抖音、天貓銷量第一的葉黃素品牌“澳洲優(yōu)思益”，被央視調(diào)查發(fā)現(xiàn)實(shí)為國(guó)內(nèi)生產(chǎn)，其“澳洲身份”全靠營(yíng)銷公司花錢包裝。而曾舜晞、伊能靜、章小蕙、趙露思等多位明星曾為其站臺(tái)推薦。

一瓶售價(jià)近300元的藍(lán)莓葉黃素膠囊，宣稱“澳洲原裝進(jìn)口”，卻連澳洲工廠都找不到——這不是假冒偽劣，而是抖音、天貓葉黃素品類銷量第一的知名品牌“澳洲優(yōu)思益”的真實(shí)處境。

3月31日，央視新聞曝光了這一“進(jìn)口”保健品亂象，揭開(kāi)了所謂“澳洲精準(zhǔn)營(yíng)養(yǎng)”品牌的真實(shí)面目：品牌故事是編的、國(guó)際大獎(jiǎng)是買的、專家背書是花錢雇的。而那些為品牌代言的明星們，也成為消費(fèi)者維權(quán)時(shí)的“信任背書”。

銷冠“進(jìn)口”葉黃素，澳洲工廠竟是修車鋪

“澳洲優(yōu)思益”藍(lán)莓葉黃素膠囊在各大網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的“海外旗艦店”有售，售價(jià)293元/瓶，號(hào)稱產(chǎn)地澳大利亞，天貓進(jìn)口葉黃素品牌榜排名第一，葉黃素全系列累計(jì)銷售400多萬(wàn)瓶，抖音銷量229萬(wàn)多瓶。

然而，有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，購(gòu)買的優(yōu)思益補(bǔ)鐵劑溯源信息顯示，生產(chǎn)企業(yè)竟是“仙樂(lè)健康科技（安徽）有限公司”——一家位于安徽馬鞍山的企業(yè)。

面對(duì)質(zhì)疑，總臺(tái)記者展開(kāi)調(diào)查。優(yōu)思益官網(wǎng)顯示，其產(chǎn)品在中國(guó)的運(yùn)營(yíng)商是廣州雅拉源健康產(chǎn)業(yè)有限公司。該公司工作人員起初聲稱產(chǎn)品是澳大利亞和新西蘭生產(chǎn)的，但當(dāng)記者追問(wèn)為何溯源信息顯示國(guó)內(nèi)生產(chǎn)時(shí)，工作人員改口稱“以前的補(bǔ)鐵劑是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的”，并拒絕透露工廠信息。

更離奇的是，記者前往產(chǎn)品上標(biāo)注的墨爾本地址——丁格利湖路1-5單元28號(hào)實(shí)地探訪。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大門緊閉，附近居民稱從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)附近有保健品店。再次探訪時(shí)，緊閉的大門打開(kāi)了，但這里并非“澳洲雅拉源健康產(chǎn)業(yè)有限公司”，而是一家汽車維修站。

營(yíng)銷公司自曝：廣州品牌包裝成澳洲貨

澳洲工廠找不到，那“澳洲優(yōu)思益”究竟是如何誕生的？

記者找到優(yōu)思益的營(yíng)銷策劃方——杭州索象營(yíng)銷策劃有限公司。該公司負(fù)責(zé)人盧總的一番話，揭開(kāi)了真相：

“我們做的‘優(yōu)思益’，說(shuō)白了這是廣州的一家公司，產(chǎn)品也是廣州的，只是我們把它包裝成了澳洲的。我們定位的是澳洲精準(zhǔn)營(yíng)養(yǎng)，現(xiàn)在做成抖音、天貓第一了，一年賣260萬(wàn)瓶。”

如何把一個(gè)廣州品牌包裝成“澳洲進(jìn)口”？索象公司有一套成熟的打法：

首先是“找背書”。在澳大利亞找當(dāng)?shù)卮髮W(xué)教授、醫(yī)學(xué)博士做推薦，花錢即可。其次是“買獎(jiǎng)項(xiàng)”。優(yōu)思益宣傳中提到的“2024年蒙特國(guó)際高品質(zhì)大獎(jiǎng)”，盧總坦承：“是我們申請(qǐng)包裝的，國(guó)外的、歐洲的、全球的這些獎(jiǎng)，包括日本、韓國(guó)我們都有資源，一個(gè)獎(jiǎng)大概2萬(wàn)、3萬(wàn)元?！?/p>

最后是“種草”和“投流”——在小紅書上萬(wàn)篇種草筆記、微博上千條相關(guān)內(nèi)容，再花錢從平臺(tái)購(gòu)買流量，把產(chǎn)品推上熱搜和銷量榜。

都有哪些明星推薦過(guò)？

正是這套成熟的“包裝流水線”，讓優(yōu)思益迅速成為網(wǎng)紅品牌，也吸引了一眾明星為其代言或推薦。

曾舜晞：優(yōu)思益“普通食品代言人”。2024年5月，優(yōu)思益官宣曾舜晞為代言人，圍繞其“大眼仔”昵稱策劃了“眨眼暗號(hào)”營(yíng)銷事件，相關(guān)話題登上微博熱搜第6位，總閱讀量近3億次。曾舜晞在直播中稱，優(yōu)思益鐵飲元?dú)獍撬把杆倩謴?fù)活力的秘訣”。

伊能靜：2024年10月12日，伊能靜在小紅書直播中熱忱推薦優(yōu)思益黑曜石葉黃素和兒童葉黃素，稱“抗衰老不應(yīng)局限于肌膚層面，眼球同樣需要得到細(xì)致的呵護(hù)”。當(dāng)天直播買手榜位居第一，銷售額突破300萬(wàn)元。

章小蕙：2024年10月13日，章小蕙在直播中推薦優(yōu)思益奶薊草復(fù)合膠囊和黑曜石葉黃素，稱奶薊草膠囊是她“熬夜回氣盒子”中的愛(ài)用好物。當(dāng)天直播同樣霸榜買手榜第一，銷售額突破300萬(wàn)元。

趙露思：2020年4月，優(yōu)思益宣布趙露思成為品牌大使，共同推廣藍(lán)莓護(hù)眼膠囊，開(kāi)啟“閃亮護(hù)眼新篇章”。

鄧超元：2019年6月，鄧超元擔(dān)任優(yōu)思益品牌健康大使。

據(jù)索象公司介紹，優(yōu)思益的營(yíng)銷包括“小紅書上萬(wàn)篇種草筆記”、“微博上千條相關(guān)內(nèi)容”以及“多位明星代言推薦”。

進(jìn)口保健品的流量密碼：背書、種草、投流

優(yōu)思益的案例并非個(gè)例。記者在杭州走訪發(fā)現(xiàn)，多家電商服務(wù)機(jī)構(gòu)都在從事類似的“進(jìn)口保健品代運(yùn)營(yíng)”業(yè)務(wù)。

杭州社淘電子商務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人鄭總透露，他們代運(yùn)營(yíng)的“進(jìn)口”保健品同樣是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)，但價(jià)格差別可達(dá)10倍以上，最高20倍。而這部分差價(jià)，大部分被用來(lái)“投流”——“這種‘投流’的費(fèi)比是80%”。

另一家代運(yùn)營(yíng)公司負(fù)責(zé)人阿成坦言：“一定是要花‘投流’的錢，不花‘投流’的錢就很難在抖音上面生存下去。一個(gè)真材實(shí)料可能100元成本的東西，我做成20元成本，真材實(shí)料做這個(gè)品就活不下去?！?/p>

鄭總還透露了宣傳文案中的“文字藝術(shù)”：“我們叫‘文字藝術(shù)’，你去夸大，但是又算是在合規(guī)之內(nèi)的，人家也弄不到我的。我覺(jué)得現(xiàn)在很多品牌剛開(kāi)始沒(méi)有什么賣點(diǎn)，該弄還是要弄，不然怎么競(jìng)爭(zhēng)。”

法律紅線與監(jiān)管困境

按規(guī)定，保健食品外包裝上必須有市場(chǎng)監(jiān)管總局批準(zhǔn)的“藍(lán)帽子”標(biāo)識(shí)及批準(zhǔn)文號(hào)。然而，“澳洲優(yōu)思益”產(chǎn)品包裝上并無(wú)“藍(lán)帽子”標(biāo)識(shí)，其性質(zhì)僅為普通食品，卻以“保健品”名義進(jìn)行宣傳銷售。

更令人擔(dān)憂的是，當(dāng)消費(fèi)者想查詢產(chǎn)品真實(shí)產(chǎn)地時(shí)，平臺(tái)卻以“保護(hù)商家信息”為由拒絕提供。天貓“淘小蜜”回復(fù)稱“考慮到海外的商家對(duì)于自身信息非常重視，避免被模仿造成品牌受到影響，所以不要求商家直接提供授權(quán)書或者是品牌證明”；抖音客服同樣回應(yīng)“商家可能因數(shù)據(jù)安全暫不對(duì)外提供”。

誰(shuí)為明星代言的“假進(jìn)口”買單？

“澳洲優(yōu)思益”的案例再次引發(fā)一個(gè)問(wèn)題：當(dāng)明星代言的品牌被曝造假，消費(fèi)者該找誰(shuí)維權(quán)？

有消費(fèi)者表示，正是看到曾舜晞、伊能靜等明星的推薦才下單購(gòu)買，“明星都信得過(guò)，產(chǎn)品能有什么問(wèn)題？”如今品牌身份被揭穿，明星們卻集體沉默。

2024年9月，曾舜晞還曾以優(yōu)思益普通食品代言人身份亮相直播間，稱“優(yōu)思益是經(jīng)得起時(shí)間檢驗(yàn)的護(hù)眼優(yōu)選”。而就在同一時(shí)期，優(yōu)思益的營(yíng)銷公司正在向記者介紹如何“把廣州品牌包裝成澳洲的”。

法律界人士指出，廣告代言人應(yīng)當(dāng)依據(jù)事實(shí)推薦產(chǎn)品，不得為其未使用過(guò)的商品或未接受過(guò)的服務(wù)作推薦。如果明星明知或應(yīng)知產(chǎn)品宣傳虛假仍為其代言，可能承擔(dān)連帶責(zé)任。

截至發(fā)稿，曾舜晞、伊能靜、章小蕙等明星尚未就優(yōu)思益“假進(jìn)口”一事作出回應(yīng)。優(yōu)思益產(chǎn)品仍在各大平臺(tái)銷售，其“澳洲精準(zhǔn)營(yíng)養(yǎng)”的宣傳語(yǔ)依舊醒目。