新西蘭警方表示，周四晚上9點10分，他們接到報案，稱達(dá)尼丁Andersons Bay Rd 的漢堡王發(fā)生了一起故意破壞事件。

一名戴著面具的抗議者在得來速點餐揚聲器上噴漆寫下“Hire humans（雇人類）”，隨后試圖騎自行車離開現(xiàn)場。

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“雇傭人類吧！”

警方稱，一名戴著白色面具的人步行進(jìn)入得來速區(qū)域，在點餐揚聲器上用白色噴漆寫下“Hire humans（雇人類）”。

不過，這場針對人工智能的大膽抗議很快就結(jié)束了。

警方在距離現(xiàn)場約50米的地方發(fā)現(xiàn)了一名符合描述的30來歲的女子，當(dāng)時她正騎著自行車。

警方表示，該女子隨后被逮捕，并承認(rèn)了自己的行為。

警方在她身上找到兩罐白色噴漆以及一個白色面具。

這名女子告訴警方，她之所以噴涂這些字，是因為對一些公司，比如漢堡王使用人工智能技術(shù)，而不是雇傭人類員工感到不滿。

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AI助手“接待”

去年6月，Stuff曾報道過，在新西蘭一些漢堡王門店，得來速顧客已經(jīng)不是由真人接待，而是由一個名為“Patty”的AI助手進(jìn)行點餐。

這套系統(tǒng)由美國科技公司Hi Auto開發(fā)，目前已經(jīng)在美國和英國數(shù)百家餐廳投入使用，現(xiàn)在也進(jìn)入了新西蘭。

Stuff記者曾去到奧克蘭Dominion Rd的漢堡王進(jìn)行測試，點了一些餐，還故意在點單過程中做了一些修改，看看這位“機器人助手”能不能跟得上。

最開始的訂單是一個奶油蛋黃醬芝士漢堡，只要漢堡本身。

接著又點了一個大份皇堡芝士套餐套餐，飲料選擇的是零度可樂。

不過在點單過程中，記者又臨時做了一些調(diào)整。

首先把大套餐改成了中號。

隨后又取消了奶油蛋黃醬芝士漢堡，改成了一個BK芝士雞肉漢堡，同樣只要單個漢堡。

AI助手在整個過程中都很冷靜地處理了這些要求。

它沒有要求顧客重復(fù)，也沒有出現(xiàn)卡頓，在訂單被臨時修改時也沒有表現(xiàn)出任何困難。

最終在窗口拿到的餐點完全符合點單內(nèi)容，沒有漏單，也沒有出錯。

雖然一開始對著揚聲器和合成聲音說話會讓人感覺有點奇怪，但整個點餐過程非常順暢，速度也和傳統(tǒng)得來速點餐差不多，甚至可能更快。

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有人覺得是“搶工作”

隨著全球越來越多的快餐連鎖品牌開始嘗試自動化，奧克蘭的小規(guī)模測試也顯示，AI出現(xiàn)在得來速點餐環(huán)節(jié)可能并不是噱頭，而是未來的發(fā)展方向。

對此網(wǎng)友看法不一。

有人覺得：“我不在乎跟誰說話，只要訂單別搞錯就行”。

也有人覺得很正常：

“這其實只是很多餐廳現(xiàn)在已經(jīng)在用的自助點餐屏幕的一種延伸。至少用AI的話，聲音大小應(yīng)該會比較穩(wěn)定、也更清晰。我經(jīng)常去得來速點餐，但很多時候根本聽不清工作人員在說什么。”

但是也有人覺得這是在“搶窮人的工作”：

“很好。把工作從最貧窮的人那里拿走——從那些需要找不需要學(xué)歷的工作的人那里拿走，從年輕人那里拿走，從學(xué)生那里拿走……

“在用 AI 取代這些本來就擁有最少資源的人之前，我們應(yīng)該先實行全民基本收入（Universal Basic Income）?！?/p>

對此你怎么看？

ref:https://www.stuff.co.nz/nz-news/360714143/burger-king-has-new-drive-thru-assistant-except-its-not-human