作者 | 張帆

　　編輯 | 陳維賢

　　設(shè)計 | 蝶哥

　　不知道你有沒有察覺，新春開年之后，很多電商商家和操盤手都陷入了集體焦慮。有人怕錯過 AI 浪潮，連軸轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)各類 AI 工具；有人緊盯平臺政策變動，在渠道選擇上搖擺不定；還有人被流量成本、轉(zhuǎn)化效率壓得喘不過氣……

　　本質(zhì)上，無論是 AI 焦慮還是流量焦慮，都是品牌心智與商家價值焦慮的延伸。流量時代也好，AI 電商時代也罷，商家們的核心痛點(diǎn)始終是經(jīng)營鏈路不穩(wěn)定、品牌資產(chǎn)難沉淀、增長不可持續(xù)。

　　有沒有辦法真正緩解商家的經(jīng)營焦慮？

　　前天，運(yùn)營社參加了天貓一年一度的“TOPTALK 超級品牌私享會”，與現(xiàn)場多位商家深度交流后發(fā)現(xiàn)：那些拒絕短期投流驅(qū)動、堅定長期主義的品牌，大多沒有陷入內(nèi)耗式焦慮，反而實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健增長。

　　比如最近很火的新銳品牌拓竹，2025 年在天貓上線 4 款消費(fèi)級 3D 打印產(chǎn)品，快速完成從新品到爆款的躍遷，新品均拿下類目銷量 TOP1。

　　再比如朗姿集團(tuán)依托天貓 IP 活動與明星矩陣破圈拉新，全年實(shí)現(xiàn)生意雙位數(shù)增長。

　　據(jù)運(yùn)營社了解，過去一年數(shù)以萬計的新銳品牌、成熟品牌，在天貓走出了確定性增長曲線。為什么它們能逆勢增長？2026 年天貓又將帶來哪些新機(jī)遇？

　　01

　　高凈值人群擴(kuò)容，88VIP成商家生意穩(wěn)定增長的“壓艙石”

　　先看一組大會上公布的數(shù)據(jù)：

　　過去一年，超 15 萬個優(yōu)質(zhì)新商家在天貓創(chuàng)牌，創(chuàng)歷史新高，其中開店第一年成交即破億的品牌數(shù)量同比增長超 40%。

　　此外，2025 年天貓年成交破億品牌商家同比增加 15%，超 13000 個千萬級品牌年成交實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長。

　　數(shù)據(jù)背后，運(yùn)營社發(fā)現(xiàn)，自從一年前的Toptalk上，天貓公布的“扶持優(yōu)質(zhì)品牌、原創(chuàng)商家”戰(zhàn)略落地后，一大批“超級品牌”實(shí)現(xiàn)高速增長。

　　比如運(yùn)動品牌昂跑，他們進(jìn)入國內(nèi)市場后，將天貓視為線上生意的起點(diǎn)，在國內(nèi)開通了首家線上店鋪。

　　相比很多其他品牌追求“唯快不破”的推新節(jié)奏，昂跑選擇了一條“克制”的路線。品牌在產(chǎn)品上新上非常審慎，目的是確保每一款新品都能成為穿越周期的“In-season（當(dāng)季）”常青款。

　　以 Cloud X 4 為例，憑借天貓“貨架+搜索”的承接力與口碑發(fā)酵，該款鞋在發(fā)布近一年后仍穩(wěn)居類目銷量前三，形成了“新品變爆品，爆品變長青”的滾雪球效應(yīng)。

　　昂跑天貓負(fù)責(zé)人 Jarrett 表示，“相比于短期的爆發(fā)，昂跑更看重長期的可持續(xù)性。”

　　他還透露，在昂跑天貓旗艦店成交用戶中，88VIP 占比超 50%。這群高敏銳度用戶不僅保障了新品轉(zhuǎn)化，更通過深度反饋助力昂跑從跑鞋向服飾、網(wǎng)球等多品類拓展。

　　很明顯，以 88VIP 為代表的高質(zhì)量用戶是天貓商家能實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長，長效經(jīng)營的基石。

　　數(shù)據(jù)顯示，目前天貓 88VIP 會員規(guī)模已經(jīng)增長至近 6000 萬，這群用戶具備高消費(fèi)能力、高復(fù)購意愿的特點(diǎn)，對商家而言無異于巨大的寶藏，抓住這群核心用戶的需求，就意味著穩(wěn)定的增長和可觀的利潤。

　　比如去年 雙11 期間高端護(hù)膚品牌海藍(lán)之謎（Lamer）聯(lián)合天貓為 88VIP 開啟品牌內(nèi)購會活動，提供專屬加贈權(quán)益，最終推動活動期全店成交較日常增長超 30 倍。

　　事實(shí)上，高消費(fèi)潛力人群對品牌的重要性一直是平臺和商家的共識。因此今年天貓“扶優(yōu)”政策的一個重要布局就是加大消費(fèi)補(bǔ)貼，幫助優(yōu)質(zhì)商品獲得更多用戶的青睞。具體而言，天貓 2026 年將進(jìn)一步加大 88VIP 消費(fèi)券投入，做大高凈值用戶群體。

　　追覓就將88VIP 等天貓平臺內(nèi)的高凈值群體視為生意增長的“壓艙石”。

　　追覓天貓渠道負(fù)責(zé)人劉建鑫透露，過去一年，88VIP 貢獻(xiàn)了追覓天貓店鋪60%-70% 的成交額，他們?yōu)樽芬捲谔熵埛€(wěn)定經(jīng)營提供了充足的底氣。

　　02

　　5 分鐘誕生一個百萬爆款

　　怎樣帶動商家批量孵化“超級新品”？

　　喜歡 3D 打印的朋友大概率都聽說過拓竹，他們讓消費(fèi)級 3D 打印機(jī)走進(jìn)千家萬戶，天貓是其高速增長的核心陣地。

　　2025 年，拓竹一口氣在天貓發(fā)布了 H2D、H2S、P2S、H2C 四款新品，并配合平臺核心大促節(jié)點(diǎn)，構(gòu)建了一條鏈路完善的營銷體系，四款新品上線均斬獲類目銷量 TOP1。其中，P2S 單品銷售額超 6000 萬元。

　　拓竹的新品打爆效率為什么如此高？

　　據(jù)運(yùn)營社了解，去年拓竹深度參與了天貓超級新品打造計劃，并借助天貓新品扶持資源等站內(nèi)外全渠道流量資源矩陣，實(shí)現(xiàn)了集中曝光與快速破圈。

　　不同于部分平臺“火一波就沒聲音”的流量打法，拓竹更看重天貓在“搜索場景”與“長線日銷”上的確定性價值。拓竹相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，3D 打印機(jī)決策周期較長，用戶習(xí)慣比價、查參數(shù)、搜信息，對渠道與流量精準(zhǔn)度要求極高。

　　“在天貓發(fā)新品，用戶會帶著需求來找我們，平臺還能幫我們推用戶?！?/p>

　　拓竹相關(guān)負(fù)責(zé)人還強(qiáng)調(diào)，在將新品打造成爆品的過程中，天貓為品牌提供了三大確定性：

　　1、搜索權(quán)重長期穩(wěn)定，保障流量精準(zhǔn)且高意向；

　　2、數(shù)據(jù)工具精準(zhǔn)指導(dǎo)，讓品牌策略調(diào)整有據(jù)可依；

　　3、大促節(jié)點(diǎn)持續(xù)賦能，助力新品從爆發(fā)走向長線日銷；

　　李寧同樣將天貓當(dāng)作“趨勢雷達(dá)”與“新品孵化器”。李寧集團(tuán)副總裁馮曄表示，“我們堅定將天貓作為新品首發(fā)主陣地，看中的不是短期爆發(fā)，而是人群、經(jīng)營與傳播的三重確定性?！?/p>

　　對李寧這類成熟品牌，這種確定性意味著安全感，讓他們敢把核心資源投向創(chuàng)新。

　　事實(shí)上，看好天貓平臺新品“上市即打爆”成功率的品牌不在少數(shù)。數(shù)據(jù)顯示，2025 年超 1600 萬款優(yōu)質(zhì)新品選擇在天貓首發(fā)，其中天貓首發(fā)超級新品為品牌貢獻(xiàn)了 1200 億元成交額，平均每 5 分鐘誕生一款成交破百萬元的爆款新品。

　　運(yùn)營社還了解到，在這些基礎(chǔ)上，天貓今年還要投入更多資源來幫助商家提升新品“上市即打爆”成功率，其中就包括600 億流量資源專供新品發(fā)布等。

　　03

　　“電商龍蝦”來了，2026 年天貓商家將進(jìn)一步提高經(jīng)營收益？

　　除了展示去年的扶優(yōu)成果，今年TopTalk大會上，天貓還放出來一條將影響無數(shù)商家的重磅消息：電商行業(yè)首個“龍蝦”——生意管家，將于 3 月底在天貓上線，淘寶天貓商家將免費(fèi)獲贈一個 7x24 小時隨時待命的生意管家，幫品牌實(shí)現(xiàn)低成本高效經(jīng)營。

　　具體而言，這個“天貓版龍蝦”能幫商家做什么？

　　從數(shù)據(jù)分析、商品發(fā)布、內(nèi)容運(yùn)營到營銷投放、新品研發(fā)，幾乎覆蓋了電商運(yùn)營的大部分環(huán)節(jié)，而且過去需要專業(yè)團(tuán)隊(duì)花幾天時間才能完成的工作，這款 AI 生意管家能在幾分鐘內(nèi)高效完成，讓商家從繁瑣的運(yùn)營工作中解放出來，把精力聚焦在產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌建設(shè)上。

　　事實(shí)上，過去一年，淘寶天貓的 AI 能力已經(jīng)在大量商家中落地應(yīng)用，并且取得了顯著成效。據(jù)統(tǒng)計，2025 年淘寶天貓通過系列 AI 產(chǎn)品，在店鋪分析、素材制作、客服接待等場景，累計為 500 萬商家節(jié)省千億成本。

　　比如護(hù)膚品牌可復(fù)美就深度應(yīng)用了店鋪 AI 導(dǎo)購功能，推動詢單轉(zhuǎn)化率提升了22%。

　　他們還在營銷環(huán)節(jié)，借助阿里媽媽 LMA 大模型，以及 AI 驅(qū)動的“全站推廣”等工具，讓旗下爆款產(chǎn)品二次爆發(fā)。去年 618 期間，推動“可復(fù)美膠原貼”單品成交金額和下單買家數(shù)均提升了超過 5 倍。

　　此外，在已大規(guī)模應(yīng)用 AI 的客服場景中，天貓今年還將新投入萬億 Token，加速客服向 AI 導(dǎo)購升級，提升專業(yè)度和詢單轉(zhuǎn)化，最終降低商家經(jīng)營成本，提高經(jīng)營利潤。

　　04

　　結(jié)語

　　總體看來，電商行業(yè)的終極競爭，從來不是追風(fēng)口，而是守住長期主義。AI 技術(shù)會迭代，流量會起伏波動，唯有沉淀下來的品牌心智、穩(wěn)定靠譜的平臺支撐，才能幫助商家穿越周期。

　　在運(yùn)營社看來，天貓的策略將提供一個更穩(wěn)定、延續(xù)性更強(qiáng)的經(jīng)營空間。更重要的是，對商家而言，這也意味著更大的盈利空間。商家精心做好產(chǎn)品，耐心做好服務(wù)，有機(jī)會收獲穩(wěn)定增長和可觀的利潤。