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作者 | 張帆
編輯 | 陳維賢
設計 | 蝶哥
不知道你有沒有察覺,新春開年之后,很多電商商家和操盤手都陷入了集體焦慮。有人怕錯過 AI 浪潮,連軸轉學習各類 AI 工具;有人緊盯平臺政策變動,在渠道選擇上搖擺不定;還有人被流量成本、轉化效率壓得喘不過氣……
本質上,無論是 AI 焦慮還是流量焦慮,都是品牌心智與商家價值焦慮的延伸。流量時代也好,AI 電商時代也罷,商家們的核心痛點始終是經營鏈路不穩定、品牌資產難沉淀、增長不可持續。
有沒有辦法真正緩解商家的經營焦慮?
前天,運營社參加了天貓一年一度的“TOPTALK 超級品牌私享會”,與現場多位商家深度交流后發現:那些拒絕短期投流驅動、堅定長期主義的品牌,大多沒有陷入內耗式焦慮,反而實現了穩健增長。
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比如最近很火的新銳品牌拓竹,2025 年在天貓上線 4 款消費級 3D 打印產品,快速完成從新品到爆款的躍遷,新品均拿下類目銷量 TOP1。
再比如朗姿集團依托天貓 IP 活動與明星矩陣破圈拉新,全年實現生意雙位數增長。
據運營社了解,過去一年數以萬計的新銳品牌、成熟品牌,在天貓走出了確定性增長曲線。為什么它們能逆勢增長?2026 年天貓又將帶來哪些新機遇?
01
高凈值人群擴容,88VIP成商家生意穩定增長的“壓艙石”
先看一組大會上公布的數據:
過去一年,超 15 萬個優質新商家在天貓創牌,創歷史新高,其中開店第一年成交即破億的品牌數量同比增長超 40%。
此外,2025 年天貓年成交破億品牌商家同比增加 15%,超 13000 個千萬級品牌年成交實現雙位數增長。
數據背后,運營社發現,自從一年前的Toptalk上,天貓公布的“扶持優質品牌、原創商家”戰略落地后,一大批“超級品牌”實現高速增長。
比如運動品牌昂跑,他們進入國內市場后,將天貓視為線上生意的起點,在國內開通了首家線上店鋪。
相比很多其他品牌追求“唯快不破”的推新節奏,昂跑選擇了一條“克制”的路線。品牌在產品上新上非常審慎,目的是確保每一款新品都能成為穿越周期的“In-season(當季)”常青款。
以 Cloud X 4 為例,憑借天貓“貨架+搜索”的承接力與口碑發酵,該款鞋在發布近一年后仍穩居類目銷量前三,形成了“新品變爆品,爆品變長青”的滾雪球效應。
昂跑天貓負責人 Jarrett 表示,“相比于短期的爆發,昂跑更看重長期的可持續性。”
他還透露,在昂跑天貓旗艦店成交用戶中,88VIP 占比超 50%。這群高敏銳度用戶不僅保障了新品轉化,更通過深度反饋助力昂跑從跑鞋向服飾、網球等多品類拓展。
很明顯,以 88VIP 為代表的高質量用戶是天貓商家能實現穩定增長,長效經營的基石。
數據顯示,目前天貓 88VIP 會員規模已經增長至近 6000 萬,這群用戶具備高消費能力、高復購意愿的特點,對商家而言無異于巨大的寶藏,抓住這群核心用戶的需求,就意味著穩定的增長和可觀的利潤。
比如去年 雙11 期間高端護膚品牌海藍之謎(Lamer)聯合天貓為 88VIP 開啟品牌內購會活動,提供專屬加贈權益,最終推動活動期全店成交較日常增長超 30 倍。
事實上,高消費潛力人群對品牌的重要性一直是平臺和商家的共識。因此今年天貓“扶優”政策的一個重要布局就是加大消費補貼,幫助優質商品獲得更多用戶的青睞。具體而言,天貓 2026 年將進一步加大 88VIP 消費券投入,做大高凈值用戶群體。
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追覓就將88VIP 等天貓平臺內的高凈值群體視為生意增長的“壓艙石”。
追覓天貓渠道負責人劉建鑫透露,過去一年,88VIP 貢獻了追覓天貓店鋪60%-70% 的成交額,他們為追覓在天貓穩定經營提供了充足的底氣。
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02
5 分鐘誕生一個百萬爆款
怎樣帶動商家批量孵化“超級新品”?
喜歡 3D 打印的朋友大概率都聽說過拓竹,他們讓消費級 3D 打印機走進千家萬戶,天貓是其高速增長的核心陣地。
2025 年,拓竹一口氣在天貓發布了 H2D、H2S、P2S、H2C 四款新品,并配合平臺核心大促節點,構建了一條鏈路完善的營銷體系,四款新品上線均斬獲類目銷量 TOP1。其中,P2S 單品銷售額超 6000 萬元。
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拓竹的新品打爆效率為什么如此高?
據運營社了解,去年拓竹深度參與了天貓超級新品打造計劃,并借助天貓新品扶持資源等站內外全渠道流量資源矩陣,實現了集中曝光與快速破圈。
不同于部分平臺“火一波就沒聲音”的流量打法,拓竹更看重天貓在“搜索場景”與“長線日銷”上的確定性價值。拓竹相關負責人表示,3D 打印機決策周期較長,用戶習慣比價、查參數、搜信息,對渠道與流量精準度要求極高。
“在天貓發新品,用戶會帶著需求來找我們,平臺還能幫我們推用戶。”
拓竹相關負責人還強調,在將新品打造成爆品的過程中,天貓為品牌提供了三大確定性:
1、搜索權重長期穩定,保障流量精準且高意向;
2、數據工具精準指導,讓品牌策略調整有據可依;
3、大促節點持續賦能,助力新品從爆發走向長線日銷;
李寧同樣將天貓當作“趨勢雷達”與“新品孵化器”。李寧集團副總裁馮曄表示,“我們堅定將天貓作為新品首發主陣地,看中的不是短期爆發,而是人群、經營與傳播的三重確定性。”
對李寧這類成熟品牌,這種確定性意味著安全感,讓他們敢把核心資源投向創新。
事實上,看好天貓平臺新品“上市即打爆”成功率的品牌不在少數。數據顯示,2025 年超 1600 萬款優質新品選擇在天貓首發,其中天貓首發超級新品為品牌貢獻了 1200 億元成交額,平均每 5 分鐘誕生一款成交破百萬元的爆款新品。
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運營社還了解到,在這些基礎上,天貓今年還要投入更多資源來幫助商家提升新品“上市即打爆”成功率,其中就包括600 億流量資源專供新品發布等。
03
“電商龍蝦”來了,2026 年天貓商家將進一步提高經營收益?
除了展示去年的扶優成果,今年TopTalk大會上,天貓還放出來一條將影響無數商家的重磅消息:電商行業首個“龍蝦”——生意管家,將于 3 月底在天貓上線,淘寶天貓商家將免費獲贈一個 7x24 小時隨時待命的生意管家,幫品牌實現低成本高效經營。
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具體而言,這個“天貓版龍蝦”能幫商家做什么?
從數據分析、商品發布、內容運營到營銷投放、新品研發,幾乎覆蓋了電商運營的大部分環節,而且過去需要專業團隊花幾天時間才能完成的工作,這款 AI 生意管家能在幾分鐘內高效完成,讓商家從繁瑣的運營工作中解放出來,把精力聚焦在產品創新和品牌建設上。
事實上,過去一年,淘寶天貓的 AI 能力已經在大量商家中落地應用,并且取得了顯著成效。據統計,2025 年淘寶天貓通過系列 AI 產品,在店鋪分析、素材制作、客服接待等場景,累計為 500 萬商家節省千億成本。
比如護膚品牌可復美就深度應用了店鋪 AI 導購功能,推動詢單轉化率提升了22%。
他們還在營銷環節,借助阿里媽媽 LMA 大模型,以及 AI 驅動的“全站推廣”等工具,讓旗下爆款產品二次爆發。去年 618 期間,推動“可復美膠原貼”單品成交金額和下單買家數均提升了超過 5 倍。
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此外,在已大規模應用 AI 的客服場景中,天貓今年還將新投入萬億 Token,加速客服向 AI 導購升級,提升專業度和詢單轉化,最終降低商家經營成本,提高經營利潤。
04
結語
總體看來,電商行業的終極競爭,從來不是追風口,而是守住長期主義。AI 技術會迭代,流量會起伏波動,唯有沉淀下來的品牌心智、穩定靠譜的平臺支撐,才能幫助商家穿越周期。
在運營社看來,天貓的策略將提供一個更穩定、延續性更強的經營空間。更重要的是,對商家而言,這也意味著更大的盈利空間。商家精心做好產品,耐心做好服務,有機會收獲穩定增長和可觀的利潤。
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