《江蘇法治報(bào)》刊登

日前，啟東市法院聯(lián)合交警大隊(duì)城區(qū)一中隊(duì)成功化解三起道路交通事故糾紛，通過先行調(diào)解、警法聯(lián)動(dòng)、上門服務(wù)等方式，讓群眾在家門口就能解決煩心事。案件涵蓋高齡老人受傷、鄰里碰撞及新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者營運(yùn)損失等不同情形，均以溫情化解矛盾、以法理守護(hù)民生，充分體現(xiàn)了新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在基層的實(shí)踐成效。

壹

警法聯(lián)動(dòng)暖人心

“傾心調(diào)解化糾紛，盡職盡責(zé)為人民。”錦旗上的字句，承載著當(dāng)事人對(duì)警法聯(lián)動(dòng)調(diào)解團(tuán)隊(duì)的感激，也是對(duì)“柔性司法”的最高贊譽(yù)。

故事要從幾個(gè)月前說起。2025年10月的一個(gè)清晨，陸某駕駛新能源汽車右轉(zhuǎn)時(shí)，不慎撞倒了騎電瓶車的八旬老人楊某。老人摔倒致脛骨平臺(tái)粉碎性骨折，身體和精神都承受著巨大痛苦。傷情嚴(yán)重、賠償金額巨大、履行方式不明，種種因素讓雙方一度陷入僵局。

為破解難題，交警朱警官依托綜治中心，將案件移交至警法聯(lián)動(dòng)調(diào)解室，與法院派駐的調(diào)解員共同開展工作。兩人化身“解鈴人”，采取背對(duì)背調(diào)解的方式，一邊依據(jù)道路交通事故賠償標(biāo)準(zhǔn)核算金額、釋明法律風(fēng)險(xiǎn)，一邊引導(dǎo)陸某換位思考，體諒老人的傷情和家庭困境。經(jīng)過四五次耐心溝通，雙方終于達(dá)成調(diào)解協(xié)議，6萬元賠償金分期履行，并由法院現(xiàn)場(chǎng)司法確認(rèn)，賦予強(qiáng)制執(zhí)行力。

“簽署協(xié)議+司法確認(rèn)”的組合拳，既保障了楊某的治療與康復(fù)費(fèi)用，也為陸某緩解了賠付壓力，真正實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了人和。

貳

上門調(diào)解化干戈

“沒想到能這么快處理好，終于能過個(gè)好年了！”拿到賠償款的陸女士長舒一口氣。

臨近年關(guān)，本是闔家團(tuán)圓的日子，某小區(qū)一對(duì)鄰里卻因一場(chǎng)意外心生隔閡。今年1月的一天清晨，陸某與王某在小區(qū)內(nèi)騎行電瓶車時(shí)相撞。陸某腿部骨折，需要臥床休養(yǎng)，雙方一直無法當(dāng)面協(xié)商。糾紛雖小，但若久拖不決，極易激化鄰里矛盾。

為了讓大家安心過年，法官助理與朱警官?zèng)Q定“多跑腿”，把調(diào)解室搬到居民家門口。調(diào)解團(tuán)隊(duì)從“遠(yuǎn)親不如近鄰”的道理入手，情理交融、耐心疏導(dǎo)，引導(dǎo)雙方互諒互讓。

最終，雙方達(dá)成和解，4萬元賠償款當(dāng)場(chǎng)履行。這場(chǎng)矛盾的化解，不僅讓“冤家”重歸于好，更為社區(qū)增添了和諧的色彩。

叁

源頭治理減訴累

“不用跑法院，省了好多事！”剛過完春節(jié)的黃某感慨道。

黃某是一名以開網(wǎng)約車為生的營運(yùn)司機(jī)，春節(jié)假期本該是她復(fù)工忙碌的時(shí)候，卻因與陳某發(fā)生交通事故而陷入困境。事故中，她的車輛受損，雖責(zé)任明確、維修費(fèi)用由陳某保險(xiǎn)公司承擔(dān)，但停運(yùn)期間的收入損失不在理賠范圍。若走訴訟程序，耗時(shí)漫長，對(duì)她的生活無疑是雪上加霜。

為避免“小事故”演變成“大麻煩”，交警丁警官第一時(shí)間聯(lián)系法院調(diào)解員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解。團(tuán)隊(duì)精準(zhǔn)鎖定停運(yùn)損失這一核心訴求，釋明責(zé)任分擔(dān)，平衡雙方利益，促使陳某當(dāng)場(chǎng)作出合理補(bǔ)償。糾紛迅速解決，不僅減輕了雙方訴累，也保住了黃某的“飯碗”，彰顯司法對(duì)新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者的關(guān)懷。

為深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，啟東法院與交警大隊(duì)城區(qū)一中隊(duì)不斷深化聯(lián)動(dòng)協(xié)作，聚焦道路交通事故糾紛，堅(jiān)持將先行調(diào)解擺在首位，把調(diào)解陣地搬到群眾家門口、事故第一線、百姓心坎上。這三起案件，一樁關(guān)乎耄耋老人的安康，一樁牽動(dòng)鄰里情誼的修復(fù)，一樁影響家庭生計(jì)的保障。案情不同，但不變的是“調(diào)解先行”的為民初心，是警法聯(lián)動(dòng)的協(xié)同力量。每一次握手言和，都是對(duì)公平正義的生動(dòng)詮釋，也是司法溫暖的深刻注腳。

“民生無小事，枝葉總關(guān)情。”啟東法院黨組書記、院長顧雪紅表示，今后法院將繼續(xù)深化“法院+綜治+N”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，秉持“如我在訴”的理念，用心、用情、用力解決群眾急難愁盼，為建設(shè)更高水平的平安社會(huì)、法治社會(huì)貢獻(xiàn)司法力量。

▌來源：江蘇法治報(bào)