今年“3·15”期間，農(nóng)行渭南分行聚焦“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護(hù)安心消費(fèi)”主題和老年人高頻金融需求，制定詳細(xì)且有針對性的金融宣教方案，深入全市社區(qū)、公園、商圈廣場、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展消保宣傳活動，開展精準(zhǔn)化、場景化金融知識普及，不斷增強(qiáng)老年客戶在享受金融服務(wù)過程中的獲得感、幸福感、安全感。

華州區(qū)支行結(jié)合學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，走進(jìn)附近公園和周邊社區(qū)，通過設(shè)置宣傳展臺、懸掛橫幅、發(fā)放宣傳手冊，向居民普及電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范、個人信息保護(hù)、理性投資等知識；針對中老年群體用通俗語言講解詐騙識別方法，為居民理財(cái)問題提供一對一指導(dǎo)。

合陽支行走進(jìn)中心廣場，采取“金融知識趕大集”的方式集中開展金融知識宣傳活動。活動現(xiàn)場，工作人員通過發(fā)放宣傳折頁、手冊，向老年群體介紹農(nóng)行適老化金融服務(wù)升級舉措，結(jié)合典型案例詳細(xì)講解如何識別假幣、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、正確使用銀行卡以及如何閱讀和理解金融產(chǎn)品合同等實(shí)用內(nèi)容。特別是針對老年人群體，主要介紹了如何使用手機(jī)銀行，確保他們在享受便捷金融服務(wù)的同時，也能有效防范風(fēng)險。

臨渭區(qū)支行、大荔支行、韓城支行等多家支行紛紛深入社區(qū)，通過設(shè)立流動宣傳點(diǎn)、發(fā)放資料、現(xiàn)場答疑、互動搶答等形式，重點(diǎn)向老年居民講解養(yǎng)老領(lǐng)域防詐技巧、手機(jī)銀行安全操作方法，拆解“養(yǎng)老投資騙局”“冒充客服退款”等高發(fā)詐騙套路，提醒老年人警惕以“養(yǎng)老保健”“高額回報(bào)理財(cái)”為幌子的詐騙陷阱。

西岳路支行走進(jìn)渭南鴻基椿萱頤養(yǎng)中心，將消保宣傳與敬老愛老相結(jié)合，與老人們一同合唱經(jīng)典歌曲、做趣味手指操，為老人們送去暖心關(guān)懷與實(shí)用的詐騙知識。活動現(xiàn)場，工作人員針對老年人辨別能力弱和防詐騙知識不足等情況，準(zhǔn)備了橫幅折頁和通俗易懂的宣講內(nèi)容。通過“以案說險”的方式，用方言生動剖析了近期高發(fā)的“保健品詐騙”“冒充親友求助”“養(yǎng)老理財(cái)騙局”“虛假中獎信息”等典型詐騙案例，還原詐騙分子的常用話術(shù)與作案手法，幫助老人們認(rèn)清詐騙本質(zhì)，牢記“不聽、不信、不轉(zhuǎn)賬”的防詐要訣。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，“3·15”期間，農(nóng)行渭南分行關(guān)于“養(yǎng)老”的系列金融知識宣傳活動累計(jì)覆蓋社區(qū)數(shù)十個，服務(wù)居民超千人次，發(fā)放各類宣傳資料超500份，解答群眾咨詢百余次，真正讓金融溫暖走進(jìn)千家萬戶。下一步，農(nóng)行渭南分行將堅(jiān)持“客戶在哪里，消保宣傳就到哪里”，持續(xù)聚焦群眾金融需求，拓展宣傳渠道、優(yōu)化服務(wù)舉措，以更精準(zhǔn)、更貼心的金融服務(wù)著力提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范能力，助力構(gòu)建和諧健康金融消費(fèi)環(huán)境。（通訊員：王杰、史詩雨）