“送達”，對于每個從事法律工作的小伙伴來說都不陌生，讀書時學起來很容易，只不過是幾個概念而已，可在實踐中卻成了爭論不休的“程序之殤”。作為審判程序的開端，無論是刑、民、行，還是一、二、再，“送達”可以說是每個案件都要做的第一件事。如果送達沒有順利完成，那么就意味著程序出現了錯誤，就如同電腦剛開機就藍屏了一樣，第一步出了問題，就會導致后續一系列的工作功虧一簣，無論再怎么彌補，錯了終究還是錯了。

送達這種事兒，大部分都是由助理完成的。最近電視劇《家事法庭》正在熱播，沒來得及系統看，只看了幾個片段，確實很溫馨，雖有一定的戲劇性，但法院工作的特點還是比較準確的展現出來了。

其中，有一段助理送達的戲份，這段劇情講的是助理在電話里剛剛表明身份，電話對方就掛斷了電話，然后法官立馬上手傳授，在電話里一頓輸出，流利的向當事人說明了開庭的時間、地點以及不到庭的后果等等，“客服式”送達雖有效果，但在實踐中也存在很大困難，因為電話對面的是“大活人”而不是“機器人”，不會順順當當的把你的話聽完，記得有一次我在送達時，剛說了倆字——“我是……”，對面就已經“滴滴滴”了。

一、不要忽視直接送達

直接送達，是送達的最基本方式，簡單來說就是“面對面給”，但當事人真的來了，我們不可能把材料一給了之，時間允許的話，務必要聊幾句，結合原告的訴請，這一來一往之間，我們大概就可以了解到案件的基本面貌，如果有高手，此時的判決已經在心中醞釀一半了。但隨著案件量的增加，直接送達幾乎成為一種奢望，此時的我才明白什么叫做“有一種想見不能見的傷痛”！往往都是電話里聊兩句，問問當事人大致想法，僅此而已，若想深入了解，只能開庭再說了。還有一種情況適合直接送達，那就是電話那邊的當事人以為你是詐騙分子……

二、電子送達的注意事項

就像電視劇中演的那樣，電話通知后還要不要采取電子送達、郵寄送達等傳統方式呢？毫無疑問：需要！那如果電子送達需要對方同意嗎？答案仍然是：需要！因此，在電話里要問清楚當事人是否同意電子送達，尤其涉及老年人的案件中，很多老年人不會使用智能手機，強行推送電子內容，無疑是強人所難。電子送達還有一個問題值得注意，就是送達的數個文書是合并成一個文件發送，還是逐個文件發送，雖然看似不起眼的小問題，也容易出現不必要的麻煩。

我們所送達的文書發送到當事人手機時，一般是以短信的形式，只有將短信中的鏈接點開才能看到相關的文書，如果合并成一個文件，很容易導致當事人看到第一頁時，后面的內容就直接略過了。因此，文件的備注很重要，如果選擇合并發送，就要在設置文件名稱時，將送達的所有文件一一標明，例如重命名為：“起訴狀、傳票、舉證通知書、應訴通知書等”，盡量不要把合并的一大堆文件默認命名為“民事一審案件”。

三、送達地址確認書也有大作用

送達前，我們還是要跟當事人明確送達地址，最好在開庭時再次確認一下，如果有變化，及時記入筆錄。有人會說，現在都電子送達了，還有必要讓當事人留地址嘛？說實話，還是挺有必要的。并不是我傳統，而是如果你干過執行，就知道找人這個事兒有多難了，在審判期間多留一個地址，其實就是再為執行多提供一條線索，為勝訴當事人實現權利多提供一條路徑，簡直是“功德無量”！

還有一點，隨著審判進程的深入，有些當事人的情緒也會發生轉變，從原來的同意電子送達，到后面的拒絕接收任何材料，雖然有送達地址確認書作為佐證，但他就是明確說“我電話壞了”、“電子送達我看不清”等意料之外的理由時，我們也可以依據送達地址，對其進行郵寄送達，以保證程序上的閉環。

四、郵寄單上的“秘密”

在沒有電子送達前，最常用的就是郵寄送達，我相信每個助理都有過吭哧吭哧寫郵寄單的經歷，尤其在集中結案時，寫個二三十個單子也是家常便飯。在法院專遞的郵寄單上，會標注很多法院文書的名稱，我們在郵寄時，在相應的文書前挑勾即可。

對于有經驗的助理或書記員來說，郵寄單這個東西大有文章可做，比如：有代理人的當事人，可以在當事人名字后面加一個括號，把代理人的名字寫進去；有多個電話的當事人，可以在最常用的電話后面標注“常用”；有一樓帶小院的當事人，可以在地址上寫明“敲前門聽不見，送小院后門”；對于有郵寄時間要求的當事人，可以在郵寄單上標注幾點以后再投遞；送達傳票時，可以在郵寄單中“傳票”一欄后面標注開庭的時間、地點；送達同一文書有多份的，可以在郵寄單相應文書欄的后面標注有幾份等等。

這些標注可能會給郵遞員帶來不少困擾，但群眾工作有時就是這樣，我們麻煩一點，當事人就方便一點，司法為民在一定程度上也依賴各行各業的支持。

除了這些以外，當然還有我們“萬不得已”才使用的公告送達和“迫不得已”才使用的留置送達等等，但無論哪種方式送達都要符合程序性要求，也要符合當事人的實際情況，對于沒有智能手機的當事人強推電子送達，確實有違情理。當然，關于送達這件事，還是要堅持原則，面對合理要求，要無條件滿足；面對無理要求，也要盡可能滿足；面對拒不配合，那只能無法滿足了！法律權威、程序規則是不容任何人突破的！