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最近,中國零售業(yè)上演了一出冰火兩重天的現(xiàn)實大戲。
一邊是河南的胖東來,創(chuàng)始人于東來宣布將公司近40億資產(chǎn)作為股本,未來每年利潤的50%分給團隊,覆蓋10194名員工,連普通員工人均都能分得20萬元。更“凡爾賽”的是,公司想給員工“降薪增假”,結(jié)果超八成員工投票拒絕,選擇維持現(xiàn)有的高薪和假期。
另一邊,曾經(jīng)的超市巨頭永輝,發(fā)布了2025年業(yè)績預告:預計虧損21.4億元,這已是其連續(xù)第五年虧損。一年內(nèi),它關閉了381家門店,調(diào)改了315家,僅閉店產(chǎn)生的員工賠償就達數(shù)億元。
而山西本土龍頭美特好,則在2025年底陷入“擠兌風波”,儲值卡用戶恐慌性消費,部分門店貨架空空,最終不得不由國企介入托管。
一邊是“散財”散得轟轟烈烈,員工幸福感爆棚,企業(yè)現(xiàn)金流充沛(賬面凈現(xiàn)金41億,零負債);另一邊是“聚財”聚得焦頭爛額,關店裁員,深陷虧損泥潭。
這戲劇性的一幕,讓人不禁想起《禮記·大學》中的一句古老箴言:
“德者本也,財者末也。外本內(nèi)末,爭民施奪。是故財聚則民散,財散則民聚。”
這句話在今天的企業(yè)興衰圖上,得到了最殘酷也最生動的印證。
胖東來:“散財”如何煉成“聚寶盆”
胖東來的故事,幾乎是一個商業(yè)世界的“異類”。
它的邏輯簡單到令人難以置信:對員工極致地好。
這種“好”,不是口號,而是真金白銀和實實在在的尊重:
- 高薪高福利:2025年,胖東來基層員工稅后平均月收入達9886元,是當?shù)仄骄べY的2倍多;店長月均到手工資高達7.8萬元。員工每天工作7小時,年休假40天,心情不好可以隨時請假。
- 利潤共享:2025年公司凈利潤約15億元,95%(約14.25億元)用于分配給員工。普通員工人均年終獎約10萬元,管理層和技術骨干人均約70萬元。
- 資產(chǎn)共享:最新的40億資產(chǎn)分配方案,管理團隊和一線員工各占約50%,連保潔、保安等崗位全年綜合收入都能超過15萬元。
于東來常說:“掙個錢光裝到自己兜里,是內(nèi)在的懦弱、虛!”
他把企業(yè)利潤比作大家一起做大的蛋糕,分蛋糕的人多了,做蛋糕的勁頭才足。這不是慈善,而是一套精密的、運行了26年的商業(yè)邏輯。
結(jié)果呢?
- 人心聚攏:2025年,擁有上萬名員工的胖東來,全年僅流失109人,整體流失率低至1.05%,遠低于行業(yè)20%-30%的平均水平。
- 財富匯聚:2025年,胖東來實現(xiàn)營收235.31億元,同比增長38.7%。在高薪高福利的前提下,企業(yè)依然實現(xiàn)了高速增長和豐厚利潤。
“財散”的背后,是“德”的堅守——對員工的尊重、對品質(zhì)的執(zhí)著、對顧客的真誠。散出去的是錢財,聚起來的是人心、是口碑、是效率,最終又回饋為更穩(wěn)固的財富。這就是“德本財末”最生動的現(xiàn)代企業(yè)實踐。
永輝與美特好:當“本末倒置”遭遇時代寒流
與胖東來的“散”形成鮮明對比的,是許多傳統(tǒng)企業(yè)在經(jīng)濟下行周期中的“聚”與“困”。
以永輝為例。這家曾經(jīng)的中國超市之王,在過去幾年經(jīng)歷了急速擴張。然而,規(guī)模的增長并未帶來健康的肌體。其CEO在反思時承認:“在追求規(guī)模的過程中,我們一度偏離創(chuàng)業(yè)初心,欲望超越了自身能力。”
當行業(yè)寒冬來臨,問題集中爆發(fā):
- 戰(zhàn)略搖擺與巨額虧損:2025年,為學習“胖東來模式”進行“胖改”,永輝深度調(diào)改315家門店,關閉381家低效門店,產(chǎn)生了巨額的資產(chǎn)報廢、賠償和營收損失,直接導致預虧超21億元。
- 遲到的“散財”:直到2025年,永輝才在困境中“累計向員工發(fā)放利潤分紅近5000萬元”。這個數(shù)字,與其龐大的員工基數(shù)(超7萬人)和巨額虧損相比,顯得杯水車薪,更像是一種危機中的“提振士氣”之舉,而非制度性分享。
再看美特好。這個扎根山西32年的零售龍頭,其困境更具代表性。
- 重資產(chǎn)轉(zhuǎn)型的陣痛:為打造“開心大集”新業(yè)態(tài),美特好累計投入6.6億元建設中央廚房,屬于重資產(chǎn)投入。
- 信任危機的爆發(fā):2025年,因戰(zhàn)略調(diào)整突然關閉14家門店,引發(fā)儲值卡用戶恐慌性擠兌,部分門店出現(xiàn)缺貨,最終演變成全面的信任危機,甚至需要監(jiān)管部門約談整改。其董事長不得不公開懇求:“懇請大家多給點時間。”
永輝和美特好的故事,某種程度上是同一個劇本:在經(jīng)濟上行期,依靠規(guī)模、資本、模式快速擴張,將“財”(規(guī)模、利潤、市值)視為根本。而當潮水退去,現(xiàn)金流緊張、競爭加劇時,與員工、顧客、供應商之間的信任紐帶卻異常脆弱。“外本內(nèi)末”,將財富置于德行之上,最終在危機來臨時,嘗到了“爭民施奪”、“財聚民散”的苦果。
知行合一:最難的不是“知”,而是克除私欲的“行”
“德本財末”、“財散人聚”的道理,很多企業(yè)家不懂嗎?
未必。尤其在胖東來成為現(xiàn)象級案例后,前往許昌“朝圣”的企業(yè)家絡繹不絕。永輝自己也啟動了轟轟烈烈的“胖改”。
那為什么知易行難?
《大學》在說完“財散人聚”后,緊接著還有一句點睛之筆:“是故言悖而出者,亦悖而入;貨悖而入者,亦悖而出。”用違背道義的話指責別人,也會遭到悖理的報復;用不正當?shù)氖侄蔚脕淼呢敻唬矔蝗擞貌徽數(shù)氖侄螉Z走。
問題的核心,在于“知行合一”中的那個“障”——私欲。
- 貪婪之欲:對財富無止境的聚集渴望,將企業(yè)視為個人或資本的提款機,而非員工和顧客共同成就的平臺。
- 短視之欲:被季度財報、股價波動所綁架,追求短期規(guī)模與利潤,不惜透支品牌信譽和員工忠誠。
- 控制之欲:難以真正信任員工,不愿分享權(quán)力和財富,將“散財”視為權(quán)力的流失。
胖東來的于東來,之所以能踐行26年,正是因為他克除了這些私欲。他把企業(yè)定義為“學校的性質(zhì)”,明確“永不上市”,防止資本對長期主義的干擾。他分享財富不是施舍,而是基于“崗位價值規(guī)劃標準”的制度設計,讓員工覺得收入是“靠自己能力創(chuàng)造”的。
這便從“術”的層面,上升到了“道”的層面——致良知。真正的“知”,是穿透私欲、以良知為主導的“真知”。真正的“行”,是以此“真知”去克除私欲,做出反人性的、艱難的“散”的抉擇。
長期主義:不是幾年的規(guī)劃,而是幾十年的信仰
我們今天談論胖東來,絕不僅僅是談論一個“好人老板”的故事,而是在探討一種超越經(jīng)濟周期的生存智慧。
經(jīng)濟有上行下行,行業(yè)有風口浪尖。但“德本財末”的規(guī)律,穿越周期而永恒。它為企業(yè)提供的,是一份內(nèi)在的確定性。
- 對員工:當企業(yè)把員工福祉真正放在首位,散財于眾,換來的是危機時刻的共度時艱,是平常日子里發(fā)自內(nèi)心的服務與創(chuàng)新。這份凝聚力,是任何KPI和監(jiān)控都無法換來的。
- 對顧客:員工幸福了,傳遞給顧客的才是真誠的笑臉和極致的服務。胖東來的口碑,是其商業(yè)模式最堅固的護城河。
- 對社會:這樣的企業(yè),成為了一個“溫暖”的節(jié)點,而非冰冷的賺錢機器。它讓商業(yè)行為本身,具備了向善的感染力。
反觀那些在順周期中依賴模式、資本狂奔,卻在逆周期中轟然倒塌或艱難掙扎的企業(yè),其根源往往在于價值觀的缺失。它們把手段(財)當成了目的,把根本(德)當成了點綴。
《大學》有云:“生財有大道,生之者眾,食之者寡,為之者疾,用之者舒,則財恒足矣。” 創(chuàng)造財富有大原則:生產(chǎn)的人多,消費的人少;創(chuàng)造時迅速努力,使用時舒緩謹慎。這樣財富才會持續(xù)充足。
胖東來的模式,正是讓“生之者”(員工)眾且樂,讓“食之者”(企業(yè)運營成本)結(jié)構(gòu)健康,上下同心,“為之者疾”,最終實現(xiàn)了“財恒足”。
結(jié)語:給不確定時代的一份確定性
當“班味”和“疲憊”成為很多人的常態(tài),當裁員、降薪、內(nèi)卷充斥職場,胖東來的出現(xiàn),像是一束光。
它照見的,不僅是一種成功的商業(yè)模式,更是一種久違的、關于人的尊嚴和商業(yè)的善意的可能。
它用最樸素的方式驗證了:在一個高度不確定的時代,最大的確定性,來自于你如何對待與你并肩作戰(zhàn)的人。人心,是最寶貴的資產(chǎn);對員工的善意,是最佳的投資。
“財聚則民散,財散則民聚。”這句兩千多年前的古訓,從未過時。它不僅是治國平天下的道理,也是經(jīng)營企業(yè)、甚至安頓個人的智慧。
潮水終會退去。是選擇在沙灘上建造華麗的沙堡,還是選擇在巖石上打下牢固的地基?胖東來、永輝、美特好們的不同境遇,已經(jīng)給出了清晰的答案。
大道至簡,知易行難。但總有人,選擇那條更難、卻更正確的路。
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