天水市市場(chǎng)監(jiān)督管理局

關(guān)于公開(kāi)征集網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全

違法線(xiàn)索的公告

為進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管，整治行業(yè)亂象，切實(shí)保障人民群眾“舌尖上的安全”，根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者落實(shí)食品安全主體責(zé)任監(jiān)督管理規(guī)定》等法律法規(guī)，天水市市場(chǎng)監(jiān)督管理局決定，自即日起至2026年12月31日，面向社會(huì)公開(kāi)征集網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全違法違規(guī)線(xiàn)索。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一、征集范圍

本次征集重點(diǎn)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)餐飲外賣(mài)領(lǐng)域存在的食品安全風(fēng)險(xiǎn)隱患，主要包括以下六類(lèi)問(wèn)題：

（一）主體資質(zhì)不合規(guī)

1.未取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證等合法資質(zhì)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)（“幽靈外賣(mài)”）。

2.偽造、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓許可證件。

3.平臺(tái)公示信息（名稱(chēng)、地址、證照）與實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況嚴(yán)重不符，或無(wú)實(shí)體門(mén)店從事網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)。

（二）經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)

1.加工區(qū)域臟亂，存在油垢堆積、墻面霉變、衛(wèi)生死角等問(wèn)題。

2.未配備有效的防蠅、防鼠、防塵設(shè)施。

3.食品原料、半成品、成品混放，餐飲具清洗消毒或保潔不規(guī)范。

4.在非食品操作區(qū)加工制作食品。

（三）食品原料與加工過(guò)程存在安全隱患

1.使用過(guò)期、腐敗變質(zhì)、不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品原料。

2.超范圍、超限量使用食品添加劑。

3.經(jīng)營(yíng)病死、毒死禽畜肉類(lèi)或假冒偽劣食品。

4.在食品中非法添加非食用物質(zhì)。

（四）從業(yè)人員健康管理缺失

1.從業(yè)人員無(wú)有效健康證明或健康證明過(guò)期未續(xù)。

2.偽造、變?cè)旖】底C明。

3.患有礙食品安全疾病的人員從事直接入口食品工作。

（五）配送過(guò)程管理不規(guī)范

1.使用不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的餐盒、包裝袋等食品相關(guān)產(chǎn)品。

2.配送容器、送餐箱未定期清潔消毒。

3.需冷藏、保溫的食品未采取相應(yīng)措施，導(dǎo)致食品變質(zhì)。

（六）網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)未落實(shí)主體責(zé)任

1.未嚴(yán)格審查入網(wǎng)商家資質(zhì)，允許證照不全、信息不實(shí)的商家經(jīng)營(yíng)。

2.未對(duì)入網(wǎng)商戶(hù)進(jìn)行實(shí)名登記。

3.未建立并執(zhí)行食品安全管理制度。

4.發(fā)現(xiàn)商戶(hù)違法行為未及時(shí)制止并報(bào)告市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)。

二、舉報(bào)方式

歡迎廣大消費(fèi)者、外賣(mài)配送員、餐飲從業(yè)人員等社會(huì)各界人士，通過(guò)以下途徑向天水市市場(chǎng)監(jiān)督管理局提供違法違規(guī)問(wèn)題線(xiàn)索。

1.電話(huà)舉報(bào)：撥打12315（市場(chǎng)監(jiān)管投訴舉報(bào)熱線(xiàn)）。

2.信函或來(lái)訪(fǎng)舉報(bào)：天水市秦州區(qū)藉河南路541號(hào)（郵編：741000）。

三、注意事項(xiàng)

1.舉報(bào)時(shí)請(qǐng)盡量提供被舉報(bào)商戶(hù)的名稱(chēng)、平臺(tái)店鋪名、實(shí)際地址、具體問(wèn)題描述及相關(guān)證據(jù)，便于核查。

2.市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將對(duì)舉報(bào)人信息嚴(yán)格保密，并依法保護(hù)舉報(bào)人合法權(quán)益。對(duì)查證屬實(shí)的舉報(bào)，將按規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)。

3.舉報(bào)人應(yīng)如實(shí)反映問(wèn)題，不得捏造、歪曲事實(shí)或誣告陷害他人。對(duì)借舉報(bào)之名實(shí)施違法行為的，將依法追究責(zé)任。

食品安全關(guān)乎你我，社會(huì)共治需要您的參與。感謝您對(duì)天水市網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全工作的支持！

天水市市場(chǎng)監(jiān)督管理局

2026年3月18日

天水市市場(chǎng)監(jiān)督管理局

關(guān)于公開(kāi)征集私域直播領(lǐng)域

涉老虛假宣傳違法線(xiàn)索的

公 告

為嚴(yán)厲打擊私域直播領(lǐng)域侵害老年人合法權(quán)益的虛假宣傳行為，針對(duì)2026年“3·15”晚會(huì)曝光的私域營(yíng)銷(xiāo)中通過(guò)虛假健康講座、養(yǎng)生課程等手段欺詐老年消費(fèi)者的突出問(wèn)題，依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)廣告法》《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律法規(guī)規(guī)定，天水市市場(chǎng)監(jiān)督管理局決定，自即日起至2026年12月31日，向社會(huì)公開(kāi)征集私域直播領(lǐng)域涉老虛假宣傳違法違規(guī)線(xiàn)索。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一、征集范圍

在天水市行政區(qū)域內(nèi)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)私域直播、社群營(yíng)銷(xiāo)、線(xiàn)下養(yǎng)生講座、健康培訓(xùn)等形式，針對(duì)老年人群體實(shí)施以下違法違規(guī)行為的線(xiàn)索：

（一）虛假與夸大功效宣傳。對(duì)藥品、醫(yī)療器械、保健食品、普通食品等商品進(jìn)行虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳，夸大、編造治療效果、保健功能，謊稱(chēng)可治療疾病或替代藥物，尤其宣稱(chēng)能治愈白內(nèi)障、高血壓、心腦血管疾病等疑難雜癥的。

（二）虛構(gòu)專(zhuān)家身份與資質(zhì)。冒用或偽造“醫(yī)學(xué)專(zhuān)家”“教授”“國(guó)醫(yī)大師”“學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)”等頭銜；雇傭非相關(guān)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的執(zhí)業(yè)醫(yī)師、藥師，或通過(guò)包裝、租借資質(zhì)，誤導(dǎo)消費(fèi)者相信其“權(quán)威”身份開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)的。

（三）偽造機(jī)構(gòu)與榮譽(yù)。虛構(gòu)、冒用未經(jīng)民政部門(mén)登記或相關(guān)主管部門(mén)認(rèn)可的“學(xué)會(huì)”“協(xié)會(huì)”“研究院”等組織名稱(chēng)，或編造商品獲得獎(jiǎng)項(xiàng)、認(rèn)證等虛假榮譽(yù)進(jìn)行宣傳的。

（四）價(jià)格欺詐與暴利售賣(mài)。通過(guò)虛假折價(jià)、比價(jià)等方式，或把低成本藥品、保健品以遠(yuǎn)超市場(chǎng)正常價(jià)格數(shù)倍甚至數(shù)十倍的高價(jià)銷(xiāo)售，牟取暴利的。

（五）“劇本化”營(yíng)銷(xiāo)騙局。策劃、制作、傳播以健康養(yǎng)生、疾病治療為名義，實(shí)則推銷(xiāo)產(chǎn)品的系列講座視頻、直播內(nèi)容，其腳本包含預(yù)先設(shè)計(jì)的欺騙性話(huà)術(shù)、偽造案例、夸大恐嚇等情節(jié)的。

（六）其他侵害老年消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。在私域營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，存在誤導(dǎo)消費(fèi)、隱瞞關(guān)鍵信息、設(shè)置銷(xiāo)售陷阱、利用親情攻勢(shì)、無(wú)法提供合法有效票據(jù)等侵害老年消費(fèi)者知情權(quán)、公平交易權(quán)的行為。

二、征集途徑

歡迎社會(huì)各界和廣大消費(fèi)者，特別是老年消費(fèi)者及其家屬，通過(guò)以下方式提供線(xiàn)索。提供線(xiàn)索時(shí)，請(qǐng)盡可能詳細(xì)說(shuō)明違法行為發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、具體情況（如直播賬號(hào)、講座名稱(chēng)、主辦方名稱(chēng)、產(chǎn)品信息、專(zhuān)家頭銜、宣傳內(nèi)容等），并附上相關(guān)證據(jù)材料（如截圖、錄像、音頻、宣傳資料、付款憑證等）。

電話(huà)：撥打12315市場(chǎng)監(jiān)管投訴舉報(bào)熱線(xiàn)。

郵寄：天水市秦州區(qū)石馬坪街道藉河南路541號(hào)（紅橋南端），郵政編碼741000。

三、注意事項(xiàng)

（一）倡導(dǎo)實(shí)名舉報(bào)，我們將對(duì)舉報(bào)人信息嚴(yán)格保密，依法保障舉報(bào)人的合法權(quán)益。

（二）舉報(bào)內(nèi)容應(yīng)客觀(guān)真實(shí)，盡量提供具體明確的線(xiàn)索和證據(jù)。對(duì)捏造事實(shí)、誣告陷害的，將依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（三）對(duì)于征集到的有效線(xiàn)索，我局將依法核查處理；對(duì)查證屬實(shí)的違法行為，將依法依規(guī)嚴(yán)肅查處；涉嫌犯罪的，依法移送公安機(jī)關(guān)。

（四）鄭重提醒全市老年人及家屬增強(qiáng)防范意識(shí)，對(duì)私域直播中的“專(zhuān)家授課”“特效產(chǎn)品”保持警惕，子女應(yīng)主動(dòng)做好關(guān)愛(ài)與引導(dǎo)工作。同時(shí)，督促各類(lèi)私域電商運(yùn)營(yíng)者嚴(yán)格履行主體責(zé)任，守法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，共同營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

老年群體的健康與財(cái)產(chǎn)安全關(guān)系社會(huì)和諧穩(wěn)定。打擊涉老虛假宣傳、維護(hù)公平有序的市場(chǎng)環(huán)境，需要全社會(huì)共同參與。請(qǐng)廣大市民積極提供線(xiàn)索，攜手構(gòu)建老年消費(fèi)安全屏障。

天水市市場(chǎng)監(jiān)督管理局

2026年3月18日

來(lái)源：天水市市場(chǎng)監(jiān)督管理局