春意漸濃，消保護航。“3·15”國際消費者權益日期間，浦發(fā)銀行杭州分行緊扣“清朗金融網(wǎng)絡 守護安心消費”主題，以“金融為民”理念為引領，創(chuàng)新宣教形式，覆蓋社區(qū)、校園、企業(yè)、商圈等多元場景，通過“手工賦能+矩陣傳播+精準宣教”三維聯(lián)動模式，將金融知識送進千家萬戶，切實提升公眾金融素養(yǎng)與風險防范能力。

以花會友：手工體驗讓金融宣教“活”起來

浦發(fā)銀行杭州分行積極探索“金融+生活”宣教新模式，將反詐知識融入手工活動中，以沉浸式體驗提升市民參與感與記憶點。在義烏，開展“花藝·法韻”主題沙龍，特邀花藝師指導插花技巧，同步講解電信網(wǎng)絡詐騙、非法集資等典型案例，通過互動問答形式向貴賓客戶普及金融消費者八項基本權利，現(xiàn)場氣氛熱烈；在臨安，聯(lián)合臨安文旅局舉辦“太平年里悅芳華”非遺手作活動，邀請女性客戶在吳越博物館研學中心制作貝殼項鏈、貝殼鑲嵌等傳統(tǒng)技藝，在互動中學習消費維權知識，提升法律意識與風險防范能力；在麗水，走進東銀苑社區(qū)，將反詐知識與多肉種植體驗結合。在居民體驗填土、栽種過程中，工作人員以真實案例剖析電信詐騙、養(yǎng)老理財騙局，引導群眾牢記“不輕信、不透露、不轉賬”原則，受到社區(qū)居民一致好評。

矩陣傳播：線上線下聯(lián)動擴大宣教覆蓋面

為進一步拓寬金融知識傳播覆蓋面，浦發(fā)銀行杭州分行進一步構建“線上+線下”宣傳矩陣，通過數(shù)字化創(chuàng)新與傳統(tǒng)渠道結合，實現(xiàn)金融知識“觸手可及”。杭州分行持續(xù)深耕線下宣傳場景，連續(xù)十四年參與浙江省“萬朵鮮花送雷鋒”公益活動，于啟動儀式志愿者市集中設立“金融消費者權益保護教育宣傳專區(qū)”，通過設置游戲互動、知識講解等多元宣教形式，將反詐知識與普惠服務融入公益場景，增強宣教互動性；嘉興分行下沉社區(qū)網(wǎng)格，組織工作人員走進楊柳灣菜市場，面向周邊居民普及數(shù)字金融安全、網(wǎng)絡詐騙防范知識，面對面宣傳實現(xiàn)溝通“零距離”。線上方面，杭州分行通過微信公眾號發(fā)布“3·15靠浦說”系列原創(chuàng)文章及方言版短視頻，以鄉(xiāng)音順口溜講解反假貨幣、AI換臉詐騙等知識；湖州南潯支行線上打造3D數(shù)字化宣傳展廳，結合手機銀行開屏渠道，將反詐知識、消費者權益內容轉化為“隨時隨地學”的線上資源。同時，線下推出“金融消保City Walk”“消?？扉W”等特色活動，通過情景模擬、趣味游戲等沉浸式體驗，提升公眾參與度和知識獲取效率。

精準滴灌：聚焦重點人群筑牢防護網(wǎng)

聚焦“一老一小”、“兩司兩員”和新市民等重點群體，浦發(fā)銀行杭州分行量身定制宣教方案，實現(xiàn)金融安全“無死角”覆蓋。面向快遞員、網(wǎng)約車司機，分行推出“消保之聲 隨車而行”活動，早晚高峰時段通過車廂廣播普及防詐順口溜；申通快遞分撥站內，富陽支行“消保安全分揀賽”以趣味互動形式傳授刷單詐騙識別技巧，讓快遞員在歡聲笑語中掌握防詐要領；建德支行走進老年群體聚集區(qū)域——八佰伴廣場，自編自演情景劇《虛假理財?shù)南葳濉?，以生活化場景還原詐騙套路；國投紫荊園養(yǎng)老公寓中，蕭山支行宣教人員用方言講解養(yǎng)老領域詐騙案例，手把手教老人識別“保健品理財”騙局；紹興城北支行走進紹興職業(yè)技術學院，以“開學第一課”為切入點，通過插花活動、案例講解等形式，向大學生普及“校園貸”“刷單詐騙”風險，發(fā)放定制化宣傳折頁50余份，引導青年群體樹立理性消費觀。

從手工體驗的互動式教學，到線上線下雙平臺聯(lián)動的場景化傳播，再到聚焦重點群體的定制化方案，浦發(fā)銀行杭州分行以“有溫度、接地氣”的服務，將金融知識融入百姓生活，通過創(chuàng)新形式與精準施策，切實提升公眾金融素養(yǎng)。未來，該行將持續(xù)推進金融教育宣傳常態(tài)化、特色化，以“金融為民”初心守護萬家“錢袋子”，共筑清朗金融網(wǎng)絡環(huán)境。