江蘇
為切實保護金融消費者合法權益，在2026年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動期間，中國太保壽險徐州中心支公司組織全轄各機構門店同步開展金融宣教活動，面向臨柜辦理業務的客戶普及金融知識，提升風險防范意識，用實際行動踐行“金融為民”的服務理念。
活動期間，該公司下轄各機構柜面紛紛行動起來，在營業大廳設置金融知識教育專區，擺放《守住錢袋子、護好幸福家》《@新市民 選購保險時 請擦亮雙眼》《購買保險要適當 合理規劃保權益》《守護金色年華 保險溫暖相伴等宣傳折頁，營造濃厚的宣教氛圍。柜面服務人員充分利用客戶等待辦理業務的間隙，主動遞上宣傳資料，用通俗易懂的語言講解消費者權益保護知識。
針對當前金融消費領域的熱點問題，公司各機構柜面重點圍繞“非法代理退保”“職業背債人”“過度索取個人信息”等金融網絡亂象，通過“以案說險”的形式向客戶進行風險提示。柜員們結合真實案例，講解非法代理退保的危害、個人信息保護的重要性，提醒客戶警惕高收益承諾背后的陷阱。不少客戶聽后表示，以前接到過類似電話還真有些心動，現在才知道原來是陷阱，以后一定多加留心。
活動中，公司各機構柜面特別關注老年客戶和新市民群體。對于老年客戶，工作人員耐心講解防范電信詐騙、防范非法集資等知識，并手把手教他們使用公司“云門店”服務，幫助他們跨越“數字鴻溝”。對于“兩司兩員”等新市民群體，則重點介紹與其工作生活息息相關的金融保險知識，幫助他們更好地維護自身權益。
從柜面到客戶身邊，從業務辦理到知識普及，公司將消費者權益保護融入日常服務的每一個細節，讓金融知識的暖意在春日里悄然流淌。
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