作者:李北水
品牌管理專欄作者,戰略增長與策略運營操盤手
戰略不是“空中樓閣”,而是讓每一步都踩在增長的錨點上。
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聊起戰略,很多企業主的反應往往是“太虛”——覺得那是大企業才需要琢磨的事,中小公司眼下能活下來、多簽幾單才是正經事。去年初和一位做數字化矯正產品的創業者聊天時,從他手里那幾張花了不少心思設計的推廣海報,恰恰暴露了一個更普遍的問題:當戰略定位模糊時,再漂亮的戰術也可能打偏。
從設計的海報上,“科技矯正”“性價比之選”“明星推薦”等標簽擠在一起,看似想覆蓋所有用戶,實則讓人看不出核心價值。更關鍵的是,當我問起“花出去的推廣費,想帶回什么具體結果”時,他的回答停留在“增加曝光”——這正是很多企業在戰略上踩的坑:把戰術執行當成了戰略本身,卻忘了每一步動作都該錨定增長目標。
戰略的本質:從“拍腦袋”到“可落地的系統”
企業發展的不同階段,戰略的形態天差地別。
說到戰略,大多都會有感觸,很多企業老板都是天馬行空,拍拍“拍拍腦袋”就要翻幾番業績,或者定下幾個小目標,其實從企業的發展規律來看,能保持每年5-10%的持續增長,都是不錯的企業。企業每年的目標都在追求增長,但從企業發展的規律,很難保持持續的增長,大多數企業發展幾年就會遇到增長瓶頸或者負增長,這就是企業必然經歷的成長階段與風險。
這過程中更考驗企業的掌舵手與承接體系,能把老板天馬行空的想法轉化為可落地的系統,這其中考究的不僅僅是執行,更是關鍵能找到“空”對“地”的鏈接點,以及掌控關鍵錨點與卡點。
0-1階段,戰略可能就是創始人的一個判斷:“這個細分市場沒人做,我們先沖進去”。這時靠的是敏捷和勇氣,一個精準的戰術(比如一款解決痛點的單品)就能撕開市場。就像早期的正畸產品,抓住“傳統矯正價格高”的痛點,主打“平價透明”,靠一個差異化賣點就能起量。
但到了1-10階段,當企業想突破規模瓶頸,戰略就必須從“單點戰術”升級為“系統工程”。這時候的戰略,不再是“我要做什么”,而是“我憑什么持續贏”:用戶為什么反復選你或者推薦你?團隊憑什么高效執行?資源該往哪個環節傾斜?
就像劃龍舟,0-1階段可能是創始人自己撐篙,看準方向猛發力;到了1-10階段,就得有明確的“舵手”(戰略方向)、“鼓手”(管理節奏)和“劃手”(執行團隊),所有人勁往一處使,還得根據水流(市場變化)隨時調整方向。那些只靠“砸錢請達人”做推廣的頭部品牌,如果沒想清楚“曝光后如何轉化”“轉化后如何留存”,就像龍舟手只顧猛劃卻不看航向,最終只會耗盡力氣,離終點越來越遠。
戰略落地的三個“校準點”:別讓動作脫離目標
很多企業的戰略之所以“空”,是因為缺了三個關鍵校準點,導致戰術和目標脫節。
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第一個校準點:定位要“窄”,才能“深”。
那位創業者的海報之所以模糊,是因為想討好所有人。但用戶選擇正畸產品時,核心訴求無非幾種:要么圖快(隱形矯正的便捷性),要么圖省(價格敏感),要么圖專業(醫生資源強)。戰略定位的第一步,就是找到“你最能滿足的那類用戶”,把所有資源壓上去。比如有的品牌聚焦“青少年矯正”,從產品設計(更貼合青少年牙齒發育)到推廣渠道(家長社群、校園合作)都精準發力,反而比“通吃”的品牌更易被記住。
第二個校準點:鏈路要“短”,才能“控”。
頭部正畸品牌花幾十萬請達人,看似熱鬧,但如果用戶看完視頻后,要經過“記品牌名→搜官網→填表單→等客服”多個環節,轉化鏈路太長,流失率必然高。真正有效的戰略執行,是讓“曝光”和“轉化”直接掛鉤:達人視頻里直接掛體驗預約鏈接,用戶點擊就能鎖定到店名額;私域社群同步跟進,用“到店禮”縮短決策周期。每一步動作都要有明確的“承接點”,就像射箭時不僅要瞄準靶心,還要算好風力和距離,確保箭能穩穩命中。
第三個校準點:節奏要“活”,才能“久”。戰略不是定死的計劃,而是動態調整的羅盤。企業要定期復盤:推廣帶來的新用戶中,復購率如何?核心用戶的訴求有沒有變化?比如當低價正畸產品越來越多時,單純靠“便宜”的品牌就得調整戰略,可能轉向“性價比+服務體驗”(如免費復查、終身保修),用“不可替代性”鞏固優勢。就像舵手發現水流變向,會及時調整龍舟角度,而不是一條道走到黑。
戰略的終極考驗:讓每一分投入都圍繞戰略核心,切忌脫靶
回到那位創業者的問題,我給他的建議很簡單:先把海報上的標簽刪掉一半,只留一個最能打動核心用戶的;再以終局思維想清楚,未來自己想做成什么樣子的品牌,以終局思維去想清楚如何把自己想要的結果實現,以及明確可實現的路徑;最后從用戶的心智卡位,想清楚自己的定位與用戶心智占領模式。這其實就是戰略落地的核心:別談太多“宏大敘事”,而是讓每個動作都能戰略核心,切忌脫靶。
戰略從來不是高高在上的“理論”,而是讓企業在每個階段都知道“往哪走、怎么干”的指南針。無論是做正畸產品,還是其他行業,想讓增長可持續,先讓戰略落地有章法。畢竟,能走到終點的龍舟,從來不是劃得最猛的,而是方向最準、配合最穩的。
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