現(xiàn)。淘天集團(tuán)2025財年第四季度（2025年1月1日至2025年3月31日）營收同比增長9%，88VIP會員突破5000萬；菜鳥在整合后依托淘寶流量，單量持續(xù)攀升。

●圖注：阿里巴巴港股近三年股價走勢圖

在吳泳銘的帶領(lǐng)下，阿里巴巴的AI戰(zhàn)略，更是展現(xiàn)出前所未有的清晰度和執(zhí)行力。其核心是通過巨量的資源投入和徹底的組織重構(gòu)，將AI從概念培育提升為驅(qū)動公司未來增長的核心引擎。

針對阿里云，吳泳銘為其規(guī)劃了清晰的技術(shù)路線，指出“大模型是下一代操作系統(tǒng)，AI云是下一代計算機(jī)”。這使得阿里的技術(shù)投入有了明確的長期方向。

不過，《財經(jīng)天下》觀察發(fā)現(xiàn)，在如今的阿里，AI不再是獨(dú)立的業(yè)務(wù)，而是賦能一切的基礎(chǔ)。以電商側(cè)來說，淘寶閃購?fù)ㄟ^即時零售切入高頻場景；千問App則全面接入淘寶、支付寶、高德等生態(tài)，試圖打造一個能調(diào)用阿里全域服務(wù)的AI智能體。這表明AI戰(zhàn)略與核心業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了深度綁定。

時至今日，隨著AI投入的持續(xù)和階段性成果的顯現(xiàn)，阿里的敘事正在從一家“電商公司”，轉(zhuǎn)向 “AI驅(qū)動的科技公司”。這也是吳泳銘向創(chuàng)始人馬云許下的承諾：阿里最好的機(jī)會是“除了電商，真正成為世界級高科技公司”。

但這并不意味著吳泳銘就沒有挑戰(zhàn)。李成東認(rèn)為，阿里與谷歌、微軟等科技巨頭相比仍有差距，其AI雄心最終需要在全球戰(zhàn)場驗證。盡管AI開源策略目前勢頭不錯，但未來仍有不確定性。由此可見，吳泳銘帶領(lǐng)阿里的破局之戰(zhàn)，還沒有到分勝負(fù)的終局。

（文中人物郭若、張文、任詠為化名）

*編排 | 黃家俊 審核 | 黃家俊

行業(yè)資訊、案例資料、運(yùn)營干貨，精彩不停

2000萬品牌經(jīng)理人內(nèi)參！

聚焦頭部與標(biāo)桿，助力品牌高端化。

品牌專訪微信：jiangnan254（備注：專訪）

百萬品牌經(jīng)理人都在看