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合同到期后

說好的全屋定制家具卻遲遲未交付

消費(fèi)者是否可以索賠

索賠的范圍又是哪些

案情簡介

2023年3月8日，張某與A公司簽訂《定制家具銷售合同書》，約定A公司為張某的一套房屋提供指定品牌的全屋家具定制服務(wù)，總價(jià)26萬元，交貨期為2023年4月23日。

裝修過程中，A公司多次出現(xiàn)交貨期限延遲、已裝家具不符合標(biāo)準(zhǔn)等情況，在約定的工期屆滿后仍未完成裝修。張某認(rèn)為A公司無法完成合同，構(gòu)成違約，遂訴至法院，請求判令A(yù)公司返還裝修款、支付第三方替代履行費(fèi)用、房屋租金等，并按照約定賠償違約金，共計(jì)40余萬元。

法院審理

本案系裝飾裝修合同糾紛。

經(jīng)法院查明，雙方簽訂的《定制家具銷售合同書》載明：因乙方原因影響工程質(zhì)量，返工費(fèi)用由乙方承擔(dān)，交貨期不順延；如因乙方原因不能按期交貨，延期每日按合同總價(jià)萬分之五作為違約金賠償甲方，乙方不再負(fù)擔(dān)由于延期引起的其他賠償責(zé)任。2023年3月9日，張某向A公司支付了裝修全款。同年8月2日，因A公司逾期交貨，雙方簽訂《延期交付賠償協(xié)議》，約定A公司一次性補(bǔ)償6000元并承諾8月22日前交貨，逾期按1000元/天賠償。2024年1月7日，A公司法人王某出具《承諾函》，承認(rèn)其未能完全履行義務(wù)，承諾1月12日前整改、重做及退還不合格部分貨款，逾期張某可委托第三方制作，費(fèi)用由A公司承擔(dān)。

關(guān)于張某的訴訟請求，一是要求退還裝修款69689元，A公司在《承諾函》中明確逾期未完成護(hù)墻板安裝則全額退款，其提交證據(jù)不足以證明已按約完成合格安裝，張某已委托第三方施工，A公司構(gòu)成根本違約，應(yīng)依約退還該款項(xiàng)；二是要求A公司支付第三方替代履行費(fèi)用99520元，張某為減少損失委托第三方施工具有合理性，但其中護(hù)墻板部分已支持退款，屬于重復(fù)主張；張某未能證明全部替代施工均對應(yīng)A公司違約范圍，亦未提供額外支付費(fèi)用的充分證據(jù)，故對該項(xiàng)訴訟請求，法院酌情判決A公司向張某支付第三方替代履行費(fèi)用15000元；三是要求A公司賠付違約金，A公司多次違約且持續(xù)遲延，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，對雙方在《延期交付賠償協(xié)議》中約定的6000元補(bǔ)償，法院予以支持；關(guān)于逾期部分的違約金，張某主張按1000元/天計(jì)算，標(biāo)準(zhǔn)過高，綜合考慮違約情形、實(shí)際損失及減損義務(wù)等情況，法院酌情支持違約金20000元。

綜上，法院判決A公司退還裝修款、支付第三方替代履行費(fèi)用、違約金共計(jì)110689元，駁回張某的其他訴訟請求。該判決已生效。

法君說法

近年來，裝飾裝修合同糾紛中，經(jīng)營者無故拖延工期、中途“撂挑子”甚至“跑路”的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這不僅打亂了業(yè)主的正常入住計(jì)劃，也常使其在時(shí)間、金錢與心力上蒙受多重?fù)p失，讓原本滿懷期待的“新居夢”蒙上陰影。

本案中，A公司在合同履行過程中多次作出承諾，卻一再未能按期履行，其行為已構(gòu)成根本違約。法院結(jié)合雙方協(xié)議內(nèi)容、履行情況及實(shí)際損失，依法支持業(yè)主主張的退款、替代履行費(fèi)用及違約金，充分體現(xiàn)了對守約方合法權(quán)益的保護(hù)，也彰顯了對失信違約行為的法律規(guī)制。

鵬法君在此提醒廣大消費(fèi)者：一是在選擇家居裝修服務(wù)時(shí)，務(wù)必審慎考察經(jīng)營者資質(zhì)，優(yōu)先選擇具備合法經(jīng)營資格、信譽(yù)良好的正規(guī)家裝企業(yè)。二是開工前應(yīng)簽訂內(nèi)容詳盡的書面合同，對裝修材料、施工標(biāo)準(zhǔn)、工期安排、付款方式、違約責(zé)任等關(guān)鍵條款作出明確約定，避免口頭約定帶來的舉證困難與履約爭議。三是在合同履行過程中，如遇施工方出現(xiàn)延期、停工等情形，應(yīng)及時(shí)溝通并固定相關(guān)證據(jù)，必要時(shí)通過補(bǔ)充協(xié)議、承諾函等形式明確后續(xù)履行方案。四是需特別注意，裝飾裝修合同糾紛的訴訟時(shí)效為三年。當(dāng)裝修過程中遭遇施工方違約時(shí)，應(yīng)積極、及時(shí)通過法律途徑主張權(quán)利，切勿因拖延導(dǎo)致時(shí)效屆滿，使自身合法權(quán)益無法得到有效保障。

法條鏈接

《中華人民共和國民法典》

第五百七十七條當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。

第五百八十五條當(dāng)事人可以約定一方違約時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金，也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計(jì)算方法。

約定的違約金低于造成的損失的，人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請求予以增加；約定的違約金過分高于造成的損失的，人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請求予以適當(dāng)減少。

當(dāng)事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金后，還應(yīng)當(dāng)履行債務(wù)。

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郭軍律師

職位：主任律師

電話：400-697-0701

業(yè)務(wù)專長：建筑工程、合同糾紛、房地產(chǎn)糾紛、債權(quán)債務(wù)等。

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