費(fèi)民龍：茂名國旅集團(tuán)董事長

在茂名文旅產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的浪潮中，有這樣一位深耕者——她既是掌舵企業(yè)、破浪商海的企業(yè)家，也是凝聚行業(yè)、共促發(fā)展的領(lǐng)路人。她就是茂名市旅游協(xié)會(huì)會(huì)長、茂名國旅集團(tuán)董事長費(fèi)民龍，用三十余載芳華，將個(gè)人奮斗與城市文旅發(fā)展緊密相連，書寫著屬于茂名文旅的精彩篇章。

從湘妹子到茂名文旅掌舵人，她的創(chuàng)業(yè)之路滿是堅(jiān)韌與魄力。上世紀(jì)80年代，懷揣著敢闖敢試的初心，費(fèi)民龍攜第一桶金南下茂名，歷經(jīng)三次跨界，最終與旅游業(yè)結(jié)下不解之緣。從茂名旅游服務(wù)公司的一名普通會(huì)計(jì)，到執(zhí)掌茂名國旅，她跑遍茂名每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，深耕行業(yè)、親力親為，用“永遠(yuǎn)的激情成就一番事業(yè)”的信念，帶領(lǐng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展——營業(yè)額從2000年的300萬飆升至2023年的3.2億元，將茂名國旅打造成廣東省首批5A級旅行社，斬獲全國誠信示范旅行社等多項(xiàng)榮譽(yù)，用實(shí)力擦亮了茂名旅游的金字招牌。

作為茂名國旅集團(tuán)董事長，費(fèi)民龍始終堅(jiān)守“誠信為王”的經(jīng)營哲學(xué)，把服務(wù)做到極致。2015年放雞島停水，她緊急調(diào)運(yùn)8噸礦泉水，讓游客實(shí)現(xiàn)“礦泉水沖涼”的暖心體驗(yàn)，將危機(jī)轉(zhuǎn)化為口碑；2020年疫情來襲，她打破行業(yè)慣例，全額退還295個(gè)團(tuán)隊(duì)、共計(jì)1200萬元的訂單款項(xiàng)，用擔(dān)當(dāng)守護(hù)游客信任；2023年暑期，為圓孩子們的故宮夢，她毅然承擔(dān)30多萬元新增費(fèi)用，延長研學(xué)行程，用誠意贏得家長贊譽(yù)。馬年開年之際，她更是號召全體國旅人擁抱AI時(shí)代，以“工作更努力、服務(wù)更貼心”的姿態(tài)，策馬揚(yáng)鞭啟新程，助力企業(yè)降本增效、業(yè)績長虹。

費(fèi)民龍身兼茂名市旅游協(xié)會(huì)會(huì)長，始終以行業(yè)發(fā)展為己任，當(dāng)好政府與企業(yè)間的“橋梁紐帶”。她牽頭搭建交流平臺(tái)、舉辦法務(wù)培訓(xùn)、創(chuàng)新宣傳矩陣，推動(dòng)文旅企業(yè)抱團(tuán)發(fā)展；響應(yīng)政策號召，推動(dòng)7家文旅企業(yè)成為茂名首批結(jié)婚登記戶外頒證點(diǎn)，在包茂高速柏橋服務(wù)區(qū)展示景區(qū)宣傳資料，助力資源共享與客源互送。在省運(yùn)會(huì)籌備期間，她召集行業(yè)研討會(huì)，倡導(dǎo)文旅體深度融合，承辦文旅主播技能競賽，全力搶抓賽事機(jī)遇，推動(dòng)“辦好一個(gè)會(huì)，提升一座城”的綜合效應(yīng)落地。

費(fèi)民龍不僅是實(shí)干家，更是茂名文旅的深情推介者，她以赤誠之心助力茂名文旅發(fā)展。為拓寬客源、推廣茂名美景與非遺年例，他自掏腰包邀請全國文旅同行考察，出資打造體驗(yàn)套餐，帶隊(duì)赴外攬客。多年來深耕引客入茂，累計(jì)引入數(shù)百萬游客，帶動(dòng)文旅消費(fèi)，以實(shí)干與擔(dān)當(dāng)，為好心茂名文旅騰飛注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

在旅游協(xié)會(huì)工作總結(jié)會(huì)上，她即興創(chuàng)作《茂名文旅賦》，將茂名的美景、美食與人文底蘊(yùn)娓娓道來，字里行間滿是對這片土地的熱愛。她帶領(lǐng)協(xié)會(huì)積極對接全國各地商協(xié)會(huì)，推動(dòng)工商業(yè)、農(nóng)業(yè)與旅游深度融合，全力講好茂名故事，提升家鄉(xiāng)旅游的知名度與影響力，為茂名“百千萬工程”注入強(qiáng)勁文旅動(dòng)能。

從商海弄潮的巾幗先鋒，到文旅發(fā)展的領(lǐng)路人，費(fèi)民龍用堅(jiān)守與創(chuàng)新，在茂名文旅的沃土上深耕不輟。她以“財(cái)聚人散，財(cái)散人聚”的格局凝聚團(tuán)隊(duì)，以“務(wù)實(shí)篤行，勇毅前行”的精神引領(lǐng)行業(yè)，用一言一行詮釋著企業(yè)家的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

山海并茂，好心茂名。在費(fèi)民龍的引領(lǐng)下，茂名國旅穩(wěn)步前行，茂名文旅產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。未來，相信在她的帶領(lǐng)下，更多人將走進(jìn)茂名、了解茂名，共赴這場山海與人文的美好之約，共繪茂名文旅高質(zhì)量發(fā)展的新藍(lán)圖！

整理發(fā)布：茂商新媒體

茂商新媒體通訊員：伍斯興

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