弘博未來創始人錢華：16年堅守，誠實是他在商業世界里最好的策略

人物檔案

錢華，南京弘博未來教育創始人，山東尚承文化江蘇校區校長，南通商會副會長，深耕職業教育領域16年，曾任上市公司華東區負責人。2018年獨立創業，以“精準匹配需求，專業賦能成長”為核心理念，構建學歷提升、中醫師承、職業技能培訓的服務體系，目前已幫助數萬名學員順利完成學歷和技能的提升，通過率近100%，其中“中醫師承”和“消防設施操作員”是兩大王牌業務。

初見錢華是在《城品人物》的聚會上，氣氛熱烈的現場，他安坐一隅，內斂而沉靜，只是面帶微笑默默注視著大家。在和《城品人物》的交流中，他也坦言，自己并不擅長在人群中自如表達，更善于在專業上做反復的琢磨與精進。

大學畢業，錢華進入了職業教育行業，磨煉8年后創業，短短一年間，開設了25個辦事處，員工人數達400人，年營收近億。在經受疫情期重創之后，及時調整商業模式，精簡機構和人員配置，重構業務模式，至今擁有學歷提升、技能培訓、中醫師承傳統技藝傳承等業務。

創業中，他曾嘗到行業紅利的蜜糖，享受快速生長的狂喜，曾渴望復制別人的成功，也承受過疫情期間至暗時刻的煎熬。最終，他發現：“教育是慢功夫，需要沉下心來打磨每一個環節。”

現在，他不再單純地追求規模擴張，而是潛心打造可持續成長的業務體系，為每個需要的人搭建一條在職學習、證書晉升的路徑，讓他們的職業生涯得以不斷向上躍遷，重塑人生軌跡，尋找更多的可能。

創業的磨煉，也讓他沉淀出真正的智慧：不高估自己，不低估時代，不放棄成長；亦堅守住最真的本心：做好當下的每一件事，力所能及地幫助每一個人。

8年時間，從基層員工到年銷售額過億

從網校的基層銷售到年銷售額過億的機構創始人，錢華只用了8年時間。

1986年，錢華出生在南通海安。“父親去世早，家里條件不好。”因此，錢華從小就很懂事。大學畢業并沒有宏大的愿望，只想找份工作趕緊賺錢，減輕母親的負擔，改善家里的經濟狀況。

“偶然的機會，我入職環球網校的南通培訓部，做基礎的招生銷售。”工作期間，他特別踏實努力，“就是一門心思好好干，沒有其他想法。”

后來，錢華聽說如果去南京的分公司工作，每個月可以多拿500元的外地補助，“毫不猶豫，我申請到了南京工作。”

在這個更大的平臺上，錢華找到了自己的節奏。因為前期的學習和積累，再加上肯吃苦、執行力強，他的業績越來越好，職位也越做越高，一路做到了公司的華東區負責人。這段時期，恰逢所在行業高速發展，互聯網的普及讓線上學習成為現實，極大地拓寬了職業教育的邊界。

在行業深耕的八年間，他不僅摸透了在職教育的運營模式，更對整個交付體系有了全面的理解。2018年，錢華辭別東家，開始創業，一度非常順利，“初創第一個月，公司規模就有100人。”當時是在職教育行業的黃金時代， 一個員工每個月招生五六位學員是很容易的事。公司的業績非常好，第一年的營業額就超過一個億。

錢華信心滿滿，以南京為中心快速擴展，除了江蘇省的13個地級市，還在青島、合肥、石家莊等地都開設了分公司，“最多的時候有25個點，員工最多的時候有400人左右。” 錢華和團隊站在行業的風口，享受著巨大成就感。

模式重置，對接B端專注交付

很快疫情來了，和其他行業一樣，業務銳減。“一開始我沒有重視，很簡單地認為，業績下滑是階段性的，等熬過這段時間，大家一起努努力就會好起來。”彼時錢華認為疫情會很快結束。

然而，現實的嚴酷超出預期，業務持續低迷，前期快速擴張帶來的資金壓力也開始顯現，“我犯了行業最典型的錯：把學員的預收款當成了利潤，在招生火爆時過度擴張，卻忽略后期持續投入的培訓費、學費等成本。”

這段經歷雖然痛苦，卻是在為重生做準備，“我從這個時候才開始真正思考商業的本質。”錢華不再僅僅追逐表面的數字，而是深入探究企業存在的價值、核心競爭力以及如何構建可持續發展的系統。

他意識到，企業真正的強大，在于深耕細作，在于品質交付。

“認清現實后第一件事，就是做減法。”錢華逐一關停分公司，從25家一路收縮到最核心、最能體現品質的3-4家，只保留了南京、蘇南和蘇北的點，人員也做了大量精簡。

在賽道上不斷探索的過程中，錢華發現，雖然職業培訓的市場規模近萬億，但優質師資不足、產品創新迭代慢、銷售能力強于產品服務能力等問題依然存在。他帶著核心團隊，果斷轉變模式，放棄了C端對接B端，把所有的精力放在打造交付體系上。

“在職教育最終的價值體現，絕不僅僅是招了多少學員，而是有多少學員真正通過學習獲得了提升，拿到了證書，實現了自身價值的躍遷，因此持續在產品和師資層面打磨一定是正確的。”學員的通過率和學習體驗，成為錢華商業模式的核心。

深耕交付體系，潛心打造價值服務

有了商業思路之后，錢華在反復研究行業趨勢和梳理了核心資源之后，確定了三大核心交付體系。

第一、全階段的學歷提升，涵蓋中專至研究生全層次。“學歷不是萬能的，但沒有學歷肯定是萬萬不能的。”錢華將補齊學歷短板作為在職教育的主要模塊，構建了從入學培訓到畢業支持的全流程服務體系。

第二、消防設施操作員證書的培訓與考試。錢華發現，近年國家對消防安全高度重視，特別是2024年南京岱山大火事件后，社會對消防安全的關注度達到了新高度。“新版國家職業標準中明確規定，消防控制室必須24小時雙人持證值守，這里有巨大的持證需求。”錢華判斷，消防設施操作員證書迎來前所未有的國家政策紅利期，是當下最具性價比的職業證書之一。

“考這個證書的難度不大，價格也不貴，但持證后就業容易，工資也可對標白領，是職業發展的藍海。”因此，錢華果斷將其作為主要交付內容來打造。

第三、中醫師承。這是錢華精心打造的特色職業教育內容。“中醫師承適合普通人系統學習，是一條被低估的職業成長快車道。”錢華介紹，根據衛生部規定，沒有中醫專業背景的人想要考取合法執業資格，必須先獲取中醫師承證，之后才能報考《執業助理醫師資格證書》。在中醫價值被不斷被重新看見的當下，錢華判斷這是職業提升的新藍海。

有了業務模式，錢華隨后對團隊構成做了優化。首先，他將自己定位為公司“最大的銷售”，發揮多年在一線的突出優勢，親自把握服務中的需求、解決痛點。團隊的其他成員，則專注于服務和售后，構建起一個以學員為中心、高效運轉的服務閉環。

“未來的職業教育需要從補短走向揚長，從單一的就業導向走向更深遠的目標。”這是錢華看到的機會，也是自己應該發展的方向：“幫助每個學員實現人生賦能，讓職教成為人人可奔赴的成長之路。”

與學員持續、有效地周期相伴

彼得·德魯克曾說：管理從來都不是驚天動地的，就是把簡單的事情做好。

但在職業教育領域，“簡單”二字背后藏著很多服務的細節。“我們為學員提供的價值，并不止于從授課到考證，而是貫穿學員職業生涯的全鏈條——從入學前的學習規劃，到授課考證，再到畢業后的職業發展與就業指導。”錢華堅持認為，只有打通這條完整鏈條，才能真正實現教育的長期價值。

“這就對產品設計和服務體系提出了更高的要求。”錢華覺得差異化競爭的關鍵在于細節。

在學歷提升板塊，錢華在服務上突出“精準對接”優勢，團隊自主研發了《學業規劃測評系統》，通過32項維度分析學員學業基礎與職業傾向，為每一位都能匹配出最優升學路徑。“我們每年都會投入大量時間調研高校招生政策變化，確保學員獲得的是最前沿、最權威的升學指導。”

同時，南京弘博未來教育與多所高校繼續教育學院直接建立了長期穩定的合作關系，從課程設置、教學管理到考試輔導形成閉環服務。“錢華與團隊為每位學員配置專屬服務群，保持緊密聯系，制定個性化學習規劃，提供高質量的考前培訓和復習指導。”

錢華介紹，在目前的公司業務構成中，學歷提升的學員規模最大，每年約有3000人。這些學員在長達數年的備考周期中，會遇到各種問題：如何高效學習課程、考試時間提醒、資料準備、職業規劃迷茫……錢華和團隊要做的，是在這個漫長周期內持續、有效地陪伴。

“如果只是幫學員考證，而不去構建整個學習成長過程，那我們就只是簡單的培訓機構，很難與學員建立長久的信任關系。”相比大部分機構所提供的一次性交易，錢華更關注提供持續價值，“當學員把你當作職業成長路上的長期伙伴，復購、轉介紹、口碑傳播就會自然發生——這才是可持續的商業模式。”

一次性職業技能考證贏出好口碑

2021年至今，職業技能培訓已成為弘博未來新的增長點。

“在職業教育中，職業技能的培訓是一次性的，這就需要機構在服務質量和品牌美譽度上做出努力，讓學生之間自帶口碑，用信任的力量吸引更多的新生源。”

比如針對消防設施操作員證書，為了確保學員能夠真正掌握技能并順利考取證書，錢華安排經驗豐富的消防工程師進行實操技能教學。“此外，我們還與江蘇高校合作，推出階梯式學歷提升方案，將消防技能培訓與學歷提升相結合，提供了通過在職學習競聘管理崗位的雙重路徑。”

在中醫師承項目上，錢華更是做了大量的資源整合。三年師承的核心是“手把手教學”，要求理論學習與臨床跟師相結合，總學習時長不少于1500小時。因此，找到有15年以上臨床經驗的優秀執業中醫師是關鍵，“直接關系到學員能否順利出師，是這個項目成功交付的核心。”

錢華打造了《執業醫師資源庫》，收錄了涵蓋內、外、婦、兒等12個科室的300余名資深醫師信息。在選擇醫生的時候，錢華除了考量專業能力和臨床經驗，還會格外注重考察醫生的行醫風格和道德操守。“師徒雙方學術理念的契合度很重要。”錢華介紹，按照規定一位醫生同時只能帶兩名徒弟，為了確保學習過程的順利，學員簽完師承合同會去公證備案。

在層層保障之下，這兩個職業證書的交付情況非常好，“這兩個項目加起來，每年的學員大約有1500人，通過率連續五年保持在行業領先水平。”錢華介紹，這個數據在整個南京的業內也是相當優秀的。

商業世界里，誠實是最好的策略

馬斯克在分享自己的成功經驗時曾說，創業者的格局首先在于你選擇了一個巨大的市場，第二是在這個市場里面，能夠找到自己的打法，構建出競爭壁壘。錢華無疑是其中默默努力的踐行者之一。

據教育部統計數據，2024年全國職業教育的行業營收規模持續擴大，2026年市場規模將突破1.1萬億元。這是行業的現狀，而錢華的優勢得益于他做實事的能力。

2020年，他推動山東尚承文化有限公司江蘇校區落地，將中醫師承業務作為戰略重點，覆蓋山東省及江蘇省13個地級市，建立的“雙導師制”——理論導師與臨床導師協同培養，已幫助200余名學員順利取得執業資格。

他帶領團隊調研揚州、淮安、鹽城、無錫四地消防產業布局，針對化工園區、商業綜合體等不同需求，開發定制化培訓課程，用貼近實戰的培訓模式，提高學通過率，為當地輸送了大量持證的消防人才。

與此同時，錢華也帶出了一支具備相似價值觀的穩定團隊，“許多員工跟隨我的時間超過10年，最短的也已經有3年。”熟悉錢華的人都感受到，他身上有一種靜水流深的力量：不張揚，不浮躁，專注努力，誠信做事，誠實做人。

著名的投資家查理·芒格曾說，在商業世界里，誠實是最好的策略，如果你能做一個在沒人看管卻依然誠實的人，一個明明能占便宜卻選擇吃虧的人，你就擁有了世界上最稀缺的資源——信譽，這會給你帶來無法估量的價值。

錢華，無疑是這段話最好的注腳。