我們都知道,一個說話高手必定是一個傾聽高手。一個傾聽高手,必定能聽出別人沒有說出來的話,也就是別人的言外之意,弦外之音。那我們怎么去聽出這些言外之意、弦外之音呢?還是需要一定的思路的,我們今天就來講講這個問題。
善于挖掘對方的經歷,同樣一件事,一個人的經歷決定了一個人會對這件事說些什么。你要相信,一個人的觀點源自于他生活中經歷過的點點滴滴。舉例,你和朋友正打算出門,突然下起了大雨,你對朋友說,真是掃興啊,剛要出門就下雨了。
這時,朋友如果對你說。其實下場雨也挺好的,對花花草草都有好處。朋友的這句話中,你能挖掘到什么信息?這位朋友十有八九對花草有所研究,或自己養了不少花草,所以你可以說你家養了不少花草吧?
朋友肯定會給你講講他種植了哪些花草。如果朋友對你說下雨好啊,最近生意都很差。這句話中,你能挖掘到什么信息?這個朋友十有八九是在做和雨具相關的生意,下雨天雨具賣的最好,你就可以問問他你最近在做什么生意,他就很可能會告訴你是在賣雨傘或者雨鞋。
如果朋友對你說。這天氣實在爛透了,真是煩人。你能領會到什么信息呢?這位朋友很可能最近心情不好,遇到過什么不順心的事,你就可以問問他,最近你碰到了什么情況嗎?
他很可能就會說。我女朋友正在跟我鬧分手,心里實在煩。口乃心之門護眼。從對方所說的話中,我們大致可以推斷出對方最近的一些生活經歷。然后再有方向的和對方聊一聊相關的話題。比如聊一聊花草的種植,聊一聊語句生意的情況,安慰安慰對方難過的心情,別人就會覺得和你聊天真是讓人舒服。
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人們說話時喜歡避重就輕,只展示優點。避重就輕,展示優點,掩蓋缺點,在討價還價的場景中應用的特別多。比如對方告訴你,他曾經在世界500強企業里工作了5年,那他這5年很可能就是最底層的員工,因為世界500強是他唯一的亮點。
如果他在這5年里當過經理或總監,肯定會把這個職位加上去。現在沒有加,說明擔任的職位不值得一提。如果對方告訴你,他二十幾歲就當上了總監,帶領公司創造了不少業績,那她所在的公司很可能只是個小公司,說出來你肯定沒聽過,這就是典型的避重就輕,展示優點。
不要覺得這樣的人太精明,這是出于人性,換成是你,你也是一樣的。你所需要做的,就是要從對方所說的話中,去找到對方沒有說出來的那一部分話。比如你去買衣服,賣家跟你講這衣服質量怎么怎么好,絕口不提款式,那很可能這個款式已經不流行了,或者是不太好的。
如果賣家跟你講這衣服款式怎么怎么好,絕口不提質量,那很可能這個衣服質量并不是很好。如果你用心觀察一下身邊的所有商品,基本上都符合這個思路。你去買洗衣機,導購員不停的跟你說,這洗衣機設計多么美觀,年輕時尚,外殼質量多么漂亮。
那很可能這個洗衣機洗的衣服并不會很干凈。國產車宣傳的重點基本上放在高科技配置、內飾功能,而合資車宣傳重點往往會放在發動機、底盤等。如果你帶男朋友回家見父母,但男朋友目前沒房沒車,一般會怎么說?潛力股,有上進心,積極樂觀。
如果男朋友有房有車,就應該是年輕有為,已經事業有成,將來有保障。所以,從對方所說的話中去反推對方沒有講出來的話,就能更加客觀的了解全方位的信息。否則?只聽對方講好的,就會忽略不好的一面。
這個世界沒有完美的人,也沒有完美的物品。想要讓別人接受,就必須把最好的展示出來,那你就要明白,很多沒有講出來的,很可能就是不太好的,或者就是缺點了。獨特的觀點往往意味著對方的深度思考。
有些觀點,對方說出來后,可能會讓你覺得匪夷所思,覺得他怎么會這么想呢?這時候千萬不要覺得對方腦子出問題啊,而是應該去想想對方所說的觀點,很可能是他經過了深度思考。
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你可能聽說過1萬小時理論,這個理論是作家格拉德維爾在異類這本書中提出來的,他說。人們眼中的天才之所以卓越非凡,并非天資超人一等,而是付出了持續不斷的努力,1萬小時的錘煉,可以讓任何人從平凡變成世界級大師。
簡單的話講,只要通過1萬小時的努力,就能成為這個行業里的專家,很多人都接受這個觀點,覺得沒什么問題。但如果有一天有人告訴你這個觀點是錯誤的,你會怎么想?你可能會覺得這個人是不是瘋了,怎么可能會是錯的呢?
記住,獨特的觀點往往意味著對方的深度思考。簡單舉個例子,你的母親每天花3個小時做飯。早中晚三餐共3個小時,已經算的很少了,那要坐多久才能達到1萬小時呢?答案是9年多,我們算他10年,那我們的母親做飯有超過10年嗎?
當然,母親做飯應該超過20年、30年,甚至都超過40年了,那母親有沒有成為這個行業里的專家,也就是五星級的大廚呢?并沒有,所以1萬小時理論并不成立,因為簡單機械的重復做一件事并不會使我們成為這個行業里的專家。
只有當我們的大腦不斷的參與,每次做事的時候,都需要大腦不斷的思考如何才能做得更好時,1萬小時理論才更容易實現。而且也可能遠遠少于1萬小時。現在房價是越來越高,一提起炒房團,很多人會恨之入骨,覺得房價高都是這些炒房團炒出來的。
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但如果有一天有人告訴你,房價高并不是因為炒房團炒房的原因,你也不必驚訝。還是要記住,獨特的觀點往往意味著對方的深度思考。網上有很多關于中國房價為什么這么高的原因分析總結。
大家有空自己可以去了解,我就不在這兒,展開討論了。要聽出別人的言外之意、弦外之音,并不簡單,但也不難。只要你用心聽,用心去思考,必定能揣摩出對方所沒有講出來的意思。最核心的一點就是你一定要勤于思考,想一想對方為什么會這么說,背后有什么原因嗎?
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