3月26日，浙江省通信管理局召開(kāi)規(guī)范電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)工作會(huì)議，通報(bào)存在的問(wèn)題和典型案例，對(duì)規(guī)范市場(chǎng)服務(wù)工作進(jìn)行再部署再落實(shí)。局黨組成員、副局長(zhǎng)倪炯主持會(huì)議并講話，浙江電信、浙江移動(dòng)、浙江聯(lián)通、華數(shù)集團(tuán)進(jìn)行交流發(fā)言，各基礎(chǔ)電信企業(yè)省公司負(fù)責(zé)人，市場(chǎng)、客服、政企等部門負(fù)責(zé)人參加會(huì)議，寧波市通信管理局、寧波各基礎(chǔ)電信企業(yè)分管負(fù)責(zé)人及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人通過(guò)視頻形式在寧波分會(huì)場(chǎng)參加會(huì)議。

會(huì)議指出，各基礎(chǔ)電信企業(yè)要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，聚焦虛假宣傳誤導(dǎo)用戶、違規(guī)設(shè)置退訂障礙、渠道管理不夠嚴(yán)格、惡意策反異網(wǎng)用戶等擾亂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序問(wèn)題，深入剖析問(wèn)題根源，精準(zhǔn)施策抓好整改落實(shí)。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，規(guī)范市場(chǎng)服務(wù)工作，營(yíng)造公平有序的市場(chǎng)環(huán)境，既是確?！笆逦濉遍_(kāi)局起步平穩(wěn)有序的必然要求，也是行業(yè)夯實(shí)高質(zhì)量發(fā)展基礎(chǔ)、實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效的關(guān)鍵舉措。各基礎(chǔ)電信企業(yè)要以開(kāi)展樹立和踐行正確政績(jī)觀學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，深刻領(lǐng)會(huì)推進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重大意義，全面貫徹落實(shí)2026年行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作部署要求，深入整治市場(chǎng)非理性競(jìng)爭(zhēng)，著力解決人民群眾急難愁盼的問(wèn)題，著力補(bǔ)齊守法經(jīng)營(yíng)、服務(wù)質(zhì)量短板，持續(xù)提升服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，不斷提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

會(huì)議要求，

一要提高政治站位。各基礎(chǔ)電信企業(yè)進(jìn)一步深化思想認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持為人民出政績(jī)、用實(shí)干出政績(jī)，切實(shí)扛起人民郵電為人民的初心使命，始終站穩(wěn)人民立場(chǎng)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)效率、升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)，用更優(yōu)更好的服務(wù)滿足人民美好數(shù)字生活需要。

二要?jiǎng)?wù)實(shí)工作舉措。各基礎(chǔ)電信企業(yè)要堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，以務(wù)實(shí)舉措推動(dòng)各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)落地見(jiàn)效，聚焦?fàn)I銷行為、營(yíng)銷宣傳、資費(fèi)公示、業(yè)務(wù)辦理、渠道管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，堅(jiān)持守法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，優(yōu)化考核評(píng)價(jià)體系，營(yíng)造公平有序的市場(chǎng)環(huán)境。

三要形成工作合力。各基礎(chǔ)電信企業(yè)要強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互利共贏，深化行業(yè)協(xié)同發(fā)展，強(qiáng)化行業(yè)自律，推動(dòng)發(fā)展成果共享，培育新的增長(zhǎng)點(diǎn)，共同推動(dòng)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)服務(wù)工作邁上新臺(tái)階，以優(yōu)異成績(jī)?yōu)椤笆逦濉卑l(fā)展開(kāi)好局、起好步奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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