江蘇
歲末冬深，暖意漸濃。為搭建與客戶深度溝通的情感橋梁，同時將金融知識普及融入趣味體驗，郵儲銀行海門支行營業部與城南支行分別打造特色沙龍活動，以手作為媒，以服務為核，為客戶帶來一場兼具溫度與干貨的雙重盛宴，讓金融服務不止于業務，更見于真情。
在營業部內，一場以“指尖織暖，財富相伴”為主題的編織毯子手工活動溫情啟幕。活動現場，柔軟的毛線、精巧的織針整齊陳列，工作人員提前備好各色材料包與教學模板，貼心為到場客戶講解編織基礎手法。年長客戶戴著老花鏡細心穿梭針腳，年輕客戶大膽搭配色彩創意，現場歡聲笑語不斷。“平時來銀行只辦業務，沒想到還能學會編織技能，親手做條毯子送給家人，特別有意義。”一位參與活動的客戶捧著初具雛形的作品，臉上滿是笑容。
與此同時，城南支行的團扇手作沙龍則盡顯雅致韻味。素白扇面、斑斕顏料一一鋪展。客戶們化身匠人，有的提筆勾勒山水意境，有的粘貼紋樣定格雅致。一把把獨一無二的團扇在指尖綻放光彩，現場彌漫著傳統文化與創意表達的碰撞之美。
兩場活動將金融知識普及巧妙融入其中，實現“手作添趣”與“知識賦能”的雙向奔赴。工作人員摒棄生硬宣講模式，借著手工創作的輕松氛圍，以通俗易懂的語言為客戶普及金融知識。重點講解電信詐騙、養老詐騙的常見套路；圍繞家庭理財需求，拆解資產配置邏輯。在互動問答環節，工作人員結合真實案例耐心解答客戶疑問，將抽象的金融知識轉化為實用的守護技巧。
此次系列沙龍活動，是該行踐行“以客戶為中心”理念的生動實踐。通過手工活動搭建情感紐帶，拉近了與客戶的距離；以寓教于樂的方式普及金融知識，彰顯了專業擔當。客戶們在收獲手作樂趣與精美作品的同時，更提升了金融風險防范意識，真切感受到我行服務的溫度與深度。
未來，該行將持續探索金融服務的多元模式，打造更多有特色、有溫度的客戶活動，以貼心服務傳遞關懷，以專業能力守護財富，與客戶攜手共赴美好時光。
（黃一笑）
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