為深入落實無錫市總工會“錫馨”康乃馨服務(wù)提升行動部署，推動“鐵地”巾幗共建，3月5日下午，“巾幗力量·軌道向心”無錫地鐵康乃馨服務(wù)提升行動暨服務(wù)角啟動儀式在無錫火車站正式舉辦，中國鐵路上海局集團(tuán)無錫站黨委副書記、紀(jì)委書記徐鋒，無錫市總工會黨組成員、副主席沈曉萍，無錫地鐵集團(tuán)黨委副書記、工會主席周茂慶，以及無錫市總工會、地鐵集團(tuán)工會、中國鐵路上海局集團(tuán)無錫站客運車間相關(guān)負(fù)責(zé)人及女職工代表出席活動。

Women's Day

無錫市總工會黨組成員、副主席沈曉萍對無錫地鐵攜手上鐵無錫站快速響應(yīng)、積極落實無錫市總工會“錫馨”康乃馨服務(wù)提升行動表示肯定，對無錫地鐵近年來推動產(chǎn)業(yè)工人隊伍改革、加速勞模工匠建設(shè)、豐富各類文體活動等相關(guān)舉措表示認(rèn)可。她強調(diào)，下階段要聚焦推動巾幗建功、優(yōu)化服務(wù)品牌、打造服務(wù)樣板，引導(dǎo)廣大女職工在客運服務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新等領(lǐng)域勇挑重?fù)?dān)，積極開展康乃馨志愿服務(wù)，升級服務(wù)供給，組織女職工參與各類創(chuàng)新勞動技能競賽，讓更多巾幗標(biāo)兵、巾幗工匠在軌道一線涌現(xiàn)，讓康乃馨的溫暖在軌道沿線延伸，把巾幗共建的成果轉(zhuǎn)化為提升城市交通服務(wù)品質(zhì)的實際成效，為無錫建設(shè)人民滿意的現(xiàn)代化城市貢獻(xiàn)交通巾幗力量。

共話巾幗力量

上鐵無錫站、無錫地鐵的3名女職工代表進(jìn)行了“巾幗力量·軌道向心”宣講。無錫市勞動模范、無錫站客運車間周蓉，全國巾幗文明崗、江蘇省工人先鋒號三陽廣場站副站長陳秀花，無錫市五一創(chuàng)新能手、無錫地鐵客運服務(wù)部王玲玲分別聚焦崗位工作實際，講述了扎根一線、服務(wù)為民的奮斗歷程，生動展現(xiàn)了鐵路與地鐵女職工愛崗敬業(yè)、擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)、溫情服務(wù)、銳意進(jìn)取的巾幗風(fēng)采。

深化“鐵地”共建

為推動“鐵地”雙方深度融合、協(xié)同共進(jìn)，無錫地鐵與上鐵無錫站深化戰(zhàn)略協(xié)同、服務(wù)聯(lián)建，創(chuàng)新構(gòu)建巾幗勞模示范引領(lǐng)、崗位建功聚力賦能、女性乘客精準(zhǔn)服務(wù)的一體化工作機(jī)制，以巾幗擔(dān)當(dāng)助力“鐵地”服務(wù)提質(zhì)增效，共同守護(hù)市民美好出行。

聚力服務(wù)提升

為進(jìn)一步提升女職工關(guān)懷保障，會議發(fā)布了《無錫地鐵2026年康乃馨服務(wù)提升計劃》，該計劃圍繞分類推進(jìn)康乃馨陣地建設(shè)、多維提升康乃馨服務(wù)水平、全面加強服務(wù)陣地規(guī)范化管理三個方面，進(jìn)一步擴(kuò)大康乃馨服務(wù)覆蓋面、提升服務(wù)精準(zhǔn)度和專業(yè)化水平，打造貼合地鐵行業(yè)特色的女職工關(guān)愛服務(wù)體系。

與會嘉賓為“暢馨之家”康乃馨服務(wù)角進(jìn)行了揭牌并參觀了無錫火車站“巾幗勞模工匠服務(wù)臺”。康乃馨服務(wù)角圍繞健康教育、愛媽咪服務(wù)、特殊權(quán)益維護(hù)等職能，日常配備女性關(guān)愛用品，并設(shè)有“馨愿箱”，打造了車站暖心港灣。

下階段，無錫地鐵將持續(xù)深化女職工關(guān)懷服務(wù)保障，充分發(fā)揮女職工巾幗勞模力量，積極搭建對外高水平交流平臺，不斷深化康乃馨服務(wù)質(zhì)效，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大女職工在軌道交通高質(zhì)量發(fā)展中綻放芳華、再建新功。

Women's Day

信息來源：無錫地鐵運營有限公司

作 者：蔣韻