北京
開年上工之后，我發(fā)現(xiàn)我所居住的小區(qū)門口，
新修建了幾排橫椅，
橫椅位置的邊上，是小區(qū)戶外健身器的所在位置，
我覺得這樣在健身器材邊上放幾個讓人休息的橫椅，
確實是一項利民之舉，
不過之后有次我途經(jīng)此處，想著休息一下，
結(jié)果一坐上去，感覺一股惡寒竄上心頭，
這才下意識起身一看，原來這橫椅是金屬做的，
似是盯著凳子看了好幾眼，
光滑的表面上仿佛鐫刻著更上一層的精神含義，
但含義再多，寒意難免，
這也是不爭的事實。
橫椅問題，說來也是無巧不成書，
上下班路上經(jīng)過，也時不常的聽到一些人對此議論紛紛，
有人說這橫椅確實利民，但設(shè)計時光想著漂亮了，
沒想著實用性，
畢竟這玩意冬天發(fā)寒，夏天發(fā)熱，
雖是能坐，但坐的始終不實。
也有人講了應(yīng)對策略，隨身帶個軟墊，
而且講這話的人，還是看了使用建議。
對于使用建議這個說法，我突然有了想要一探究竟的興趣，
了解之后得知，原來這幾排橫椅建成之后，
其中一排椅子上，貼了個類似使用說明的東西，
說著，對方還打開手機(jī)，給我看了當(dāng)時他拍下來的使用說明，
上面的大概內(nèi)容就是，如果覺得坐著不舒服，
可以自備墊子，自行調(diào)整。
“那張貼在椅子上的紙很快就被人撕下來了。”
我想也是，反正通知是通知了，
至于后續(xù)如何，
對于通知之后的，所引發(fā)的質(zhì)疑，也就無所謂了。
如今想來，這種“通知代替溝通”的事，似乎并不罕見。
公司搞活動，通知“全員參加”，
卻從不問“大家時間方不方便”，
就像小區(qū)這椅子，設(shè)計者只想著“做好了就行”，
似乎就考慮過大家坐上去之后是否舒適。
說到底，這其中的問題，并不是“我通知了”，
而是“誰聽到了”，
通知是通知了，但人家沒得選，那通知就是個笑話。
所以我就在想，如果當(dāng)初設(shè)計這幾排椅子的時候，
設(shè)計者是不是真的考慮過，這做下去的人，
是有血有肉的存在，
設(shè)計者所設(shè)計的東西，是服務(wù)于有血有肉的普羅大眾，
而不是本末倒置，讓“體驗”去適應(yīng)“規(guī)則”。
是的，我們正生活在一個越來越追求“絲滑”體驗，
卻越來越缺乏“觸感”的時代。
所謂的說明，只是為我們劃定最整齊的邊界，
讓人們接受說明之下的“適應(yīng)性要求”，
這也就不難理解，為何這橫椅都打磨得如此光滑。
而這種光滑，
恰恰是以抹除個體的差異性和舒適度為代價的佐證：
如果設(shè)計不服務(wù)于人，
那它就是在服務(wù)于某種冷冰冰的指標(biāo)。
誠然，我們有理由相信，
服務(wù)于民的宗旨是值得認(rèn)可和推崇的，
此番說法的背后，不僅僅是作為鼓勵和認(rèn)同的說法，
也是對一些眾所周知之事，
該表態(tài)的表態(tài)，該點頭的點頭。
事實上，對于那幾排橫椅的存在，
我也看到了許多顯而易見的認(rèn)同，
畢竟，人們坐在那里，就是對橫椅的認(rèn)同，
只不過，人的肉體是坐著的，
但人心可未必就這么心甘情愿的“坐下”，
這恐怕還是要看那橫椅的溫度，
容不容得下人心的揣摩了。
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