被用戶叫做“機哥”，潘春節：用戶的包容和支持成就了機械革命

在游戲本玩家的圈子里，機械革命有一個流傳甚廣的昵稱：“機哥”。

這個稱呼來自“機革”的諧音，聽起來不像一個生硬的品牌名，倒像是一個熟人、一個朋友、一個可以聊兩句的兄弟。

那么，潘春節又是誰？

他就是這個品牌的創始人。他第一次聽到“機哥”這個稱呼時是什么反應，沒人問過。但他有一句話，或許可以用來解釋這個昵稱在他心里的分量：

“用戶的包容和支持成就了機械革命。機械革命堅持長期主義，因用戶的快樂而快樂，不斷的投入只為用戶的更加滿意?！?/p>

“機哥”是怎么來的

機械革命的用戶，以18到24歲的年輕人為主。這個群體有一個特點：他們對自己喜歡的東西，總愛起個昵稱。

“機革”——機械革命的縮寫，念快了就成了“機哥”。叫著叫著，就傳開了。

如今，機械革命的全網粉絲已經超過600萬。在B站、在抖音、在貼吧，年輕人在討論產品時，自然地用“機哥”指代這個品牌。有人問“機哥的這款散熱怎么樣”，有人曬單“終于上了機哥的車”，有人發帖“機哥這次真的可以”。

這種稱呼方式，在PC品牌里并不多見。大多數品牌被用戶直呼其名，或者被簡稱為字母縮寫。能被用戶用擬人化的方式稱呼，意味著這個品牌在用戶心里，已經有了某種人格化的存在。

2025年12月，機械革命在長沙舉行品牌煥新發布會。現場播放的一段視頻里，出現了幾位“機革人”的故事。

物流師傅“老韓”，負責確保每一臺電腦準時送達用戶手中?；ヂ摼W服務中心的員工宋曉晨，有一次遇到用戶手被紙箱劃傷，她跑去買了創可貼；得知用戶在宿舍使用電腦散熱不佳，她又自費買了一個散熱支架寄過去。渠道伙伴“小成故事”，從機械革命創業初期就開始支持，見證了品牌從默默無聞到躋身“國內游戲本新晉御三家”的全過程。

這些故事被放在發布會上，不是因為它們有多轟轟烈烈，而是因為它們構成了潘春節反復強調的那個詞——“以用戶為中心”的具體樣子。

比銷量數據更珍貴

在潘春節看來，用戶的認可，比任何銷量數據都更有分量。

他曾經這樣定義過自己對于品牌和用戶關系的理解：“機械革命不只是電腦，更是陪你一起開心和閃耀的伙伴?！?/p>

這句話放在“機哥”這個昵稱面前，似乎得到了一種印證。當一個品牌被用戶當成“伙伴”來稱呼時，說明它已經不只是冷冰冰的產品提供者，而成了用戶生活中一個可以信賴的存在。

潘春節還有一句話，或許可以解釋為什么他對這個昵稱如此看重：

“堅持長期主義，永遠和用戶站在一起，絕不做急功近利的收割者?！?/p>

在PC行業，有些品牌的做法是把產品賣給用戶就結束。但機械革命選擇了一條不同的路：在蘇州、廣州、成都、北京、武漢、西安建立六大互聯網服務中心，推出“原廠可視化服務”，讓用戶報修后能看到取送、維修的全流程；在蘇州生產基地成立行業首個“玩家實驗室”，在產品上市前招募百余名高校游戲體驗師進行數百款游戲的兼容性測試。

這些投入的邏輯是相通的：不是把用戶當成一錘子買賣的對象，而是當成需要長期陪伴的人。

“機哥”背后的人

“機哥”這個昵稱，指向的是機械革命這個品牌。但在很多用戶心里，這個稱呼也隱約指向品牌背后那個低調的創始人。

潘春節很少出現在公眾視野里。他不愛接受采訪，不愛出席活動，不愛站在聚光燈下。但他有一個習慣：每年都會去高校宿舍、去用戶真實的使用場景里調研，面對面聽年輕人吐槽、提建議。

雷科技在一篇報道里這樣評價他：“潘春節的核心競爭力在于‘懂技術更懂用戶’——每年深入校園宿舍調研的堅持，讓機械革命的產品總能切中年輕群體痛點?！?/p>

在機械革命的研發體系里，有一個機制叫“產品工程師技術沙龍”。工程師會定期和核心用戶坐在一起，聽他們聊使用體驗、聊想要的功能、聊對下一代產品的期待。很多產品的優化方向，就是這樣聊出來的。

潘春節給這種機制起了一個名字，叫“走深一公里”。他說：“我們在技術、體驗、服務上‘走深一公里’，讓用戶對我們更滿意?！?/p>

結語

如今，機械革命已經連續三年穩居中國游戲本市場銷量前三，躋身“國內游戲本新晉御三家”之列。但潘春節有一句話，或許可以解釋他心中真正的“排名”是什么：

“用戶的包容和支持成就了機械革命。”

被用戶叫做“機哥”，對他而言，就是這份成就最具體的證明。

這個稱呼，是從600萬用戶的日常交流里自然生長出來的，帶著溫度，也帶著信任。

正如他所說，用戶的包容和支持，成就了機械革命。