3月3日，正月十五元宵節(jié)，虹橋交通樞紐B1到達(dá)層人流不息，拖著行李箱的返滬旅客步履匆匆，卻在一片紅色志愿崗與熱鬧民俗聲中放慢腳步。當(dāng)天，上海市委社會(huì)工作部主辦、閔行區(qū)委社會(huì)工作部承辦的“家的溫暖在上海”2026年溫暖春運(yùn)志愿服務(wù)主題活動(dòng)在這里舉行。找工作、問(wèn)租房、解心結(jié)、鬧元宵，從實(shí)用幫扶到情感慰藉，全是貼近需求的實(shí)在服務(wù)，讓剛抵滬的人第一時(shí)間觸摸到城市的善意與煙火氣。

下午兩點(diǎn)，小程拖著行李直奔就業(yè)咨詢(xún)展位。今年是他來(lái)上海的第三年，節(jié)后想換份更穩(wěn)定的工作，出站前還在手機(jī)上刷招聘信息，沒(méi)想到剛走出到達(dá)通道，就看到了一站式服務(wù)崗?！氨敬蛩慊爻鲎馕菰俾?，這里有專(zhuān)人講解，失業(yè)保險(xiǎn)怎么續(xù)、簡(jiǎn)歷怎么優(yōu)化、近期有哪些適合的崗位，一會(huì)兒就問(wèn)清楚了?！毙〕陶f(shuō)，顧問(wèn)還幫他掃碼登記了求職信息，告知后續(xù)會(huì)有匹配崗位推送，“剛下火車(chē)就有人幫著找工作，踏實(shí)不少”。

現(xiàn)場(chǎng)，二十幾家用人單位提供涵蓋陪診師、環(huán)保主播、收納整理師、高級(jí)人工智能訓(xùn)練師、隱私合規(guī)產(chǎn)品經(jīng)理等多個(gè)新穎門(mén)類(lèi)的崗位。嘉東職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校的展位前，列出了高級(jí)家政服務(wù)員、高級(jí)全媒體運(yùn)營(yíng)師等熱門(mén)證書(shū)，工作人員介紹，養(yǎng)老護(hù)理員目前市場(chǎng)需求尤為旺盛。

記者發(fā)現(xiàn)，盡管多數(shù)崗位偏基礎(chǔ)，但薪資水平頗具競(jìng)爭(zhēng)力：家政管家最高月薪15000元，陪診師、環(huán)保主播、收納整理師月薪約10000元，育嬰師月薪8000—12000元，健康管家月薪10000—20000元。叮咚買(mǎi)菜配送員等崗位門(mén)檻不高、適合各類(lèi)求職人群，工作人員介紹，鮮花包裝崗位月薪最高可達(dá)9000元，勤勞肯干者收入還能進(jìn)一步提升，已收到十幾份求職者信息。

招聘現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)了陪診師、收納整理師等新穎崗位

對(duì)外來(lái)城市建設(shè)者而言，住房是首要需求，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置的返滬一站式服務(wù)區(qū)，成為最受歡迎的區(qū)域。四塊電子屏滾動(dòng)更新招聘信息、租房房源和辦事指南，5個(gè)住房咨詢(xún)位前始終排著小隊(duì)，不少外來(lái)務(wù)工人員、剛畢業(yè)的年輕人圍著工作人員，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)保障性租賃住房政策。

華潤(rùn)有巢新時(shí)代城市建設(shè)者管理者之家志愿者介紹，符合條件者在“隨申辦”上即可辦理申請(qǐng)?！澳壳罢呃?，已有十幾組旅客前來(lái)咨詢(xún)，有的還未確定工作地點(diǎn)、提前來(lái)了解?！敝驹刚哌吔榻B邊遞上詳細(xì)資料。旁邊的保租房咨詢(xún)服務(wù)展位顯示，閔行區(qū)在虹橋、莘莊、浦江、七寶等多個(gè)點(diǎn)位均有不同戶(hù)型和價(jià)位的房源，可滿(mǎn)足各類(lèi)人群居住需求。

在上海從事物流工作的張先生和妻子孩子一同來(lái)滬打拼，一直為租房難題困擾?！跋胝覀€(gè)便宜、安全、離上班地方近的房子，以前總怕被中介坑。”工作人員拿出房源圖譜，從“一張床”到“一套房”分層講解，清晰標(biāo)注租金、位置和申請(qǐng)條件，還手把手教他線(xiàn)上選房、一鍵辦理?！安挥门懿块T(mén)、不用找中介，手機(jī)上就能辦，上海這點(diǎn)很實(shí)在?！?/p>

除了就業(yè)與安居保障，法律與心理服務(wù)同樣貼心。數(shù)科律師事務(wù)所的志愿律師桌前不時(shí)有旅客咨詢(xún)勞動(dòng)用工、消費(fèi)糾紛等問(wèn)題。來(lái)自安徽的王先生表示自己去年在工地務(wù)工，擔(dān)心薪資結(jié)算問(wèn)題，經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)，得到了明確的維權(quán)指引。

一旁，兩座小帳篷搭成的心理疏導(dǎo)區(qū)暖意融融，軟乎乎的卡皮芭樂(lè)玩偶、柔和的燈光、舒緩的音樂(lè)，構(gòu)成了溫馨的“療愈空間”，閔行區(qū)精神衛(wèi)生中心的咨詢(xún)師為旅途勞累、節(jié)后焦慮的旅客提供免費(fèi)心理疏導(dǎo)。

恰逢元宵佳節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)的民俗集市與文藝快閃為返程旅途增添了濃厚年味兒。猜燈謎、非遺剪紙、絲網(wǎng)印刷、手工編織等活動(dòng)吸引不少旅客駐足體驗(yàn)。剛畢業(yè)的小陳來(lái)自湖北荊州，是國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)的研究生，來(lái)上海準(zhǔn)備前往浦東面試，她在剪紙攤位前挑了個(gè)“?！弊郑谂文転樽约簬?lái)好運(yùn)。

現(xiàn)場(chǎng)，七寶民族樂(lè)團(tuán)奏響《元宵喜樂(lè)》《賽馬》等曲目，華東師大音樂(lè)學(xué)院志愿者的歌聲悠揚(yáng)婉轉(zhuǎn)，朝鮮族舞蹈輕快靈動(dòng)，路過(guò)的旅客紛紛駐足拍照、跟著節(jié)奏輕拍手掌，沉浸在節(jié)日的喜悅中。

“有人說(shuō)大城市冷漠，我沒(méi)感受到。出站迷路、行李太重、轉(zhuǎn)移社保，都有人可以問(wèn)。”從河南返滬務(wù)工的趙大姐說(shuō)。而現(xiàn)場(chǎng)，就業(yè)、住房、法律、心理、文化、幫扶六大類(lèi)服務(wù)，精準(zhǔn)對(duì)接旅客最急最盼的需求。

樞紐中人來(lái)人往，行李箱載滿(mǎn)夢(mèng)想。不少旅客手里攥著非遺手作、房源單、求職指引，向著在上海的新起點(diǎn)出發(fā)。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，返程之旅的終點(diǎn)不是火車(chē)站，而是被穩(wěn)穩(wěn)接住的安心。

記者：崔松鴿

部分素材：區(qū)委社會(huì)工作部

視頻：李東科 李銘萱 程穎

審核：劉墾博 方雨斌

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