今年春晚，機器人在舞臺上表演武術震驚了全世界。AWE2026上，機器人又實現了新突破。海爾智家通過AI技術升級，讓家電看得懂、聽得見、會感知、能思考的同時，也讓機器人成為靈活的“手腳”，首次將家電的感知能力與機器人的執行能力深度融合，把“機器人服務人”照進了現實。

這不是家電與機器人的簡單疊加，而是一次從底層邏輯到系統生態的徹底重構——真正打破了行業與家庭的物理邊界，實現了“跨領域、跨空間”協同的智慧家庭新范式。

過去，行業對智能家居的探索往往停留在“單點突破”：家電廠商專注于讓冰箱能聯網、洗衣機能語音控制；機器人公司則致力于讓機器能走路、能抓取。二者各行其是，彼此割裂。但真正的智慧家庭，不該是設備的簡單堆砌，而是一個能主動服務人的有機整體。

海爾智家率先打破了這一行業慣性。

AI之眼2.0引領智能家電進化

目前行業大多數智能家電，做的是聯網控制、語音交互，核心的邏輯還是“用戶說，機器做”。而海爾智家做的是讓智能家電主動為用戶服務，早在去年他們就推出了AI之眼技術，為家電裝上了一雙“眼睛”，通過智能中樞——智家大腦對眼睛看到的東西，進行主動識別與判斷，從而為用戶減少家務，比如，洗衣機可以防遺漏衣服、煙灶聯動防溢鍋、冰箱能識別食材等。

今年AWE亮相的AI之眼2.0，又實現了新的飛躍。它在“看得懂、能思考、會感知”的基礎上，實現了“識別更全、更準、更快”的全面升級。

以“冰箱AI之眼”為例，其可識別的食材種類從原來的230種躍升至覆蓋所有常見食材，識別范圍也從單一的冷藏區擴展至冷藏、冷凍全域?！跋匆聶CAI之眼”能夠結合視覺識別與語音交互，更精準地理解用戶場景化需求。例如，用戶只需說一句“我剛從醫院回來”，洗衣機便能智能判斷需要深度殺菌，自動啟動相應的洗護程序；洗衣機能自動識別衣物顏色防止串色。

海爾智家把這些能力應用到了全新的海爾Seeker套系上和卡薩帝卡薩帝指揮家套系上。以卡薩帝指揮家套系為例， “AI之眼”認得食材，“AI靈耳”能聽懂鄉音，“AI云腦”做出最優決策：洗衣時匹配程序，儲鮮時調控氮氧比例，烹飪時全程盯鍋。家電從此進化為“AI智體”，成為生活中不可或缺的一員，讓無人家務更進一步。

家庭機器人補全無人家務最后一環

最終極的“無人家務”是人在沙發上躺著，做飯、打掃衛生、洗衣服等各種工作都讓機器來完成。而這個目標僅依靠家電和AI結合還不夠，還需要一雙真正的靈活的“手”。

今年的AWE2026，海爾正式發布了家庭服務機器人矩陣，包括家務機器人、清潔機器人和陪伴機器人，通過智能家電和機器人共同服務人，補全了無人家務的最后一環。

以海娃家務機器人為例，它可以將采購來的食材自動搬運至冰箱前，然后通過視覺或者條碼識別，把肉、蔬菜、水果放在冰箱合適的區域。放在沙發上的臟衣服，海娃可以撿起來放到洗衣機里，并打開洗滌按鈕，洗完后還可以取出放到烘干機，烘干后還能拿出來疊好。

打破行業邊界，構建“人車家社區”智慧生態

海爾智家對“無人家務”的探索，并未止步于家電與機器人的融合。在打破家電與機器人行業邊界的基礎上，海爾更進一步，將視野拓展至更廣闊的智慧生活場景——人、車、家、社區的全域聯動。無論是家電、機器人，還是汽車、社區安防設備，都可以在同一套技術體系下協同工作。

以用戶的一天為例：當你關上家門奔赴職場，家務機器人精準識別沙發上散落的衣物，送入洗衣機自動匹配洗護程序；當你結束工作驅車返程，車輛定位同步觸發家庭場景聯動，空調提前調至舒適溫度，單元門與電梯同步聯動等候——這些跨場景的無縫體驗，正是海爾打破物理邊界、行業邊界、產品邊界后帶來的真正“無感服務”。

歐睿國際數據顯示，海爾智家在實現全球家電17連冠后，又斬獲全球智慧家庭銷售額第一。截至2025年底，海爾智慧家庭全球累計注冊用戶已突破1.3億，全年智慧場景交互總量高達861億次。這些海量的交互數據，反過來又持續喂養和優化其AI模型與系統，形成強大的飛輪效應。

從家電到機器人，再到人車家社區的生態融合，海爾智家正以“為用戶解放家務”為核心，持續構建以用戶為中心的平臺服務型科技生態企業，一次次打破行業的固有邊界。技術的邊界被推倒，產業的壁壘被消融，最終留給用戶的，是一個真正懂你、服務你的智慧世界。