運城政務服務中心：筑牢政務“安全線” 練“救”服務“真本領”

為切實增強政務服務一線工作人員應對突發事件的處置能力，筑牢政務服務場所安全防線，3月24日，市政務服務中心邀請市紅十字會應急救護衛濤老師，為工作人員開展了一場實用高效的應急救護專題培訓。此次培訓旨在以專業技能守護辦事群眾與工作人員生命安全，通過沉浸式學習，幫助大家掌握應對突發狀況、守護生命安全的實用技能。

作為群眾辦事的前沿陣地，市政務服務中心日常人員流動密集，老年辦事群體占比較高。一旦出現突發心臟驟停、暈厥、氣道異物梗阻等意外情況，及時、到位的應急救援措施至關重要。為此，本次培訓緊扣政務服務場景實際需求，采取“理論講解+實踐演練”相結合的教學模式，確保參訓人員聽得懂、學得會、用得上。

培訓現場，衛濤老師針對大廳可能出現的突發暈厥、突發疾病等場景專門梳理了應急處置流程，重點強調了“先判斷、再呼救、后施救”的核心原則，幫助參訓人員準確把握應急救援的關鍵環節。

在實操環節，衛濤老師詳細拆解了心肺復蘇的操作要點、自動體外除顫器（AED）的規范使用流程。借助模擬人和AED模型，逐一展示了心肺復蘇的標準動作，以及海姆立克急救法在成人和兒童身上的不同操作技巧。參訓人員踴躍參與模擬演練，講師進行一對一的細致指導，確保每位參訓人員都能在突發情況下做到從容應對、科學施救。

此次培訓是市政務服務中心提升服務質量、筑牢安全防線的重要舉措，既拓寬了應急救護知識的覆蓋面，也增強了工作人員的應急處置能力。下一步，市政務服務中心將以此次培訓為契機，推動所學急救知識轉化為服務群眾的實際能力，努力將政務服務中心打造成辦事便捷、服務暖心、安全可靠的服務陣地，不斷提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。

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