隨著南充新的前期物業(yè)指導(dǎo)價(jià)正式實(shí)施，近期南充不少小區(qū)都下調(diào)了自己的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。但很多業(yè)主都對(duì)小區(qū)的服務(wù)評(píng)級(jí)和降價(jià)幅度表示出不滿，覺(jué)得自己物業(yè)的管理水平根本配不上“一級(jí)”。

業(yè)主：碧桂園物業(yè)費(fèi)與現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不符？

3月1日，有網(wǎng)友在問(wèn)政平臺(tái)反映稱(chēng)，現(xiàn)碧桂園物業(yè)費(fèi)1.9元/平方，是南充市物價(jià)局定的標(biāo)準(zhǔn)是一級(jí)服務(wù)，而現(xiàn)碧桂園的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)不到前期物業(yè)合同的標(biāo)準(zhǔn)，也達(dá)不到南充市物價(jià)局定的一級(jí)服務(wù)。門(mén)崗人員進(jìn)出，外來(lái)人員的管控沒(méi)有達(dá)到服務(wù)的要求。

3月5日，南充市房地產(chǎn)管理局嘉陵辦事處回復(fù)網(wǎng)友，您在問(wèn)政四川平臺(tái)留言反映“南充碧桂園物業(yè)費(fèi)和現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不符合的問(wèn)題”已收悉，經(jīng)南充市房地產(chǎn)管理局嘉陵辦事處調(diào)查，現(xiàn)回復(fù)如下：

2026年3月4日下午16時(shí)通過(guò)電話與您聯(lián)系。經(jīng)了解，該小區(qū)簽訂的《前期物業(yè)服務(wù)合同》為一級(jí)服務(wù)，業(yè)主可以根據(jù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)人按合同約定提供物業(yè)服務(wù)。

我處已督促物業(yè)服務(wù)人按要求對(duì)門(mén)崗?fù)鈦?lái)人員進(jìn)出進(jìn)行嚴(yán)格把控，為小區(qū)提供良好的秩序和安全保障。同時(shí)也要求物業(yè)服務(wù)人按照前期物業(yè)合同做好服務(wù)，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。如有物業(yè)服務(wù)方面的疑惑或問(wèn)題，歡迎您撥打0817-3869331向我處反映。

業(yè)主：悅麓名邸物業(yè)費(fèi)只降價(jià)一毛

近日，有網(wǎng)友在問(wèn)政平臺(tái)反映稱(chēng)，本小區(qū)在南充市嘉陵區(qū)悅麓名邸，由于南充官網(wǎng)聲明各大物業(yè)費(fèi)用都要陸續(xù)降低，但本小區(qū)自稱(chēng)一級(jí)服務(wù)，只降低1毛錢(qián)，我嚴(yán)重讓我本小區(qū)服務(wù)達(dá)不到一級(jí)服務(wù)，所以認(rèn)為此物業(yè)降低1毛錢(qián)并不合理，希望有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。

3月3日，南充市房地產(chǎn)管理局嘉陵辦事處回復(fù)網(wǎng)友，您在問(wèn)政四川平臺(tái)留言反映“嘉陵區(qū)悅麓名邸物業(yè)費(fèi)的問(wèn)題”已收悉，經(jīng)南充市房地產(chǎn)管理局嘉陵辦事處調(diào)查，現(xiàn)回復(fù)如下：

本次調(diào)價(jià)是物業(yè)企業(yè)響應(yīng)政府號(hào)召，積極主動(dòng)參與調(diào)價(jià)。根據(jù)南充市發(fā)展和改革委員會(huì)、南充市房地產(chǎn)管理局聯(lián)合發(fā)布的南發(fā)改收費(fèi)規(guī)【2026】1號(hào)文件《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范市轄三區(qū)住房前期物業(yè)服務(wù)和保障性住房物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理促進(jìn)物業(yè)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的通知》要求，結(jié)合該小區(qū)實(shí)際情況，在文件要求的價(jià)格區(qū)間內(nèi)對(duì)該小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施調(diào)整。

因各個(gè)小區(qū)建設(shè)規(guī)模、人員配置、基礎(chǔ)設(shè)施配置以及服務(wù)內(nèi)容和要求存在差異，服務(wù)成本也完全不同，所以同一服務(wù)等級(jí)調(diào)整價(jià)格也不一樣，只要調(diào)整的價(jià)格在區(qū)間內(nèi)都符合要求，根據(jù)《民法典》相關(guān)條款，物業(yè)服務(wù)人公開(kāi)作出的有利于業(yè)主的服務(wù)承諾，為物業(yè)服務(wù)合同的組成部分，業(yè)主可以根據(jù)前期物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)人按合同約定提供物業(yè)服務(wù)。

業(yè)主：科華云璽臺(tái)一期請(qǐng)求協(xié)調(diào)處理物業(yè)費(fèi)糾紛

近日，有網(wǎng)友在問(wèn)政平臺(tái)發(fā)出，科華云璽臺(tái)一期物業(yè)違規(guī)定價(jià)報(bào)備，現(xiàn)報(bào)備小區(qū)三分之二以上業(yè)主授權(quán)、由業(yè)主代表簽發(fā)的正式公函，反對(duì)四川華夏元景物業(yè)南充分公司違規(guī)定價(jià)、物業(yè)服務(wù)長(zhǎng)期不達(dá)標(biāo)且拒不整改。

依據(jù)南充市發(fā)改委、市房管局通知，市轄三區(qū)前期物業(yè)執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)分級(jí)定價(jià)，有電梯一級(jí)1.62-1.96元、二級(jí)1.28-1.61元、三級(jí)0.88-1.27元。本次按要求統(tǒng)一降價(jià)后，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)須在指導(dǎo)價(jià)區(qū)間內(nèi)，由業(yè)主大會(huì)確定或在街道指導(dǎo)下與業(yè)主代表協(xié)商確定，物業(yè)公司無(wú)權(quán)單方?jīng)Q定。該物業(yè)無(wú)視規(guī)定，擅自確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，屬于明顯違規(guī)。

3月3日，南充市房地產(chǎn)管理局順慶辦事處回復(fù)網(wǎng)友，收悉您在問(wèn)政四川平臺(tái)留言反映：“云璽臺(tái)一期物業(yè)調(diào)價(jià)相關(guān)問(wèn)題”的帖子后，我處結(jié)合反映問(wèn)題，現(xiàn)回復(fù)如下：

南充市發(fā)展和改革委員會(huì)、南充市房地產(chǎn)管理局聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范市轄三區(qū)住房前期物業(yè)服務(wù)和保障性住房物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理促進(jìn)物業(yè)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的通知》（南發(fā)改收費(fèi)規(guī)【2026】1號(hào)）文件中確定了市轄三區(qū)住房前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，明確當(dāng)前仍為住房前期物業(yè)服務(wù)和保障性住房小區(qū)的，如現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高于本通知政府指導(dǎo)價(jià)的，自2026年3月1日起，按調(diào)整后的新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

此次調(diào)價(jià)是前期物業(yè)企業(yè)對(duì)應(yīng)文件規(guī)定，按照原約定的服務(wù)等級(jí)，主動(dòng)執(zhí)行的降價(jià)不降質(zhì)的單方行為，調(diào)整后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)只要在同服務(wù)等級(jí)現(xiàn)行政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，就符合文件規(guī)定。

經(jīng)核實(shí)，云璽臺(tái)一期小區(qū)為有電梯高層小區(qū)，前期物業(yè)服務(wù)等級(jí)為一級(jí)服務(wù)，物業(yè)費(fèi)指導(dǎo)價(jià)區(qū)間為1.62-1.96元/平方米/月，現(xiàn)調(diào)整后的價(jià)格為1.88元/平方米/月，符合文件規(guī)定范圍。

如您認(rèn)為調(diào)整后的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)與您的期望值仍存在差異，可以依照《民法典》及國(guó)省市《物業(yè)管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定依法召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，共同決定物業(yè)費(fèi)的調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)。

我處已要求物業(yè)企業(yè)加大政策宣傳，做好調(diào)價(jià)的解釋工作。切實(shí)做好按合同約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)履職盡責(zé)。

從官方回復(fù)來(lái)看，小區(qū)服務(wù)等級(jí)的評(píng)定并非由相關(guān)部門(mén)或業(yè)主“打分”，而是雙方簽合同時(shí)的約定，屬于市場(chǎng)行為，相關(guān)部門(mén)無(wú)權(quán)對(duì)其等級(jí)進(jìn)行下調(diào)的，如果業(yè)主有異議，只能成立業(yè)委會(huì)和物業(yè)自行協(xié)商。

不過(guò)對(duì)于大部分業(yè)主而言，買(mǎi)房的時(shí)候就被要求簽了物業(yè)合同，名義上說(shuō)是自愿市場(chǎng)行為，但實(shí)際卻是強(qiáng)制性的，根本沒(méi)有選擇權(quán)，交房后難免會(huì)對(duì)物業(yè)的服務(wù)評(píng)級(jí)產(chǎn)生異議。

你家小區(qū)物業(yè)近期降價(jià)了嗎，降了多少？

來(lái)源:焰舞城觀、網(wǎng)絡(luò)、問(wèn)政四川

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